◆林伟
91期学员林伟说:
尊敬的张大春老师,各位助教老师,各位同学大家好,我是来自91期的实战班学员-林伟,来自湖北宜昌。
91期结束后,感觉一切都变了,不用三板斧,三个月不讲产品,不知道如何做市场了!从92期复训回来,三天没有一个顾客进店,到现在的每天有20-30个顾客进店,忙的不亦乐乎。实战班落地从零开始,摆脱三板斧,健康行业原来也可以变的这么简单!
从2009年开始,8年的中医理疗工作经验,2016年底接触健康行业,用产品调理好6个痛风病人后,不顾家人反对,在去年的4月1号,到重庆去开发陌生市场,一年的时间从希望走向失望,看着伙伴因为没有赚到钱离开,无数次的怀疑健康行业是否真的无法实现我人生的梦想。
在我最迷茫的时候,一个21分钟视频让我仿佛抓住了救命稻草,在团队老师的带领下走进了91期实战班的课堂,两天的时间是那么的短暂,感觉没有学够就结束了,感觉自己以前运作市场的方法是那么的可笑,打着中医的旗号用西医的方法在给顾客调理。
课程结束后,回到市场,不用三板斧,不讲产品,发现自己不会说话,不会沟通交流了,也不知道如何留住顾客了,心想是不是大春之道的课程没有自己想的那么好。
就在这个时候,带着疑问开始不断的跟助教老师请教,助教老师告诉我时刻牢记张老师的八字真言,把专业变成常识,把常识变成故事,服务要有温度!我开始从自己改变,效果还是不理想,源于自己的不服输,为什么别人可以我不行?
带着无数个问题走进了92期的实战班,还是那么熟悉的会场,最大的收获就是自己更加的明白了,更加坚定健康行业未来的方向,也为自己选择健康行业而自豪。
复训后回到市场,三天的时间没有一个顾客进店,这三天的时间度日如年,看到伙伴迷茫的眼神,心里暗下决心,哪怕工作室只剩下一个人我也要做起一片市场来!不能就这样坐着等,于是开始带着三个伙伴行动起来,跟城管打游击战,三天的时间不接待顾客,开始预售3次一张的体验卡,现场预定赠送价值198元一次的健康自检。
这三天内不断的给别人讲故事,让顾客知道到明白,前三天时间售卡15张。第四天,我们在店里面等着顾客的到来,当天进店4人,从登记到健康看21分钟视频,讲治与调的区别,跟顾客交朋友,健康填表格一气呵成,当天就办了疗程卡一张,看到了伙伴脸上有了笑容,眼神中充满了希望。
当伙伴看见我用线上课程跟顾客交流那么简单,小伙伴当天就都买了线上课程,开始从每一节课程去听去学习,在听的过程中开始做笔记,相互分享自己领悟的内容。每天晚上总结自己的不足,哪个顾客在服务方面没有温度?哪个顾客没有看视频?哪个顾客没有让他从知道到明白?
顾客的观念改变的时候,开始带着自己身边的人走进工作室,不到一个月的时间,工作室爆满,才真正的明白不是顾客不好,是我们被利益蒙住了眼睛,顾客一进店就想让对方办卡买产品,顾客都害怕不敢来,现在顾客每次做完理疗后都舍不得走,总想学到更多的知识。
老顾客观念通了,新顾客进店开始帮忙沟通,办卡率从原来的20%左右达到了现在的80%,我突然发现顾客的观念改了,顾客与顾客之间的一句话远比我们说十句话还要有效,这是以前做梦都想不到的结果。
举一个例子,在重庆这个地方,最有名的是火锅和夜市,重庆人炒一顿菜用的油,我家可以吃三天,天气炎热,冷饮冷食成为重庆人的最爱,所以心脑血管疾病成为重庆人发病率之最。
在预售体验卡的时候,一位开麻将馆的陈姐,因为自己的多年的颈椎病,一直没有得到合适的调理,自己的老公54岁有高血脂,脂肪肝,高血压,身体已经开始出现整个左边身体发凉、手脚麻木的症状,我开始了解他老公的生活习惯,一年四季都喜欢喝冰啤酒,还喜欢吃火锅,吃肥肉。
我给她讲了一个中国人体重生性偏寒,最不适合肉加冰的搭配,讲高血脂脂肪肝,血脂高,高血压,心脑血管疾病西医的四个解释,她当场预定两张卡要进店调理,还说有了我们,她和老公的身体就有了希望。
当他的老公进店的时候,很排斥,因为常年的生活习惯让他无法马上改正,无法走出舒适区,当听我针对心脑血管疾病给他讲明白后,又观看了21分钟视频,填身体语言自检表,当天就告诉我:“不良生活习惯我改,你说吧我这个问题怎么调理!”
