顶级物流之战：天下兴亡，匹夫有责
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封城、劝返、交通管制。
2020年春运季，数道铁令，万箭齐发，让本应繁忙的城市陡然按下了暂停键。
物流，首当其冲，成为“万难”。
人是铁，饭是钢，武汉人民要吃饭，谁送？
口罩是希望，防护服是盔甲，千万医护急盼，谁送？
三家中国顶级物流公司，坚守了下来：中国邮政、顺丰、京东。1月30日，国家邮政局市场监管司副司长侯延波建议，春节假期，前往武汉的个人快件首选中国邮政、顺丰速运和京东物流三家企业进行寄递。
但别忘了，还有农村。
农村封路，寸步难行，抗疫中的城市尚且急盼物资，何况农村，谁送？
只有京东。
从农村到城市，顶级战争中的壮烈一幕，在物流战中重现。
天下兴亡，匹夫有责
这个答案或许会令很多人诧异。
要知道，仅在一年前，京东还深陷旋涡：风波不断，股价率先反应，2018年，京东股价全年暴跌60%，市值蒸发高达400亿美元！
“京东要完了。”此类声音，不绝于耳。
选择沉默的京东，更助长了“京东要完”的声音。
只有少数人注意到了京东沉默后的一面。
2018年，京东股价跌入低谷的同时，业绩却十分惊人：京东2018年净收入4620亿元，实现连续12个季度盈利；到了2019年，这一势头更甚，2019年第三季度，净收入达到1348亿元，同比大幅增长28.7%，同比增速创下近5个季度以来新高。
“兵马未动，粮草先行。”
企业有盈利、有能力，才有底气顾己兼他。
2020年开年，一场突如其来的抗疫，打破了沉默行事的京东。“天下兴亡，匹夫有责”，谁也没想到，在千万人疯狂逃离、闭门不出的抗疫中心城市；农村；大江南北，扛起农村、抗疫、生活、病人物资保障最后一道防线的，不是别人，正是一年前人人唱衰的京东。
防线之一：不放弃任何一个农村！
抗疫发生之前，大谈“下沉”的公司千千万，抗疫发生之后，仍然坚持下沉、做得到下沉的，只有京东。
这就是，拿“下沉”当赚快钱利器，以及，拿“下沉”当实事去干的不同。
“到农村去，飞入寻常百姓家”，平时尚且不容易，抗疫期间更甚。京东物流面临内外部物资统筹、公铁空运力整合、城配与最后一公里配送调度、路权等公共资源对接的一系列挑战。但最终，京东物流交出了一份令人满意的答卷。
对于这份答卷，群众的眼睛是雪亮的：
值得一提的是，农村简单粗暴的“封路”，给物流带来了前所未有的挑战。
“路口泥土一堆，树桩一倒，进村的路就这一条，物流怎么进？”
不要忘了，京东是中国最早将无人机配送视为物流战略的公司。
无人机配送，平时“看不见、摸不着”，沙场秋点兵，却是真正的神来之笔！
比如，在河北省白洋淀地区的刘李庄镇，物资输送完全中断，无人机的使用将原本需要绕行100多公里的路程硬是缩短到了2公里的航程！成功完成配送。
2020年1月19日，京东发布2020年战略关键词，其中之一就是：下沉。
四天后，武汉封城，农村封路。“下沉”一夜之间成为千难万险，很多人选择“缓缓再说”。
只有京东没有退缩。
这一年京东的“下沉”，就从一场硬仗开始，从“一言既出驷马难追”开始。
防线之二：抗疫运输急先锋！
京东要下沉，更要抗疫。
京东抗疫，抗在一个“快”字！就在全国尚未对疫情有普遍性认知的时候，京东物流已经驰援进了抗疫一线。
1月21日，京东物流开始为湖北当地药企提供紧急药品运输；
1月22日，宣布开始优先配送医疗机构指定订单；
1月25日，正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道，接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求！
要知道，一般而言，全国各大单位平均都是在1月23日武汉封城之后，到1月25日，才开始进行有组织、有计划的大规模抗疫行动。
京东的“快”，源于“警觉性”；京东的“警觉性”，则源于“京东数据信号”。
早在2019年12月底，京东平台上就监测到了一些信号。
京东物流华中市场部负责人司思表示：当时口罩销售及备货数据在武汉上涨明显，引发我们采销和物流部门的关注；12月31日，京东集团在北京的采销团队决定向武汉员工捐赠7万只口罩；也因此，京东率先一步进入抗疫备战状态。
在这个过程中，备货是一个关键。
正是得益于京东的率先紧急备货，使一句话在消费者中一夜打响：“如果在京东都买不到口罩，其他地方更买不到了。”
数据显示，1月19日至22日，京东平台累计售出1.26亿只口罩，31万瓶消毒液和100万瓶洗手液。仅1月22日一天，口罩的销量环比上个月日均销量增幅高达48倍。这样的成绩着实惊人，京东3天时间卖出的口罩相当于把全国工厂6天的产出交给了消费者！
