关于可用性

作为交互设计师或设计师，我们经常会说某个产品的可用性不好，那么到底什么是可用性呢？或者说可用性到底是什么呢？

可用性包括下面几个方面：

1，易学性

判断一个产品对于用户来说是否易于学习，学习成本有多高；可以简单地从掌握这个产品所需要花费的时间来衡量。比如我们学习原型制作工具，对于高保真来说，掌握pixate的时间要比掌握origami的时间少很多，所以可以说pixate的易学性比origami好。

2，易忆性

大家可能没听过这个词，读起来不是很容易，好吧，我造的。是指使用这个产品的功能的方法是否易于回忆。易忆性好，用户下次使用时想到那个功能就很容易回忆起来，学习成本也就很低甚至为0。举个例子，还是用我们行业的软件来作为例子，pixate最大程度得保证了所见即所得的思想，对于一个动画，只需拖动相关控件即可，而且隔一段时间之后即使不用很容易想起大概的功能。但是对于FramerJS来说，是通过程序来控制动画的，一段时间之后，如果不经常写，很容易忘记很多功能，又得重新看很多资料，所以他的易忆性不是很好。

3，有效性

这里得解释一下，是指学习了一个软件或应用的功能之后是否能很好完成用户的任务？比如我是一个丑女，我想美颜，于是我学习了PS，学了好长时间终于学会了他的所有功能，但是我的水平有限，依然把我脸上美得不彻底，有很多瑕疵，我完成不了我的任务（美颜）。但是我学习美图秀秀呢？通过简单地几步，傻瓜似的操作，就可以了完成我的这个任务。所以，这个方面说，对于这个特定的用户群体，美图秀秀的有效性要比PS好。

4，容错性

这个容易理解，是指应用多大程度上允许用户犯错，犯错后怎么帮助用户处理任务？

系统会通过什么方法或手段来帮助用户避免错误，在用户发生了错误之后会给用户什么反馈？这些反馈有没有作用，能不能帮助用户继续下一步？

5，满意度

其实满足了上面几点只能算是及格了，最后一点也很重要。用户在这个系统中可以完成任务，但是在完成这个任务中是不开心的，始终面对的是一台冷冰冰的机器，那么可以说这个系统的可用性不好。作为例子，Windows操作系统和Mac 操作系统相比，Mac上有很多细节来在用户使用产品的过程中带给用户快乐，我们说Mac的可用性要比Windows系统的可用性好。