这是我写的第668篇微商原创文章
昨天,公司开周一例会,我给大家讲,服务客户一定要用心、真诚、全力以赴,但我们自己要有原则、有态度。什么服务能够提供?什么服务不能提供?一定要分得清、做得准!
一味地“迁就”客户就是一种不负责任的工作态度!
客户找到我们是因为我们够专业,所以,你应该让客户按照你的要求去做事情,或者是按照既定的计划去做事情。
大家要学会为结果负责,而不是为客户的情绪负责。
话虽如此,但做起来却是很难。如果你不按照客户的要求去做,客户就会把所有的失败风险放到我的员工这里。还有,如果没有按照客户的要求去做事情,业务回款不好收。
所以,工作人员往往会选择向客户妥协,这是人性所致的结果。
我经常说,不要去挑战人性,无论如何,得到的结果一定是“灰暗不堪”的。
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回到文章主题上,今天专门吐槽一下传统企业转型微商过程中的各种怪相,希望对你能够有所帮助。
1.目标的赌徒
很多传统企业主一上来就说,某某品牌一年可以做到多少个亿,我们的目标不高,哪怕做他们十分之一就好了……
每次遇到这样的情况我都有一种“胃疼”的冲动。你凭什么做到人家的十分之一?
大家为什么要做微商?绝大多数的人是因为看到别人赚钱了,觉得这是个机会,然后就进来了。进来之后,只是道听途说一些别人的状况,就觉得别人这不好、那不对的。
然后就开始口口声声地要超越别人。我常常说,听过、见过和经历过完全是三码事。
不要小看任何人,也不用高估自己。要根据自己的实际情况来制定目标和战略。
PS.我可以毫不客气地讲,大多数人听到的江湖传说都是假的,数据和真实数据的差距都是巨大的。
昨天,开管理层会议的时候,我说,很多人做微商的心态就是想拿着5块钱去赌一个5000万的未来。愿望是美好的,但现实是残酷的。因为大家觉得微商太简单了,太容易了。
2.技巧的赌徒
这两年,我经常会见到这样一些人,很神秘地跟我讲,他手上有一套全新的微商运营秘籍或者是模式、产品之类的,他要通过手中的那些“神器”把全国所有的微商团队收入麾下……
其实每个人都有类似的表现,只是有没有表现出来,或者表现得够不够强烈而已。
很多人都还没有看清微商是什么的时候,就妄加判断,觉得自己好像什么都懂了一样。
然后就是一味地追求技巧、套路,他们觉得套路就是微商的本质。
你看到所有牛逼的微商,特别是那些非常火爆的微商品牌。他们都是非常重视套路的品牌,他们起来的特别快,而且收钱也特别多。特别是结果,羡煞了无数的后来者。
但你有没有注意,类似这样的品牌基本上都是两三个月就结束了。存活半年以上的,几乎看不到一个。
你看佳人、醉春风、若晴、宽窄妹子他们这些人,他们有团队,更有带团队的能力。
他们这些团队老大在意的是什么?项目的安全性和稳定性。他们也不想天天带着团队去换产品、换品牌,因为每一次的“换”就会带来一部分的损失。
他们也想跟着一个靠谱品牌长期地做下去。所以,他们才选择了好机友。不仅仅是佳人他们这几个老大,中国大多数的微商老大都应该是这样的心态。
但为什么如此心态的老板还是招不到他们这样的团队老大呢?
大多数时候,就是那个项目的老大,那个老大不能让这些人看到希望。要么是说法有问题,要么是做法有问题。
还有,就是项目没有做足够多的推广,很多人不知道你,而且你没有足够的信任背书,别人不能快速接受你。
那些做得牛逼的项目,他们在推广方面的花费完全是你没有办法想象的,而且,他们能够找到的相关的人才、给人才开出来的条件,也都是你无法给予的。甚至是你无法想象的。
在某种意义上讲,那些做爆的项目更像是赌博,而且,他们还是放下了巨大的赌注。所以,他们收获一些人民币也是应该的。
但很多“外行”因为只看到了表面,就会觉得他们也“不过如此”。于是,就觉得自己也能轻松做到,而且,还是那种想通过五块钱来赌回五千万的心态。所以,输了也是活该。
任何行业都是一份付出一份回报,哪怕是赌博也是一样的。你下的赌注太小了,即便是赢了又能赢多少?
不要太在意套路,要去分析逻辑,看看商业的逻辑能不能行得通?本质通了,套路才显得有意义。
3.执行力的赌博
大多数人做微商都是在“闭门造车”,这是上一期【微电商首席运营官】课程上很多同学的反馈。
没有来上课的时候,每个人都觉得自己挺牛逼,来了之后才发现,自己需要学习和改进的地方太多了。
我和常来、王敏、曾钧、方伟,每个都讲了自己的观点和经验,从不同的角度对大家产生了不同的影响。我们经常讲,无知者无畏!
大多数的品牌老大获取微商资讯的途径有两个:一个是自己的观察、研究,二是道听途说一些所谓的经验和建议。
但可以肯定地讲,这两个途径所获得的资讯都是不靠谱的。
谁给你讲的?这才是核心所在!一个品牌的一把手和二把手,他们看待问题的角度就会不同,老板和员工就更不一样了,官方合伙人和末梢的卖货人也是不一样的。
只要你没听过的,只要听起来好像很有道理的,大多数人就会信以为真,甚至会奉若神明般地去“复制”。然而,大多数的结果都是不美好的。
虽然你很努力,但你的方向错了,或者你的策略本身就是错误的,结果又怎么会好呢?
最好的办法就是找到那些真正有结果的人,当面向人家请教,去聆听他们的经历和经验。
我个人比较倾向于看那些成功人物的访谈录,我相信他们会有一部分作秀的成分,但大部分的内容还是可以参考的。
来上课也是一样的,你来听听这些成功者亲自讲述自己的经历,跟你道听途说的一定不一样。
做微商不是吃伟哥,不是打鸡血,微商也是一个生意方式,一切都应该遵循商业的规律。
微商同样也是需要你的准备、耕耘、坚持……
今天你看到很多成功的案例,别人肯定在过去付出了很多努力,只是你没有看到。
还有,全国微商项目千千万万,但你详细了解过的会超过10家吗?你看到的成功者会超过100家吗?
用经营事业的心态来经营微商,祝你好运!
我是郭俊峰。专注微商,为传统企业,品牌商及个人创业者提供系统专业的解决方案,「郭司令微商咨询」,为你解忧!
本文作者:郭俊峰