笔记 - 重新定义公司 - 谷歌是如何运营的（1）

- 赋能，创意时代的组织原则；

- 未来企业的成功之道，是聚集一群聪明的创意精英，营造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务；

- 四个时代：

    1）工业革命时代，机器取代体力，技术超越技能；

    2）生产力革命时代，1880～二战，工作被知识化，强调的是标准化、可度量的概念；

    3）管理革命时代，知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素，知识工作者的努力程度很难被直接观察和测量，所以管理重心转向激励，比如说股权激励，使动机匹配；

    4）创意革命时代，基于机器学习的人工智能将成为未来的商业基础；

- 创意精英，是未来最有价值的人，是以创造力、洞察力、对客户的感知力为核心特征。自激励，即由创造所带来的成就感和社会价值，是其驱动力。最需要的是赋能，而非激励。

- 赋能的关键点：

    1）强调的是激起创意人的兴趣和动力，给予挑战，而非事成之后的利益分享。让员工的专长和兴趣，与客户的问题匹配。要求员工有更高的自主性、流动性，要求组织有更高的灵活性。

    员工使用了组织的公共服务，而非公司雇用了员工。

    2）赋能更依赖文化，公司的文化氛围本身就是激励，创意精英愿意付出、拥护、共创适合自己的文化氛围。

    组织的核心职能，将演变成文化和价值观的营造。

    3）赋能特别强调组织的设计，人与人的互动。创造是很难规划的，要提供他们在单独时所无法享有的资源和场景，让他们有更多机会自发碰撞。

- 预测未来最好的方式就参与创造。