iOS11人机交互指南-视觉-05:术语 Terminology

应用中的每个用词都是与用户进行交流的一部分,让用户在使用应用中感到舒适。

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用词应熟悉且好理解

专业技术术语可能会吓到用户,避免用户可能不了解的技术术语和相关缩写。如果了解受众,可以衡量某些词语或是否得当。一般来说,受人喜爱的应用会避开高度技术性用语,它们只适用于特定人群。


确保界面文字清晰简洁

用户能快速、轻松地理解简短文本,对于不便理解的术语,可强制让用户阅读一段内容来完成操作。简明扼要地表达最重要的信息,并突出显现,以便用户不必阅读太多,就能找到他们需要的内容,或弄清楚下一步该怎样做。


说明交互元素作用

用户应能一目了然地了解某个元素的作用,必要时应配上说明文字,建议使用动词,如连接、发送、添加。


避免歧义

避免使用我们、我们的、我、我的(例如“我们的教程”和“我的锻炼”)。用户有时会理解为一种侮辱或高人一等的态度。


善用友好语调

使用一种非正式且平易近人的语调,类似与在午餐时与他人交谈的方式。可以适时用谦卑的语调,如使用 “您” 作为尊称。


谨慎幽默

请记住,用户很可能会在界面中阅读文本内容,使用幽默的句式最初看起来这么做很讨喜,但随着时间的推移用户会对这种这法变得恼怒。还要记住,一种文化中的幽默不一定在其他文化中被人理解。


使用与设备一致的描述

始终确保内容能够指导用户。例如,当用户使用 iPad 时,不会显示 iPhone 的图像。用词也要和平台一致,点击、清扫、滑动、挤压并拖拽触摸屏内容,按住 Home 键,使用 3D Touch ,旋转并摇动设备。


准确的参考日期

使用今天和明天这种友好的描述是适当的,但要是不考虑语境,这些术语可能会令用户困惑甚至误解。假设一个在午夜之前开始的事件,在一个时区可能从今天开始。在另一个时区就会在昨天开始。一般来说,日期是以用户所在时区确定的。但用户所在时区也会变化,例如在航班类应用中,明确显示飞行起始日期和时区会更为明确。

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