思考的三大误区

第一大误区：“思考"不等于"一时的想法"。也就是说，思考是有套路有流程的，而不是什么"灵机一动"。灵感这种东西是靠不住的，有时候有、有时候就没有了。比如设计师在决定一个网站的配色的时候，不能说拿着取色器乱选一气，然后说"我觉得这个、这个、还有这个颜色好像不错"，这种设计师是很不专业的。正确的流程应该是，先思考这个网站的主要愿景和功能，然后弄清楚它的主要用户群体是怎样的一群人，这群人可能喜欢什么风格。如果是食品类的网站可能就需要突出干净和新鲜，如果大部分用户是女性可能就多用一些比较柔和的颜色。在制定了这些基本的筛选要素之后，再有针对性的去选择和谐好看的颜色组合，这样选出的方案就有意义得多。然而，大多数人在面对要解决的问题时，往往是单纯地把一时的想法拿来做解决方案，这种时候如果别人问你一句为什么，你就很可能拿不出证据了。

第二大误区：容易把"假设"和"结论"混为一谈。比如，作为经营管理顾问，在分析某些现象后，可能会得出类似这样的结论：某个行业处于衰退中，成长速度明显趋缓，应该减少投资。整个逻辑推演看似很流畅，但是如果前提"某个行业处于衰退中"不成立，后面的推演都没有意义。这个前提在没有被证明之前，其实就是一个"假设"。如果是真的，那么我们推出的结论也是对的，如果并不是真的，那么刚才的推演都是胡扯。现象经过推断可以提出假设，假设经过证明以后才能导出结论。为了向客户证明这个假设是正确的，就必须着手收集数据并且分析论证才行。

第三大误区：搞不清楚"现象"和"原因"的区别。作者提出，在许多案例中，其实真正的原因只有一个，其他都是这个原因导致的现象。有时候，原因导致的现象，又会引发新一层的现象，这种时候就看我们能不能追本溯源找到本质的原因了。比如，我们发现了某个公司业绩不佳的问题，针对这个问题我们发现公司的销售人员工作时士气低落。突然间，我们就觉得找到了业绩不佳的原因，于是我们就办各种团队建设活动......但是如果根本的问题是产品就是个垃圾，办团建有用吗？士气低落很可能也只是现象而已，士气低落的原因，也许是经过努力仍然没能卖出产品。而产品卖不出去，原因可能是产品本身的设计有问题。这才是本质的原因，其他都是原因导致的现象而已。只有抓到了问题的本质，才能釜底抽薪。