20170331工作随笔记录

关于员工考勤纪律问题，领导今天重新提出了，解决办法：

让员工参与管理工作，不断激励员工说出对公司发展的建议和看法，引导员工把现状问题归纳总结，甚至能引导至想谈论的方面，采纳员工建议并切实执行。事前充分沟通，争取获得员工理解与认同，至关重要。

与上级沟通，要准备答案即方案，甚至几个方案供领导层决策，在这几个方案中说出自己心中所想。

水平沟通需要肺腑之言，同等级别的人沟通要真诚以待，积极的配合与协作意识。

1.先帮助别人，2.站在对方的立场上，3.要有双赢的精神

积极的讲话态度分为开门见山型、摆道理型、提示型、直言型、警戒型、询问型。