2015年5月1日——世界劳动日，应该是经过精挑细选的这个日子里，Marvel粉丝和Disney高层都予以重望的票房杀手——复仇者联盟2终于全球同步上映，此前将近3个月的巡回宣传每一天都在将粉丝的期待一步步推向顶峰。
盛名之下其实难副，这部Age of Ultron并没有延续前作的荣光获评并不高，画面宏大但叙事琐碎，登场人物太多只能走个过场也分不到多少时间来讲好自己的故事，而这不影响它在全球票房疯狂吸金14亿。2015年第三季度的财报证明了Disney高层做过的最为成功的决策之一就是当年重金买下Marvel。
妇联进入大众的视线始于2008年那部钢铁侠，带出了一连串妇联明星成员比如美国队长、雷神、浩克的同时，也让男星小罗伯特唐尼迎来了事业的第二春。
2009年的10月，Disney敲定40亿收购Marvel的交易，开启了Marvel从小众漫画市场走向好莱坞（偶像）英雄大片的征途。
在上一年有4部票房冠军亦对当年的财报表现贡献不菲：Marvel出品的Captain America: The Winter Soldier和Guardians of the Galaxy，Disney的Maleficent, Disney Animation的Frozen。
其中Frozen成为史上最赚钱的动画片，全球票房13亿，更不要说相关衍生品的热卖带来的大量收入。
对收购Marvel、Pixar以及Lucasfilm的满意甚至得意之情简直已经快要从财报的字里行间里溢出来。接下来的4年里Marvel还将陆续上映11部电影，包括Ant-Man和Doctor Strange等，Marvel庞大而复杂的世界观即将慢慢铺开，这条吸金之路前途大好。
而复制大热系列加勒比海盗模式，试图将主题乐园的特色搬上银幕的典型Disney式科幻大片Tomorrowland将由George Clooney主演。灵感取材于1967年建立的主题乐园的加勒比海盗系列珠玉在前，目前已经拍到了第五部，前三部共收入37亿，这让所有人都对Tomorrowland充满期待。
这种主题乐园—电影：电影大热后再反哺主题乐园的手法的确高明，没有比粉丝群体消费意愿更高的了。而电影—主题乐园：抽取电影的元素建造新主题乐园在阿凡达全球大热之后也将于2017年正式面世。这种渗透式的营销似乎无往不利，但实际上主题乐园的经营已进入瓶颈。
主题乐园怎么了
接踵的人群绵延的长队让主题乐园看起来欣欣向荣，但是几项重要数据指标比如游客的回访意愿在下降，接近一半的初次入园者都表示来一次就够了。
门票贵、排队长是最主要的痛点，父母一手要牢牢拉着自己兴奋的孩子以防走丢，另一手则要捏着防晒霜时不时往脸上抹。这些足够让高层产生警惕，虽然Marvel、Pixar表现向来不错但娱乐业变数太大，而主题乐园不同，这是Disney收入里稳定的一块。
第一个Disney乐园建造于60年代，曾对它们趋之若鹜的那批忠实顾客现在早已步入中老年，他们的子女千禧年一代是在互联网文化的浸染中成长起来的，互联网侵蚀了生活的每一个角落，对他们来说，娱乐方式不是不够而是太多。相比排长到看不到尽头的队玩个5分钟的飞车，他们更愿意呆在空调间里打打MMORPG。除了积极拥抱Marvel的世界观，如何吸引这批人群去光顾主题乐园，也许是比解决排队问题更紧迫的。
Disney给出的答卷是MyMagic+。
MyMagic+，或者说穿戴设备的启发
MyMagic+包含以下4项主要部分：
- 一个叫做My Disney Experience的手机应用和相应网站；
- 内嵌无线射频设别RFID的防水腕带MagicBand实现门票系统的电子化；
- 和已有的FastPass+服务的捆绑；
- 所有在园内景点拍摄的照片与MagicBand绑定，用户可以在45天内下载照片；
MyMagic+项目的核心是MagicBand，除了能让游客抬抬手就入园，还能用它打开酒店房门、使用已绑定的信用卡进行快速支付（目前只支持Disney Resorts的食物、饮料等商品）。
一个叫做Be Our Guest的餐馆还提供预定服务，顾客在餐馆里就坐后无须示意就能得到餐点。
而对于主题乐园来说，更大的价值在于对人流数据的监控。游客在哪个位置正在形成聚集，针对各种可能出现的情况可以提前准备。
更为细节的是，如果你事先曾录入个人信息，当戴着MagicBand经过乐园遍布的布偶身边时，可能会得到对方用你的母语叫出你的名字并和你打招呼的惊喜。
"It was time to figure out who our customers were so we could better serve them and stop delivering this one-size-fits-all experience."
