【教练学习14】THE COACHING HABIT读书笔记

The Coaching Habit - Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever

教练对话的科普读物，相对于专业教练来说，更适合初学教练的伙伴、高级管理者、创业者和HR。

整本的写作风格很有意思，用了一些电影的桥段，比如提到了《教父》里的经典马头桥段。给大家科普提问方式很枯燥，教练与电影结合是很好的教学、科普方式。

以下是简单summary。

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COACHING HABITs：

1. Ask one question at a time 一次只问一个问题

2. Cut the intro and ask the question 直奔主题，别绕

3. Stop offering up advice with a question mark attached. 不要问修饰性问题，其实你只是在给建议。

4. Stick to questions starting with 'what'. 使用以“what”开头的提问取代“why"开头的提问。例如，与其问“你为什么会这么做”，可以改成“你希望做成什么样子？”“是什么让你想要做这些事情？”

5. Get comfortable with silence. 习惯沉默

6. Actually listen to the answer. 保持好奇，认真聆听。

7. Acknowledge the answers you get. 肯定/鼓励coachee的发现。

Seven Essential Question 七个基本问题：

1. THE KICKSTART QUESTION：What's on your mind? 此刻你在想什么？

** 这个问题帮助聚焦。有助于确定对话主题。在一堆纷繁错综的事情里找到coachee最想要解决的核心问题。Let's talk about the thing that matters most. Project事, People人，Pattern模式，层层深入。你是coaching for performance还是coaching for development？

2. THE AWE QUESTION：And what else? 还有呢？

** coachee第一个反应往往不是唯一的答案，也很少是真正的答案。这是一个会让magic发生的问题，实践中，教练需要保持好奇心，不吝啬再问一次，肯定coachee每一次的探索。这个问题的具体问题，可以跟随讨论的话题而变化，比如”还有什么你可以做的？“”还有什么情绪呢？”“还有什么困难？”....

3. THE FOCUS QUESTION：What's the real challenge here for you? 对你来说，真正的挑战是什么？

** 这个问题里核心点是' for you' , 对你来说。这个问题帮助对话聚焦在coachee本身，而不是教练“第三个人”，也就是犯'coaching the ghost'这个错误。

4. THE FOUNDATION QUESTION：What do you want? 你想要什么，想实现什么？

**区分want和need。前者是表面需求，而后者更为深层。9个self-explanatory universal needs包括affection, creation, recreation, freedom, identity, understanding, participation, protection, subsistence.

5. THE LAZY QUESTION：How can I help? 我可以怎么支持到你？

** Stephen Karpman的Drama Triangle里，我们在与人接触的时候，当我们“失掉自己”的时候，会在三个角色里转换：victim（受害者）, persecutor（迫害者）, rescuer（救赎者）。这三者不是说你就是扮演这个角色，而是在某些特定的场景中，你掉入了这三个角色的思维中。让coachee看到自己的这个思维。教练自己也要避免掉入rescuer的思维中。

6. THE STRATEGIC QUESTION：If you're saying YES to this, what are you saying NO to? 如果你同意这个，那你不同意/不想要/拒绝的是什么呢？

** 这个问题帮助coachee对自己的承诺负责。这里的no，可以帮助对话更为深入，让行动计划有了具体的形式和边界。也让coachee更慢地说yes，给予自己更多的思考时间。区分自己say yes和no的对象，有时候可以say YES to the person, but say NO to the task.

7. THE LEARNING QUESTION：What was most useful for you？对你来说今天对话里最有价值的发现是什么？

** 不仅通过鼓励的话语给coachee赋能，同时让coachee有空间去回味自己的所得。这个发现是个人化的，加强了learning moment的意义。

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