颤抖吧，盒马鲜生推出7x24小时应急服务，秒杀电商、便利店

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盒马CEO侯毅在第二届“新零售峰会”上表示，盒马家庭应急服务将升级为7x24小时配送，最快于今年春节后上线。一般目前我们生活中，能够做到7x24小时服务的，只有一些24小时营业的便利店和类似麦当劳这样的快餐店，电商虽然号称全年无休，但是这是你能自助下单，但是物流配送等，都是会下班的，因此，电商的服务也是无法做到7x24小时不间断服务的。而用户通过盒马的7x24小时服务，不仅能买到盒马的生鲜商品，还可以买到满足消费者晚间需求的商品，比如成人用品、母婴的急需用品、女性的急需用品、家庭的日常急需用品，商品的丰富度远远超过便利店。

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在提供相同的7x24小时服务中，盒马相对于24小时营业的便利店，具有两大优势，其一盒马的产品SKU数要大于便利店，消费者可选择的余地比较大，产品的丰富度超过了普通的便利店。其二盒马提供的是配送服务，可以24小时送货到家，这和便利店24小时营业的概念还是不同，毕竟便利店你还需要下楼去购买，这对于一些宅人来说，是很痛苦的一件事情。而相对于电商来说，虽然在产品数量上面，相差甚远，但是电商的配送效率即使同城，晚上的订单，一定是要到第二天才会处理的，因此，盒马的7x24小时配送服务，极大的提升了配送效率，同时，也提升了消费者的体验，就这一点来说，电商是完全无法相比的。怪不得盒马CEO侯毅说：“盒马24小时服务推出以后，我们相信消费者的生活会减少很多烦恼。”侯毅还表示，盒马是春节之后首家推出的7x24小时服务的公司，是全世界第一个实现24小时不间断配送的电商服务平台，也是中国零售业对世界的贡献。

盒马自从诞生的那一天起，就自带光环，天生的“网红”，毕竟是马云粑粑新零售的样板，无论盒马鲜生到哪里都会吸引媒体的目光，甚至有些盒马店已经成了零售行业和互联网行业参拜和学习的圣地。盒马的很多创新都在引领者零售行业的发展，不仅仅是很多实体零售企业去参观学习，连很多互联网企业也组队参拜。盒马鲜生最大的优势就是颠覆了自己是零售商的传统改变，可以使用很多以前传统零售没有玩过的玩法。同时，又因为有大数据和各种配送资源的加持，让盒马可以放肆的尝试很多新的服务和玩法。当然，还有一点，有马首富的加持，前期是否盈利肯定不是最重要的，盒马承载着阿里的新零售梦想。在提高销售效率，提升客户体验方面，一定会不断的带给我们更多的惊喜。

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​但是，从另一方面来看， 随着盒马推出7x24小时应急服务，其他竞争对手例如超级物种、京东的7FRESH等估计也会很快跟进。本身模式和运作方法大家都看得见，门槛对于这些巨头来说，并不高。目前新零售的门店，还处于试验阶段，还未发力开始大规模的跑马圈地。2018年对于新零售来说，是非常重要的一年，在这一年，有很多商业形态都要完成试验阶段，开始正式进入赛道，下一轮残酷的资本扩张战即将打响。