【MBA课后笔记】Managing Change- Session 2

“如果在现实生活中我是Sales VP，我这么干绝对会被炒掉”

变革管理课，每次8个小时连轴转，各种讨论+户外活动+游戏+作业层出不穷，内容超级solid，MBA们表示精神和体力都得到了充分训练。

这是第二次课的其中一个Workshop exercise，也是让我非常困惑非常不解的一个游戏。

我们分成四个小组，分别扮演企业里的人力资源部门、销售部门、财务部门、市场部门，每个组手上有两张牌，X牌和Y牌，每个小组自行决定要出什么牌，组之间不允许讨论。这个游戏一共10轮，目标就是让“we”得分最高。

根据4个小组X牌和Y牌的比例，每个组得分不同：

- 当4各组都出X时，每个组输1分；

- 当1个组出X，3个组出Y时，出X的组赢3分，出Y的组每个组输1分；

- 当2个组出X，2个组出Y时，出X的组每组赢2分，出Y的组每组输2分；

- 当所有组都出Y的时候，每个组赢1分。

但凡B school学生都知道这是博弈论对不对，我们已经玩过无数次了对不对，教授想要模拟的情形是，在组织转型和变革中，难免有让步和牺牲，组织必须接受和承担这种局部、短期的牺牲，以换取整体利益最大化、长期利益最大化。

作为“理性经济人“，在这个游戏里头应该每一轮都出Y，无论其他组怎样出牌。然而，游戏第1轮、第2轮、第3轮，其余3组出的牌有X有Y，变来变去，我们组的得分一路垫底，可见其他组要么不太懂博弈论，要么就是懂但存心想为自己谋利的，我们组的财务小哥坐不住了，说这样下去我们会输的，我以销售VP的身份压住了他，我们的目的是整个公司（4个小组）加起来得分最高嘛，我们输点分没啥关系。第4轮开始前，教授允许组间讨论，我们组派出了金牌HRBP，与其余3组逐一解释”we“应该作为一个整体算分的，4个组都出Y的话最终大家的分是最多的，不然在这个游戏规则下你死我活最后大家都会很惨。

接下来第4、5、6、7、8轮，4个组终于都出Y了，相安无事。第9轮开始了，我的直觉告诉我有事情发生，因为只有2轮就结束了，如果在这个时候背叛刚才的结盟，其余组也没有机会报复了。果不其然有一组临时反骨，出了X，围观群众一片哗然，在大家的目光谴责下，第10轮，这个组出了Y，然后另外1组又出了X。

毕。

事后点评，大家发现每次玩博弈论都面临相同的局面，即便对游戏规则深谙于心，总会有人穷尽心思地想绊倒对手从而让自己获得更多利益。我很感谢我三个组员，没有制止我每次出Y的”吃亏“行为，这也是我第一次在囚徒困境里当一个遵守规则的”好人“，因为我想看看到底会不会出现所有小组都一直一直出Y的情况。

教授送给我们小组每人一个小公仔，作为当”好人“的褒奖。我拿着公仔，心里头百感交集。

把游戏的场景搬到现实生活中，我觉得我做不到每次都出Y，对销售VP来说，销售额和盈利就是我存在的最大意义，假如在我的领导下，销售部门连续三个季度业绩下滑，企业不解雇我才怪；即便不被解雇，我怎么面对手下东南西北区的销售人员，人家靠销售提成养家糊口，你要为了支持公司变革让人家没收入，我这个销售VP啊，怎么都说不过去。。。

所以在组织变革时，假如要砍产品线，降低销售额，放弃某个市场，甚至，裁员，部门老大会举双手赞成吗？我觉得销售VP不会这么做，任何有良知的部门老大都应该拼死保卫自己的一亩三分地，管其他部门洪水滔天呢，我又不是公司CEO，凭啥让我牺牲个人利益呢？这个游戏不科学，作为销售VP，就应该一直出X才对。

至于出Y的决定，应该由上面那位大人来做。

p