通过搭配产品近一万元,不到一个星期手脚麻木的现象就明显减轻了。陈姐也因为自己老公的改变和自己身体的效果,办卡调理的同时,在自己麻将馆做宣传,不到十天带了7个人进店办疗程卡调理,有三个顾客带上自己的家人办卡调理并搭配产品。
通过陪顾客看21分钟视频,讲11条鱼的故事,针对顾客不同的问题让顾客从知道到明白,组织了92期课后的第一个排毒营。在排毒的期间给顾客讲观课,讲蓄水池的故事,扫垃圾的故事,讲人体的八大排毒口。
每个人都听的聚精会神,还要带着自己的家人和朋友来听,讲到排毒的四大好处时,找老病身体反应大,把排毒反应变成了每个顾客都很期待出现好的反应,这样可以尽早调理,把劣势变成了排毒的优势,太棒了!
通过排毒的效果,加上填写表格、搭配产品,13人的排毒营,加盟3个,加盟费6万左右,销售产品平均每人6000元左右,现在的收入也从原来的几千块翻了三倍。这是我以前10期排毒营都达不到的效果。
大春之道,感恩有你!让我和团队重生,看到了改变观念的重要性,犹如一个人想跳楼,他不想活了,你怎样也救不了他,白天拉他不让跳,晚上他继续偷着跳,只有改变他的观念了,你让他跳他也不会跳。
牢记调理身体三部曲,调观念,调习惯,调身体,让顾客知道到明白,把专业变成常识,把常识变成故事,做服务有温度第一,不讲产品就能做到不销而销,其实很简单!让健康从业者变得伟大起来,让每一个家庭都有一个懂健康的人!
◆张大春老师点评指导
各位学员大家好!
我在给林伟同学点评之前,我想问一下每一个做健康行业的人,你在下定决心做健康行业的时候,是不是曾经有过这样一些想法,你为什么下定决心做呢?
有的人是因为制度好,有的人是因为产品好,有的人是因为调好了身体,看到了希望,你会发现,当你下定决心做的时候,其中还有一个让你全力以赴做的动力,是什么呢?
我问下大家,你是不是曾经有过这样一些想法?可以叫做幻想!你想产品这么好,调好了你的身体,通过你的分享就会有更多的人相信,并且来调理身体,这些人的身体调好了以后,你会发现你的收入就提升了!
当你的收入提升,你就会吸引来更多的人去从事,有更多的人从事,你的团队就已经做大了!团队做大了,你就开始越来越轻松了,你会发现帮到的人,就会越来越多。
我不知道你在一开始下定决心做的时候,是否有过这样的幻想?就想着通过好的产品和制度, 就可以不用再去源源不断的找顾客,你只需要找到几个顾客,然后启动它就可以让自己做得很轻松!
可是现实呢?现实恰恰是在这些过程当中,每一个环节都会受打击,你一开始分享就会有家人反对、朋友不相信,好不容易有人相信了,结果有的人嫌贵,有的人中间排毒反应你解释不清楚,流失了,有的人好不容易调出效果来了,找理由、借口,说怕面子,怕自己不专业,他不爱学习,他怕亲戚朋友说他赚他们的钱,有很多的理由和借口,调好身体的人也不给转介绍。
所以你和整个团队进入一个比较疲劳的状态,就是不停的去找顾客、开发市场,不管你做了三年、五年、十年,我相信很多的团队都破不掉这个魔咒,也就是一直在为找顾客、进新人的事情发愁,那到底哪里出了问题?
大家看到今天的标题,一定会很好奇,怎么可以做到不用再去找顾客,其实不光是林伟同学突破了以后是这样,我的学员当中有太多用观念治疗的方法,一旦突破,不管是填表格突破,还是开店突破,还是陪着听突破,还是整个团队用早会、用线上的课突破,他们会突然发现就进入一种良性循环。
以前在恶性循环里,每个人都会遇到一样的打击、一样的困惑、一样的顾客不转介绍、一样的邀约难,但是一旦用观念加销售突破以后,你会突然发现进入了良性循环,你不用再去求人,你不用再去到处找顾客,你不用再去到处跑, 花费更大的金钱和精力,浪费自己的时间。
你会发现,你也不用花更多的时间去邀约,求他们转介绍,你会发现所有的一切,都会变成自动波,顾客会自动来,顾客会自动重销,顾客会自动转介绍,你有没有想过这就是自动提升业绩的方法。
就像林伟同学分享他以前的成交率是20%,现在成交率是80%,成交率提升就已经让自己的业绩翻了三倍,那如果你现在见到的顾客的量,其实已经突破了三倍,这不是又提升了三倍吗?
那如果转介绍呢?如果重销呢?每个顾客再翻倍,你会发现,如果你就这样做下去,你不用再去发愁到处找顾客、开发顾客这个问题,我希望每一个人一定要重视观念教育,因为这个观念教育可以真正做到一开始破掉三个抗拒!
我曾经讲过,第一个就是一开始的抗拒,第二个抗拒就是顾客不忠实流失的抗拒,第三个就是不转介绍的抗拒,这三个抗拒一旦破掉了,你会发现顾客就相当于把自己家里一抽屉的抗生素、消炎药,换成了一抽屉对自己身体有帮助的产品,是一个道理的!
我们不是让顾客去多花钱,我们是让顾客省钱,这不是我们算数据、举例子、做对比,我们需要真正的通过教育,让顾客自动认可,不用去强求!
