day17

旅游决策的程序

️调查研究，提出问题

调查研究的方法很多，有全面调查，重点调查，抽样调查等。除了这些直接的调查外，还可以进行资料分析，即对已有的文字和统计材料进行分析，以便在充分调查研究，拥有广泛资料的基础上，科学地提出决策问题。这是决策工作良好的开端。问题是决策的起因，问题的解决又是决策的终结。“找准了问题，就是成功的一半。”提出的问题应该切中时弊，是急需解决的和面向未来的。

️系统分析，确定目标

决策目标，指决策方案付诸实施后期望得到的结果。所有决策都是围绕决策目标而展开的。因此，目标必须是单义的，定义清楚的；目标的成果必须是可测量的；落实的时间必须是明确的。同时，在目标提出过程中必须明确确定责任。决策目标不仅有全过程的目标，还要有各阶段的目标；不仅要有整体的目标，而且要有各部分的目标。同时，目标又需要一个适当的幅度，即确定最低目标和最高目标。

️收集信息，科学预测

信息和预测都是决策的基础。信息反映的是决策所依据的各要素的故去和现在的状况。准确，完整，及时和经过科学处理的信息，是决策的先决条件。甚者有人说，优良决策的秘诀是“百分之九十的情报，加百分之十的直觉”。预测反映未来，反映在未来时段内决策所依据的各要素的变化和发展趋势。对决策对象的未来有无科学预测及预测的准确程度直接决定了决策有无超前意识，决策能否在未来的变化中适应环境。这也在一定程度上决定了决策的质量。总而言之，信息的准确，全面，及时，预测的科学，准确决定着决策的成败。

️制定方案，确立对策

理想的方案应具备整体的详尽性和方案的相互排斥性。整体详尽性指全部备选方案应包括所有的可行性方案。相互排斥性指各方案间有原则区别，而不是细节的不同。这就要求集思广益，集中各种意见，看法和建议。同时，方案与对策的确定，要求明确限制性因素和主导限制性因素，明确限制性因素空间上的关系，时间上的先后和相互转换的条件与可能。

️全面比较，评价方案

这一步主要是通过对各种备选方案进行全面比较，对方案的优劣进行科学评价。首先要对各种方案进行可行性论证，包括技术的先进性，实现的可能性，经济上的合理性及社会效益等。而后，选择科学的方法，按照统一的原则和标准对方案进行评价。

️总体权衡，最后决策

所谓总体权衡，一是要全面比较方案的优劣，尤其是其中关键步骤的优劣；二是要从全局出发，从政治，经济，现在，将来各个视角和方位进行权衡，去估计各备选方案实施后的结果；三是要从更高一级决策目标对本级决策的基本要求，从平行的各项决策之间的关系来综合考虑。所谓的“善弈者谋事，不善弈者谋子。”说的就是这个道理。总之，要全面且有重点的考虑，分析并做出决策。当然，还可以依据备选方案的优势，取长补短并经修改后形成一个新的，更为全面，理想的方案。

️决策执行，反馈控制

对于广义的决策而言，方案的确定并非决策的终结，而是一个新的阶段的开始。离开了决策执行，再好的决策也只是一纸空文。决策执行有误，再好的决策难免功亏一篑。而执行过程中的灵活，果断，则往往会化险为夷。所以，应通过反馈与控制，掌握决策的实施进程，了解原有决策的误差与不足，收集新的信息与动态，由决策中枢对整个决策实施过程进行动态干预，实现目标的动态优化。当然，通过反馈与控制系统，及时发现决策执行情况与决策目标之间的偏差，并及时予以纠正。

 

决策树法

    是指将其思路通过树枝状的图形表示出来，称之为决策树法。决策树是一种分析问题的工具。它把与决策有关的方案列成树枝型图表，使管理人员能形象地分析要决策的问题，然后对决策树的各个方案，计算出它的期望值，比较期望值的大小，找出较好的方案。