[2013/09/04]我一朋友给联通公司的一封信

尊敬的中国联通总公司，

你好！ 我是贵公司一名普通3G用户，去年10月在你浙江省台州市分公司某营业厅办理了一张66B套餐联通3G卡，套餐业务包括每月0元1G流量、1500条联通短信，200分钟国内通话时长等服务，卡号末4位带4，经当时接待的联通业务员强力推荐，说公司做活动，他们有3G新开卡推广任务，该卡套餐特别优惠，所属套餐业务均可使用至2037年，当时半信半疑，觉得没有天上掉馅饼的事，直到亲自电联贵公司台州联通客服证实真实有效，确认2037年1月1日到期，这才安心办理。 

事情也就这样过去11个月，这段时间当中使用一直都没有问题，但没想到在上月29日突然收到台州联通的套餐取消短信，在我还没来得急着手处理之时，9月1日我通过手机客户端“查询套餐”发现所属1G流量已被悄然取消，之后我先后两次致电贵公司浙江省联通公司投诉，客服代表均以公司业务调整“员工套餐”取消为由拒绝再为我继续提供套餐里剩下的24年每月1G流量服务，我想请问浙江台州联通分公司，“员工套餐”怎么会在营业厅公然推荐办理，而且总计办理人数接近万人，这么大批量的“对外销售”竟然都可以实名过户？再者你们所谓的“员工套餐”，怎么会在联通官网手机客户端查询显示的是66B正式商用套餐，难道又是你们临时工的处理错误？你们一个营业厅、一个公司都是临时工？贵公司为何出尔反尔单方面暴力违约？浙江省联通公司为何在当初推广业务时就默许纵容台州联通营业厅受理此具有虚假广告性质的欺诈消费者的套餐业务，我想请国家相关部门介入调查此事，还我们普通消费者一个公道，一个偌大的通信行业巨头如果都能不受国家监管任意取消套餐逃脱合约束缚不对消费者信守承诺，那中国的通信行业何以信服于大众，服务于大众？你们和江湖上那些市井小贩拉皮条骗钱跑路者又有什么区别？在我们畅想高速手机网络时代带来的方便时，也未免担心明天会再次为你们这样的虚假广告、欺诈业务自己买单而心有余悸。

社会需要诚信，消费者是你们的上帝，垄断行业你再强势暴力也永远笼络不了人心。 

最后，我仅以个人名义强烈要求贵公司彻底清查此事，给我及各位消费者一个满意的回复，同时我再次强烈要求浙江联通台州分公司恢复我剩下24年的套餐使用权限，否则我将通过法律手段表达我的诉求。 

 灵菲茜语 

 2013年9月4日