这样看起来MyMagic+项目的野心不小，除了一举减缓排队的疼痛，而能提供更为个性化的服务。
最终成绩又如何？这项本来预计在2012年就投入使用的泰坦项目于两年后的3月10日姗姗来迟，但迟到总比不到好。根据Disney提供的数据，MagicBand将轮转轧机入园的时间减少了30%，直接增加了园区接纳游客容量，而此前令人忧心的回访意愿度和用户满意度也在回升。季度财报显示MyMagic+带来了将近20%的利润收益。
卖安利的正确姿势以及最难卖的往往是自己人
好了，接下来撇开台面上的风光无限来谈谈台下各种的惨（si）烈（bi）。
MyMagic+历时五年耗资十亿美金，看似简单直接，但实质上牵一发动全身，这里不仅指项目的覆盖面，更关键的是涉及各个配合部门各自的利益，其中最大的阻力来自Walt Disney Imagineering，该部门直接负责所有主题乐园的设计和实施，从城堡到山头到烟花表演的一切细节，座右铭是“We make the magics.”
大公司内部的大项目推行就像是一场细胞自噬，「在细胞营养不良时分解老化、损伤细胞来提供养份，起到代谢和并维持细胞内稳态的作用。」
强买强卖的安利不甜这个道理大家都懂，但问题的本质不在安利甜不甜，而是愿不愿意吃，说穿了就是对公司文化的理解差异。
我生活在有小精灵的世界里，这个世界里的小精灵不可能拿着iPhone或者MagicBand。
说到Disney，不管年纪大小，大家的第一印象应该都是米老鼠、唐老鸭，尽管大多数人都没去过灰姑娘的城堡所在的Fantasyland，但这不影响看到上图的logo就意识到这是Walt Disney的标识。稳定牢固的品牌形象或者说刻板印象并没有随着时间的推移变化，这在某种程度上既是令人赞叹也是可怕的，因为受众群体的年龄在变化，甚至受众的人群分布也在漂移。
当然Disney也意识到了这一点，从对Pixar和Marvel的收购，以及建造Harry Potter、Avatar的主题乐园中可见一斑。在更为细微的价值传达上Disney也在调整口风，比如Brave、Tangled和Frozen中女性力量的崛起。
The rest of Disney is younger, more progressive—risk takers—but [Parks] is not.
在整个项目推行中一直站在反对立场的Imagineering部门认为，「如果Disney在过去60年里紧随每一个潮流，那它早就不是Disney了。」
除了担心传统品牌形象的颠覆和失守，在潜移默化中形成影响的是这么一句「大实话」：
「如果还能用，就别去修。」
这句话简直可以写进每家大公司的商标里，直接跟在all rights reserved后面，甚至可以做成T恤入职员工人手一件。
卖安利不容易，卖给自己人更不容易，做个ppt就求一千万的投资也就在（国内）风投圈或者kickstarter上可行。何况MyMagic+的主打是「改善用户体验」，说到这里大概相关从业者要开始泪流满面了，因为大家都知道这个安利有多难卖：老板不埋单，同事不关心。
Walt Disney本人认为：「表演」一个创意比这个创意本身更重要，也就是说，要用逼格压倒对方。一件有趣的轶事是：一名来自英国的项目成员被要求在做presentation的过程中强调他的英式口音以获得更好的「表演」效果，为什么，英音性感逼格高啊。
MagicBand不只是一个腕带，它意味一系列配套设施的连锁反应，在整个MyMagic+当中腕带的开发可能是最简单的那部分。乐园中大部分的地方都没有Wi-Fi信号，所以要想让MagicBand能用必须先实现将近25000英亩的信号覆盖，这大约是一个San Francisco的大小。IT部门在整个项目中被各方责问，各种吃力不讨好。
更为残酷的是，门票系统的全面电子化就意味着相关岗位人员的失业，那些较弱的细胞最终被吞噬成为了新陈代谢的一部分。
结局似乎是MyMagic+的全面胜利。
下任CEO口中的Constructive Discomfort
除了好看的财报数字外，项目总负责的Tom Staggs在2010年被推上了COO的位置，同时也被外界认为是下任CEO的最有力候选，但如此成功的MyMagic+似乎没有将被复制到其他的主题乐园的动向。官方表示，考虑到智能手机的高覆盖率，将于2017年投入营业的上海Disney乐园会使用MyMagic+的应用程序来实现大部分的功能。
Perhaps it would be foolish to try to keep up with the Apples and Googles of the world when it comes to wearables.
Apple Watch在4月上市后的销售数据苹果官方并没有给出，但根据Wired UK的推算，金额小于10亿。Apple Watch的表现逊于当年iPad进入市场时的热烈，倒是和初代iPhone的境遇类似，但总体来说穿戴式设备自身前景不明。MyMagic+到底会迎来怎样的未来，谁都不知道。
在Tom Staggs看来，这场5年战役的象征意义更为重要，他称之为“constructive discomfort”，建设性的不适感，即使推行过程漫长、艰巨而又残酷，但这一切对Disney来说是有益且必须的，它将持续推动一个有18万名员工的庞大有机体为了生存而不断自噬和进化。
References：
THE MESSY BUSINESS OF REINVENTING HAPPINESS
MyMagic+ https://en.wikipedia.org/wiki/MyMagic%2B
About the MagicBand
Apple Watch sales figures: what we know, and what Apple won't tell us