王辛-加一组-第一周第一次作业

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读完第一次作业里《非暴力沟通》的片段，其中的四个要素给我的第一反应觉得似曾相识。

      分析对比后发现这四个要素其实类似于美国心理学家埃利斯情绪ABC理论中的A和B，观察就是事件本身的客观反映，而感受、需要及请求类似于对事件或者现象的认知及信念，也就是ABC理论中的B，B是导致结果C的直接原因，而事情本身只是导致结果C的间接原因。不同的B会产生不同的结果C，所以从另外一个角度也证明了要达到一个好的非暴力沟通的结果需要将这四个要素运用恰当。

A1：最近家里正在局部装修改造。

       上周一下午工人正在拆除厨房原来的地坪，为了节约时间他们动用了一般建筑工地才会使用的电动风镐，因为原地坪下面布有燃气和电力管线，所以我反复告诫他们一定小心，并要求他们在可能布线的地方改为手动拆除。

       在我的监督下工人顺利找到了所有线路，我也放心去做其它事，可是没过多久他们过来告诉我燃气管打断了，我一下火气就上来了，“搞些什么名堂，叫你们小心小心你们还是把管子打到了，现在怎么办”。结果工人理直气壮的说了很多理由，感觉他们是无辜好像是我做得不对。冷静下来后停止对他们的指责，马上提出了解决的办法并要求他们改用手动拆除避免造成二次损坏，事后和他们一块分析了事情产生的原因，他们也平静的接受了意见。

A2类似的情况在生活、工作中时常出现，上周这个事情虽然根据观察提前提出了我的担心，却没有把出现问题会给我带来的感受、我的需求以及明确的要求提出来，所以工人认为我并不反对他们施工方式。

       为了避免以后出现类似事情，在工作开始前应该提出明确的目标，比如在保证管线及人员安全的基础上拆除地坪，如有损坏或安全事故由工人自行负责；目标具体并量化，如一个工人负责手动工具清理线管周边，另一个工人负责用电动风镐拆除其它地方，如果损坏管线除自行恢复另外扣除100元以示警戒；明确行动步骤，如先在可能有管线的地方把管线用纂子清理出来，其它地方在不影响管线的情况下再用电动工具操作；明确的执行时间，如果先风镐再手动清理施工需要一小时，那么先用四十分钟手动清理，再用半小时电动拆除；工作开始前告知通过观察发现可能发生的意外，并告知意外发生会给我和对方带来的感受，并提出哪些需要会导致这些感受以及明确的要求。

       实践中就像片段里面提到的，四个要素并不是固定公式，精髓在于对要素的察觉，也就是对待事情本身的认知和态度才是核心。