还有林伟同学在分享过程当中,有一个很重要的信息,我不知道大家听出来有没有?就是他第一次听完了课以后,感觉很简单很兴奋,但是他发现还没有突破,当他在市场上遇到很多的问题,他记着来复训了,他第二次复训的时候突破了,有的人需要第三次来听课才能突破。
我经常讲我的课程有个特点,第一次听你只会听的兴奋,感觉很简单,但是用的时候并不是那么回事儿,因为每一个故事里都有逻辑,每一步做得过程中都有顺序,你不一定一下子能掌握这么大的信息量,但你一定要记住,当你大量行动的时候就会遇到大量的问题,问题遇到的越多,你来复训的时候,你的成长突破越多!
我每次都在讲,来复训的人谁突破最快,也就是运用我的课程和方法做市场,遇到问题越多的人,他的突破是越快的,这是必须要经历的一个反反复复的过程,就像所有的科学家发明,不管是灯泡、汽车、飞机,他也不是一次性成功,一定是在失败重复、重复总结、总结重复当中去成功的!
可是我们很多的学员,在运用的过程当中不见效了,他连复训都没有,他连思考都没有,他连咨询都没有,所以我们发现,再好的课程内容,如果没有复训还是不行,为什么我们愿意给所有的学员不定期的复训的名额?我们为什么现在复训要设台阶?你做到我们一定的量,我们再让你来复训!
我们很多线上的学员、还没有报名的学员,一直在问线上的课和线下的课有什么区别?我今天告诉你有什么区别,我们现在已经开始要求:所有来参加线下培训的人,必须是学习过两个月线上课程内容的人!
为什么?因为我要为你负责任,如果你学过两个月的线上课程内容,先把碎片知识装在脑袋里,线下的课就会有系统和逻辑,帮你把这些知识串起来,你启动和应用的时候就会变得更快,我们的服务后期会跟上,我们说过培训完服务才开始!
包括我们8月份还会启动一个扶持,我们的学生当中,有成百上千已经突破的人,业绩突破、人员突破、抗拒突破、店面突破、填表格突破、还有破冰语言突破、用我们的工具软件突破,我们会专门搜集这些突破的学员,还会亲自派拍摄人员、助教,我们亲自去扶持,让突破的人做的更好!
我们会通过跟进和拍摄,把他们突破的整个过程、流程拍摄下来,让那些还没有突破、还在路上的学员,通过这些视频学的更快,所以每次培训完,我都会说我们的服务是培训完才开始!我们跟所有的 培训机构是不一样的,我们说到做到,我希望每一个参加过培训的人,认真的去执行、去做量,当你在量上达到一定程度的时候,我们会用我们的一些分享工具和复训的方式帮你整体突破!
我现在得到的已经成长突破的学员反馈的信息,他们有的人是通过三个月团队达到万人,有的人是通过三个月店面,能做到每个月能进千人顾客,有的人通过三个月时间,让自己的收入翻了十倍,我对这些成长突破的学员,做一些跟进服务,我发现他们一旦突破以后,忙得不可开交、停不下来了!
不是像以前用一些促销、用一些新品、用一些新的模式和新的工具刺激一下市场,业绩上来了、人数出来了,但是用不了三个月、半年、一年时间,又开始出现下滑波动,这些学员运用观念教育,一旦突破以后,他们发现他们进入了良性循环,不用再担心人才流失、顾客流失,不用再担心到处找顾客。
我希望每一个做健康行业的人,一定要重视观念教育,这不是大春之道独有的思路模式,这是所有行业的一个不变的规律,文化教育,是一种文化的落地,我们今天一定要做到让顾客喜欢听我们的课程,愿意跟我们一起成长,我们把顾客从外行变成内行,让顾客从一个不重视健康、不懂健康、不相信健康的人,变成了一个相信健康能掌握在自己手上、相信健康是在生活当中!
我们的顾客一旦从不相信到了相信,剩下的工作就是他自己做出选择,那没得选择呀,现在只有两条路,一条路是去医院,一条路是改变自己的生活习惯。那我们还有哪条路可以走?医院那条路,医生已经告诉你了,一辈子吃药,这个病治不好,那唯一剩下的路,就是只有自我改变、自我纠正、自我调理。
但是,现在需要的是什么?需要的是我们给顾客的这种观念教育要跟得上,而不是每天拿我们产品优势去打市场,不然的话,你的同类产品的竞争、模式的竞争、人才的竞争,永远没有办法在这个竞争当中,让自己赢下去,因为有很多新的产品出来,很多新的制度出来,还有人才的流失,会让你没有办法让自己稳定!
所以我希望今天的这堂课,能让更多想成为团队领导的人,能听得明白:你的市场怎么做稳、做得够大,就是运用销售加观念教育,让自己不用再到处找顾客,我们只需要服务好三十、五十、一百个顾客,让这些顾客帮我们转介绍,从这些顾客里找出人才,然后源源不断的去倍增,这才是真正的销售之道,这就是口碑宣传,口碑宣传不是产品的效果见效,一定是效果加观念,今天的点评就到这里!
张大春老师短短21分钟健康演讲震撼世界华人大会!
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