监控带来进步
只有做到有选择性，你希望中的定期报道才会有所改进。你优先让媒体报道的事，便会成为你所在机构的优先事项
无法计量之事，也永远无法达成
一流的人雇佣一流的人，二流的人雇佣三流的人
勇于做出艰难抉择。有时，这是成为领导的必要条件
如果没有批评，你或许也不能成就多少大事
狗不会冲停着的车叫唤（苍蝇不叮无缝的蛋）
你放弃的那条路看起来总要更平坦一些
了解你的顾客
确立的一些关键主题，并严格遵守。这么做必有成效。此外，你还需要不断重复。“质量”“顾客”“创新”“服务”“安全”……你来选择！
用市场检验理念。集思广益大有裨益
大胆、革新、创新这个概念出来以后，我们就要当心了。有些点子的确符合“大胆、革新、创新”的标准，但也是愚蠢的点子。
相信你的本能。成功取决于—至少部分取决于—“应变”能力
深处底层时，要乐于向上级学习
如果迷失了方向，记住三点：爬升、节油、呼救
没有目标，便只能随波逐流
你可以制定很多计划，却只能有时间完成其中的少部分。因此，请遵循以下步骤：思考、规划、修改、执行，并将计划分配给优秀的人。给他们权力，并让他们承担起相应的职责。过于亲力亲为，只会阻碍事物的发展。
比尝试更难、比实施更危险、比成功更不确定的，是引进新秩序。
制定计划不仅要具有前瞻性，还要有回溯性。先设定目标，然后再回过头来制定具体计划。你或许会发现，某些目标根本就无法实现。
不要像飞行员一样“过量操控”。只有放松，才能更好地观察和估量。
我们期待的事很少发生，我们最预料不到的事却常常成真。
如果你不愿意相信某事，那便没有不容忽视的证据。
千里之堤，毁于蚁穴。
存活下来的不是最强大或最聪慧的种族，而是变化反应最灵敏的种族。
如果你不喜欢改变，就更不会喜欢与自己无关的事。
缺乏一致性的东西不保险。
如果要克服所有反对意见才能开始，那便可能一事无成。
流行的共识最为顽固。
律师就像海狸，会跑到河中筑坝拦水。
设立一个副职，发展一名接班者。
绝不不要雇佣你无法开除的人。
把所有选择都放到台面上来。通过逐一甑选它们，便能渐渐厘清竞争中错综复杂的局势。
不要认为你永远不会做的事，别人也不会去做。
推理的前提若有失精准，就不可能拥有逻辑完美的推理，也不可能得出精确的结论。
发起新活动时，找出目前可以停止的事—任何事都可以，比如报到或活动。这种办法很有效，但你必须要鼓励、说服或强迫组织接受它
记住牙尾比率。尾需要扮演的唯一角色，就是支持牙。
昨日对未来的憧憬，是失效最快的事。
不要自动填充空缺职位。将一些职位空缺半年，看看它们是否还有存在的必要。
很多人都有检查并改进事物的能力，但只有极少数人能确定遗漏了什么。
减少管理层级，它们只会拉开公司高层与顾客的距离。
有时，必须杀鸡儆猴。
我分不清倒霉的人和无能的人，这两种人是我无法容忍的。
当准备遇上机遇时，幸运就降临了。
开会需要考虑的第一件事就是：是否真有开会的必要。
会议的最后一个要点：我们有漏掉什么吗？
不要因为某人有不同意见，就不让他参会发言。
沟通时，别觉得自己时刻都要发言。
一致同意不是胆怯，就是缺乏批判性思维。
如果一件事人人都赞同，那它肯定是错的。
你无法说服某人放弃一件他本就不认同的事。
迟钝是最愚蠢的事。
发现的本质在于试错法，你的组织应该欢迎这种方法。
自上而下清晰传递的命令，再加上共识，便能营造出信任、信心和团结。
不要死等上级、同事或员工们的反馈。问问他们你有没有应该做却没做的事，或许你正在做的事是否是你不应该做的。
无法解决的问题或许不是问题，而是事实。你无法解决事实，只能渐渐应付它。
如果一个问题无法解决，就放大它。
相对迅速地弄清某个问题的80%并不困难，但剩下20%有可能永远都弄不清—这一点适用于大多数问题。
大多数人都会把时间花在“紧急的事”而非“重要的事”身上。
要想得到支持，就不要剥夺他人全程参与的权利。
即便会惹怒某人，也要鼓励他人各抒己见。
不论是否有价值，新观点总会招致反对。
不要因为提出建议的人或许会惹你生气，就做出错误的决定。
如果一项计划很难懂，那它就很有可能是一项并未思虑周详的计划。
这项策略在改变之前，都能代表我方政策。
如果你不知道先做哪三件事，那你就根本没找到需要优先完成的事。
对自由本身缺乏信仰，是人们反对自由市场的根本原因。
花别人的钱，永远没有花自己的钱小心。
你值得花时间了解72法则，了解时间和金钱的力量。
想办法分散任务、裁剪员工，如此一来，你才能成为有效率的领导。
每年都删减业务、产品、活动和人员。
人们认为，专注意味着赞同着手之事。其实不然，专注的含义应该是拒绝其他无数的好点子。
要想有摩擦力，就得先摩擦。
有操作经验的领导更优秀，而更优秀的领导也绝不会缺乏操作经验。此外，这一点也有助于站在他人角度看待问题。
不要让大公司的复杂性掩盖了对卓越的需求。官僚制度可能会拖垮一家大公司。虽然在世界舞台上竞争，你可能需要一家大公司，但不要让规模成为表现不佳的掩饰。
做好某事的最好办法就是竭尽全力。
简历不能晦涩难懂。
雇错人责任全在雇主，而非员工。
计划来自实际操作。
也许，解决自私的最好办法就是让人们拥有财产权。
一个人开始自我膨胀时，便是其下坡路之始。
要想确定事物的发展方向，就使用“门扉测试法”。
缺乏好领导的优秀组织终将没落；不完美的组织，只要管理有方，就会蒸蒸日上。