【德鲁克《公司的概念》之三】公司是社会性组织

关键词：公司 社会 和谐

德鲁克在分析研究通用汽车时，是把这家公司放到整个美国社会，甚至整个人类社会的视角来看待的。公司不仅是一个经济组织，承担着为相关利益群体创造经济利益的责任，同时也是由人组成的社会组织，肩负为其成员创造有尊严生活的使命。

在《工业人的未来》里，德鲁克描述了战后工业社会的形态，必须赋予人社会身份和社会功能。在这本书里德鲁克认为以通用汽车为代表的美国大公司首先应该承担起这样的社会责任。并通过大量的事例说明这一社会理想是可以实现的，且同时有利于劳资双方。但是他也认识到，事情不可能一蹴而就，需要长期的努力才能实现最终的目标。

一、基本的价值观

德鲁克认为，工业社会的发展需要在企业主、管理层以及普通的工人之间建立起共同的基本价值观。

代表性的大企业必须在一般的道德目标的基础之上践行这些价值观或者是社会承诺，才能保证公司的持续经营和效率提高。

但同时，德鲁克也反对通过推翻旧社会的方式来建立这种社会的共同价值观，而应该循序渐进地实现这一目标。任何的社会机构都不可能做到完美无缺，如果在没有更好的社会机构出现之前，推翻旧的社会制度只能让社会陷入混乱，让问题更加严重。

德鲁克认为美国社会应该秉承的价值观是：公平的承诺和自我实现的机会。即保证人人享有自由平等的机会；鼓励个人的自我实现。这其实也适用于所有国家，无论是资本主义国家还是社会主义国家，同样适用。

二、使人获得尊严

在前工业时代，劳资的对立已经成了重大的社会问题。恶劣的工作条件、枯燥的流水性，甚至成为卓别林电影《摩登时代》的讽刺对象。而不断发生在世界各地罢工运动，甚至革命，不仅给正常的生产带来损失，也给底层的工人们以巨大的伤害。

在工业企业里普通的工人以及工头往往被看作是维持生产的工具，他们只是机器的一部分。他们辛苦劳作，但是从来没有见过自己加工的零件左后做成的产品，也没有丝毫成就感，因此工作的效率非常低。

通用汽车公司的战时做法是，将一架轰炸机放在工厂门口，工人们可以感受到他们为国家做出贡献；通过培训发掘工人的潜力，提拔有能力、有抱负的工人到管理层；听取工人们的意见，让他们参与到公司的管理中来，等等。这些做法虽然未能完全解决问题，但是起到了很好的效果。

德鲁克反对粗暴的工会主义，认为罢工是公然的勒索社会，不会对问题的解决有任何的益处。作为社会组织的公司应该赋予人工社会身份和社会功能，给所有人公平和自我实现的机会。

这些问题不仅仅是工厂里才会有的，我们今天的公司里同样存在这样的问题，公司、个人和社会三方都受益才是合理的解决办法。

三、任务的长期性

德鲁克也认识到这些美好的蓝图不可能一天绘就，必须要经过长期的探索与尝试，但是社会和谐的目标是一定可以实现的。

公司就是实现这一社会目标的载体，当务之急是要创造条件促进新兴的大公司的有效运作，扩大生产，发挥其经济和社会潜能，解决它所面临的经济和社会问题，这同时也是社会所面临的巨大挑战。

德鲁克的预言是对的。今天公司不仅创造了巨大经济效益，同时还承担了广泛的社会责任，甚至在一定程度上公司已经重塑了我们的社会形态。而有自由和尊严的产业工人也极大的提升了公司生产效率。

总结：

在是否承担社会责任这一点上，当时的管理者都不认可，只有德鲁克坚持。甚至通用汽车总裁斯隆也认为公司的目标仅仅是创造经济效益。最后历史证明德鲁克是正确的。德鲁克的观点基于：

1、人是社会主体，组织应该为服务于人

2、人非经济人，也非机器的附属品

3、各阶层的利益可以统一