东家·守艺人VS老字号产品分析报告
一、摘要
为了锻炼自己的分析能力,也为了检验自己适不适合去做产品。我对东家和老字号两款APP进行了一次分析。
分析环境:
·iphone6s,iOS 9.3.3
·华为荣耀7,Android6.0,EMUI4.0
APP版本:
·东家·守艺人(3.4.1)
·老字号(1.1.1)
二、需求分析
互联网行业已经发展了十几年时间,粗犷式发展时期已经过去,现在是精耕细作的时代。在电商发展初期,孕育了很多多元化的电商网站,最终阿里一统天下。而且阿里旗下有定位C2C的淘宝、定位B2C的天猫、定位B2B的阿里巴巴三大品牌。当万能的阿里集团可以满足生活中几乎所有的消费需求的时候,更高层次的购物需求出现了,他们追求个性化,追求更好的品质。于是创业者们的机会来了,做垂直电商,专注某一个细分领域。
近几年也诞生了很多成功的品牌。最成功的应该非京东莫属了,京东是3C领域的垂直电商起家,以优良的品质保证和自营的物流优势一步步蚕食阿里的市场,最终成长为一家可以威胁到阿里的公司。
传统手工艺市场需求报告,我也试图去查过,但是由于资源有限,未能获得权威数据。但就当从主观判断来说,这一块市场体量还是非常不错的。现在的年轻人喜欢追求情怀,追求个性化。手工艺品可以满足消费者的品位需求,以及装逼需求。
三、产品定位
slogan对比
东家·守艺人:让传承成为潮流,有温度的匠人手作APP
老字号:汇聚老字号,发现真正属于中国的好东西
两家产品都是定位传统手工艺品的电商平台。
·从slogan来看,东家更注重传承和情怀,老字号更注重电商。
·东家已经构建了自己的交易平台,而老字号还是要依托淘宝进行交易。
·东家是连接匠人与消费者,老字号是连接品牌与消费者。
·东家和老字号均提供了众筹平台
目前,两家产品的业务模式各有差异化,也有重叠的部分。从长远来看,两家业务模式重叠的部分会越来越多。竞争也会越来越激烈。
中国有句古话,生于忧患,死于安乐。对此我深信不疑,没有竞争,就没有创新,就没有进步。有竞争也从侧面说明这个市场足够大,还是有潜力的。最终谁能走的远,做的大,还得看各家的本事。
四、数据分析
*注:数据截止2016-07-29
从数字来看,两者还不在一个数量级上。当然,东家多了半年的发展时间。虽然占了先机,但切不可掉以轻心。毕竟从切入点来说,东家选了一条稍难走的路,而老字号选择的是前期更好走的一条路,又轻又快。
五、APP结构界面、功能分析
从APP逻辑结构来看,老字号的要清晰很多,东家的APP逻辑略显混乱。在好几个模块都是相近的情况下,其实老字号的逻辑更为合理。东家可以考虑在现有资源的情况下逐步调整APP逻辑结构。
下面对比下两家APP模式相近的几个模块
匠人志VS故事
东家的匠人志采用的是瀑布流的展现形式,老字号的故事则采用卡片式左右滑动翻页的形式。
在这个模块,两个产品都有个问题,就是没有分类。匠人志的内容积累其实还是挺多的,我翻了很久,没有翻到底。这样体验就非常不好,比如我是一位比较喜欢玉石的用户,我只想看玉石方面的匠人故事。其他内容并不是很感兴趣,这样找起来就非常麻烦。以匠人志积累的内容,完全可以做分类了。老字号的故事模块相对内容积累较少,很容易就翻到底了,也没有太多必要去做分类,分类了之后操作就更复杂了。
其中还有个细节,老字号的故事页面内容文字都是以图片形式展现的。东家则是图文混排。以图片形式展示文字,可以有非常不错的排版效果,但是会影响用户加载速度。这里不得不说,东家的排版做的不错。
东家众筹VS老字号众筹
先对比下位置,东家的众筹目前还不是主打功能,也不大好找,在“首页”“推荐”栏目下。老字号的众筹在底栏有一个单独的按钮。显然老字号目前更重视众筹。而且他们的众筹对众筹模式理解也更深刻,做的更好。
根据百度百科的解释,“众筹的定义是指用团购+预购的形式,向网友募集项目资金的模式”。这个只是定义,其实商家有很多玩法,完全可以把众筹做成变相的营销手段。东家在这一块有点混淆了众筹跟聚划算的概念。打着众筹的名号,点进去结果是聚划算的页面。东家如果要做聚划算模式的话,那就不要用众筹的名字;如果真的想把众筹做好,那这一块就要换成众筹的模式。众筹的模式跟玩法这块,我还是了解一些的。我上份工作的公司,早期有通过淘宝和京东的众筹平台做过教程众筹,吸引了不少的流量。我也负责过联系参与众筹的客户,发放回报。
