使用过程中的常见问题
1、为什么信息会审核失败？为何无法建立账单计划？
答：请注意激活时填写的四要素应一致（四要素：姓名、身份证、信用卡号、银行卡预留手机号），不一致会导致实名认证失败。
用户激活时，账单日和还款日应选择同一个月的日期，否则将无法建立账单计划。请用户去银行或打电话核实一下信息是否正确并核实
2、我有多个微信号，能不能注册多个账号？
答：账号是与微信号绑定的，一个微信号只能注册一个账号。
若要注册多个账号，需要使用新的微信号，用新的激活码激活注册，且激活时填写的信用卡卡号、银行卡预留手机号应与之前的账号不同。此外，可以下载APP，无需绑定微信，激活时使用不同信用卡预留手机号即可注册。
3、如果明天就是还款日，还能设置本期账单还款吗？
答：不能，还款结束时间必须小于还款日2天。
4、若银行卡未开通快捷支付，能否执行还款计划？
答：不能，因为我们需要通过快捷支付执行还款计划，需要您先开通。
5、我可以同时给自己名下的多张信用卡建立还款计划吗？答：可以同时建立多个卡的还款计划，各计划互不影响。
6、还款期数是根据保证金和选择的时间去计算的吗？如果分10期还款，系统消费也是10次吗？
答：是的，建立账单计划时，选择还款时间和保证金比例，系统会智能核算还款期数，建立还款计划。
为了避免系统消费金额和系统还款金额雷同，计算还款期数时会随机加上1-4期，还款次数会在建立计划时展示，消费次数一定会大于还款次数。
7、建立账单计划时，有的保证金比例为什么不能选？
答：您在建立账单计划时，设定的还款时间间隔天数决定了保证金可选比例：
间隔1-2天，保证金比例50%
间隔3天，保证金比例可选50%
间隔4-7天，保证金比例可选20%、30%、50%
间隔≥8天，保证金比例可选5%、10%、20%、30%、50%
8、保证金交一次就行吗？还是每次都要交？
答：每建立一次还款计划就需要交一次保证金。
9、还款计划完成后，保证金是否退还？
答：还款计划执行完后，保证金会返还至【个人中心】 →【余额】中，余额=保证金+已消费总额-已还款总额。还款计划正常完成，保证金全部退还，还款计划异常，则视情况而定。
10、为什么保证金不是扣储蓄卡，而是扣信用卡？
答：由于大部分储蓄卡不支持快捷支付，因此需要用信用卡支付保证金。
11、冻结的保证金提现后是到储蓄卡还是信用卡？
答：还款任务结束后，解冻的资金会进入个人中心的余额账户，可提现到储蓄卡，实时到账。
12、如果信用卡额度是1w，本月账单也是1w，还能设置账单自动还款吗？
答：分两种情况：
1）如果此信用卡是第一次建立账单计划，卡的可用额度小于需要划扣的保证金，则无法进行还款。
2)如果是第二次建立账单计划，则可以使用本人名下的其他信用卡支付保证金。
13、设定账单计划后，一天大概会执行几次还款？
答：系统自动分配，一天最多不超过3次。
14、自动还款的系统消费时间是什么时候？
答：早上9点至晚上9点，每入账一笔对应出款两笔。
15、建立账单计划的最高额度是多少？
答：目前建立账单计划的额度是1000-200000元。
16、执行还款计划过程中，本卡可以进行消费吗？
答：执行还款过程中，不要对此卡进行消费使用，以便影响执行计划导致失败。
17、支持的银行卡有哪些？
答：目前系统支持的银行卡可以在激活时填写信用卡卡号之前点击查看，如果不支持会有相应的提示。
18、可以给别人还信用卡账单吗？
答：不可以，只能给本人名下的信用卡还款。
19、平台安全吗？使用后会不会泄露我的卡片信息？
答：请您放心，系统不会留存用户任何敏感信息，不存在卡片信息泄露的情况。平台与平安保险联手合作，您可在个人中心选购平安盗刷险，60元保障10万资金安全。
20、自动执行账单计划有积分吗？会不会导致降额，封卡？
答：有积分的。我们以系统消费的方式来帮助用户执行还款计划，平台会为您量身定制消费笔数制定完美账单，消费金额和时间都是随机不固定的，而且每天的系统消费次数不会超过三次，不会出现您担心的问题。
21、为什么我的10万的信用卡只能建立5%-10%的计划呢？
答：目前建立账单计划在5万元以上的信用卡只能建立5%-10%的计划，因我公司建立计划的方式是消费和还款一起建立，而银行所给于通道单次消费金额上限为2万元。5万元以上的计划单，保证金在30%的时候，单笔已经超过2万元，所以只能建立5%-10%的账单计划。
22、如果我有一张30万或者30万以上的信用卡是否无法建立还款计划呢？
答：可以建立。您可以将30万的信用卡账单分成2次建立，1次建立15万的计划，在计划完成后，再次建立一次15万的计划，可在账单日结束之前完成30万的信用卡的当月账单。