燕梳日知录30：汽车后市场消费趋势变化与新机遇-李鹏彬

汽车后市场以客户为商业原点，服务内容涵盖汽车产业链除生产外方方面面。根据汽车工业协会的分类，汽车后市场大概能分出13-15个子领域，包括汽车维修、汽车保养、汽车改装、汽车美容、汽车文化、汽车金融等等，涉及专业涵盖销售、金融、制造、生产、物流、加工。

2012年后随着汽车保有量整体上扬，汽车消费群体逐渐衍变出新的趋势或变化，主要表现为两个方面：

一是汽车消费群体更加年轻化。主要得益于80后人群消费能力显著提升，个性化消费需求越来越明显。

二是女性消费群体占比逐渐提高。由此导致从性能偏好型向外观偏好、消费档次偏好等多元取向转变。

在此基础上，参与主体核心竞争力元素仍然没有发生变化：足够的后市场行业沉淀时间+较为丰富的汽车专业知识积累。互联网新机遇以及上述两项新趋势下，汽车后市场的机遇将在“便捷”和“信任”之上产生。这里的便捷是指消费者真正需求的便利快捷，上门洗车等伪需求并不涵盖在内；而信任则建立在专业的服务前提下，做汽车后市场方面的互联网，除了资金要有预算外，思维方式必须要改变，是先有品质才有流量，而不是先有流量才有品质，无数个案例证明了这点。