1月20日起至28日，京东平台上全国各地用户下单发往武汉市的商品中，包括口罩在内的“呼吸防护用品”、包括护目镜在内的“眼脸部防护用品”、心电/血氧仪订单量猛增数十甚至数百倍以上。
对消费者尚且如此，京东对前线更是使命必达。
2月2日，京东与时间赛跑，将钟南山院士团队紧急医疗物资——100台制氧机全速送抵武汉汉口医院。钟南山亲自提笔致谢，感谢京东速度。
2月3日，商务部副部长王炳南点名京东，肯定其在抗疫中的作用与速度！
防线之三：不放弃每一个等药的病人！
“新冠”，在2020年成为闻名丧胆的一个病名。
精神极度紧张之际，人们甚至产生了一个心理盲区：封城后的武汉，似乎只有新冠这一个病了。
这让慢性病患者深陷绝望。
有微博用户求助：我们不是新冠肺炎患者，但我们有糖尿病、高血压，药不能停，现在根本没有办法买药，怎么办？
连锁反应迅速蔓延。
据悉，湖北地区的慢性病人群高达1300万！凤凰卫视消息，2月18日，以汉口大药房为例，几百号人排队拿药，一位80岁的老态手握标号500的轮候牌，一等就是一上午，排队的慢性病患者多半是双鬓花白的老年人。在全社会的医疗资源都在向新冠救治倾斜时，武汉大批量慢性病患者也正在经历同等焦灼——买药难。
京东再次站了出来！
这一次，京东物流携手了一位同事：京东大药房。后者看似名不见经传，实则深具实力：截至2019年第三季度，京东大药房是中国收入规模最大的线上药房。
京东宣布：京东大药房开放平台，慢性病患者请登记用药求助信息，有供药能力的企业请提供紧缺药品信息，京东将通过此平台，义务尽快为慢病患者提供药品供应信息。仅推出一周时间，来自湖北地区的用药求助信息就已超过14000条。
事实上，这不是京东第一次出手相助慢病患者，早在2月9日，京东大药房就联合了人民日报健康客户端和《健康时报》共同发起了“慢病关爱计划”，实现线上复诊续方、送药上门等服务。
“人命至重，有贵千金。”
不管是新冠，还是慢病；不管是20岁，还是80岁。这就是京东的信念。
防线之四：南北纵横，全国送货！
初一至初九，京东全站包括米面粮油及乳制品等在内的民生类商品成交额增长154%。
“居家抗疫，如果不仅想网上购物、还想送货快一点，那就只有京东了。”
在这句口口相传之外，还有消费者在微博善意提醒：一定是要下单发京东自营的货才行，不是京东自营的、不由京东物流送货，那就没用。
全国高速管制、劝返，道路前所未有受阻，京东物流凭什么这么顽强？
凭积累：连续八年“春节不打烊”、保障全国近300个城市的照常下单和上门送货服务、在部分核心城市大年初一也坚持“上午下单、下午送货”，让京东在春运期间的物流运输积累深厚；
凭布局：截至2019年9月30日，京东物流运营超过650个仓库，京东物流仓储总面积约1600万平方米。已投入运营的25座“亚洲一号”是目前亚洲最大规模智能仓群，70个不同层级的机器人仓也是全国最大规模的机器人仓群。亚洲一号内部产能从几十万到上百万不断跃升释放，为京东物流提供了强大的应变能力；
凭科技：“机器人，上！”这不是玩笑。京东机器人，人小力量大，成为物流配送一支奇兵。对于已隔离的医院、小区，京东机器人身先士卒。京东物流不仅将自主研发的配送机器人支援武汉，更将L4自动驾驶技术与套件对外开放，让生态中更多其他厂商的配送机器人也实现无人跟随下的L4级别自动驾驶；
凭人心：京东坚持八年为坚守一线员工发福利，京东物流将投入近1亿元，提供高于国家法定标准的补贴，支持员工将子女接到身边过团圆年。自2014年至今已累计投入超5亿元，帮助近50000个员工家庭春节团聚。
“员工要离职，要么就是钱没给到位，要么就是心委屈了。”
有积累，有布局，有科技，更要有人，这就是京东赌下的筹码。
2019年年初，京东“裁员潮”曾掀起舆论巨浪。京东选择了沉默，直到最后用事实说话：截至2019年9月30日，京东集团共拥有超过20万名员工，同比去年新增2.5万人！股价更是嗅觉灵敏，自2019年年初起，京东股价走出稳步翻倍上升态势。
一方天地宽，两点京东红
京东物流曾危机四伏。
多年不盈利；出身即争议，投资人无语，高管反对，甚至有管理层为了“自建物流”这个“一看就是找死”的战略决定而愤然辞职。
京东也曾危机四伏。
股价暴跌；舆论危机；强势个性一夜变为低调沉默。
然而，就在2020年开年，正是低调的京东带领了沉默的京东物流，驰援九省通衢，奔走大江南北，书写了中国顶级物流的奇迹！
“一方天地宽，两点京东红。”
2020年开年，京东不做王者归来，只做担责匹夫。