市集VS发现
东家的“市集”只有1级分类。共27个分类,热门分类15个。分类之后往下翻,展示了五个购物专辑,没有分类,排序方式不明。再往下翻,以卡片形式展示了部分匠人作品
老字号的“发现”有2级分类,9大类,65小类。然后有4个分类的购物专辑。往下翻是瀑布流的购物专辑,每个专辑左下角也标注了分类。
这个模块老字号做的分类比较的细致,页面逻辑也更清晰。东家可以考虑从各个类别商品数量出发,重新调整下分类。
六、一些问题以及建议
6.1 APP首页引发的对UGC的思考
这个是东家APP的首页,槽点在左上角和右上角的那两个图标,两个灰色图标与APP整体风格不搭,淘宝跟京东在相同位置也各有2个图标,看起来就要舒服的多。
左上角看起来是一个加好友的图标,点进去之后是分享东家给朋友,着实有点挂羊头卖狗肉的意思。
右上角是一个相机图标,点进去之后其实是发布的功能,用这样的图标应该是受微信朋友圈的启发吧。但是比较尴尬的是,我翻了APP很长时间,找不到其他人发的内容在哪里?最后通过关注了某一位用户,进去该用户主页,点击分享,才可以看到他发的东西。到这个时候,我恍然大悟,原来就跟朋友圈一样,用户只能看到你关注的用户发的内容。如果没有人关注我,我发的内容就不会有人看到。
东家的“消息”按钮在底栏有单独的位置,现在大部分主流电商APP都不会给“消息”界面设置一个底栏按钮位置的。东家没有把“消息”按钮放到“我的”里面去,肯定是为了强调社区属性,这样是OK的。但是这个界面的UI完全与整个APP不符,点进去之后,恍如到了另一个APP。 而且下面居然是瀑布流的疯狂猜猜猜。就像截图里看到的,官方也推送了,准备将这个模块挪走。我建议可以放到首页的推荐中去,“消息”功能则集成到“我的”中。
明显的能感受到东家是想加强UGC这一块,但是这个逻辑现在有严重的问题。一个新用户,没有粉丝,我不发内容,也吸引不到粉丝。我没有粉丝,我发的内容,也不会有人看到。这就陷入了一个死循环。
我的建议是把底栏的“消息”按钮挪到“我的”页面当中,在原“消息”按钮处设置一个话题圈,提供贴吧或者豆瓣小组之类的功能,增强社区属性。
6.2 视频内页和匠人志文章内页的体验问题
匠人志文章内页,主要有2个槽点。
1.只有在文章业尾才有分享按钮
解决办法:为了更好的阅读体验,可以参考Safari或者chrome的解决方案,在正常往下翻页浏览的时候不显示底部菜单,轻轻上滑一下,则显示功能按钮。
2.IOS版本,文章内容会跟状态栏重叠,没有完全隐藏iPhone的状态栏。
解决办法:完全隐藏状态栏为佳
视频播放页面主要问题是视频播放的时候位置不固定
解决办法:可以参考网易新闻的做法,用户在任意位置点击播放按钮后,页面都会自动滑动,视频窗口会滑到页面顶部,且固定。
七、总结
综合对比下,老字号的“众筹”跟“发现”做的相对成熟,东家则是在优质内容和“拍卖”模块更胜一筹。而且很有前瞻性的做了时下最火的直播功能。手工艺品线上电商目前还是处于初步阶段,东家和老字号选择了不同的切入点进入这个市场。未来必有一番大的冲突跟竞争。东家虽然占了时间上的先机,目前做的更好一些,但必须时刻保持危机感,才能做到基业长青。东家想要把这个市场吃透,我觉得有三点非常的重要。
1.APP结构逻辑和体验优化
APP是用户可以接触到东家,感知到东家的桥梁。东家目前在这一块还可以做的更好,留住更多的用户。
2.尝试线上线下结合的模式
手工艺品因为价格相对较高,很多消费者还是会选择线下实体交易。建议东家可以参考鹦鹉螺市集,举办一些线下的市集,让更多的用户,对东家有更立体全面的认识,提高信任度。这样也会提高东家的品牌影响力,拉动线上交易的订单量。
3.优化社区体验,提高用户黏性
目前东家APP基本还是个电商APP,社区属性较弱。基本看不到什么UGC内容, 普通用户与普通用户之间也很难有互动。虽然东家很有前瞻性的做了直播功能,再加上匠人志,视频栏目,提供了很多优质内容吸引用户留存。但是仅仅靠东家去产出优质内容,这个量终究是有限的。必须要开放针对兴趣分类的社区功能,让更多的用户参与到产出内容的过程中并与其他用户进行互动,形成一个良性的循环。
写在最后
作为一个转型中的产品汪,第一次发文,轻拍。欢迎交流指正!