Scrum 项目中风险哪去了？

熟悉软件工程和软件项目管理的人都知道，软件开发领域中最难的两点就是估算、度量，而和估算、度量直接相关的因素就是风险了。

所以今天我们来聊聊风险，软件开发从游击队（随意无章法）到集团作战（重型过程管理），再到特种兵（轻型过程管理），风险都是不可避免的话题。

从项目管理圣经中 PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）看，风险管理是其中的10大领域之一（整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理）。从 CMM（Capability Maturity Model for Software）中看，在其二级和三级中，风险管理都是必不可少的关键实践之一；在其后续的 CMMI（Capability Maturity Model Integration）中，风险管理不但是关键实践外，而且风险管理变成了独立的 KA（过程域）之一。

从常规的角度来讲，风险管理活动可以拆分为风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和控制风险等多个活动。从风险技术方法上，我们会常常使用专家访谈法，SWOT 方法，检查清单方法，龙卷风图等等定性和定量的方法来管理风险。但是在 Scrum 中我们却看不到风险管理的相关描述了，在通常的关于 Scrum 的讨论中风险也很少被提及，而且很多团队在实践 Scrum 的过程中也很少进行风险管理，所以我们心中会存在一个很大的疑惑：Scrum 中不需要进行风险管理了吗？这个问题在我以外部敏捷教练的身份进行辅导的团队中问及时，团队总是会陷入安静中；在和很多行业中的敏捷教练交流时，大家也无法迅速获得一致。

这要分两个方面来看 Scrum 中的风险。

首先，Scrum 可以说是一个风险驱动的框架，或者换句话讲是 Scrum 本身就是为了应对传统软件开发中的风险而诞生的，风险管理是融入到 Scrum 的骨子里的。Scrum 本身通过一系列的活动和输出来规避风险。比如短小的 2~4 周的 Sprint，使得产品可以用迭代方式进行交付，小批量多批次的可运行软件，规避了软件开发活动中最大的风险--产品无法按时交付；比如 Daily Meeting，通过团队高频度的主动沟通，尽早的暴露 Sprint 中工作和 Sprint 目标不一致的风险；再比如 Sprint Review Meeting，通过对项目的发布目标进行检视，以获得针对项目产品整体发布的风险评估。

其次，从 Scrum 团队管理方式来看，如果项目本身风险程度较低，Scrum 已经可以很好的应对，不需要再针对性的单独做风险管理，如果项目风险比较大，这时可以引入一些单独的方式方法，比如在 Scrum 中，我们可以采用一些针对性的风险管理措施，比如风险扑克牌（Risk Poker）使用类似 Planning Poker 的方式，团队通过「打牌」对 User Story 进行风险值的评估，从而发现潜在的风险和统一认知；

再比如风险地图（Risk Map）使用风险阶梯矩阵，使得风险可以以可视化的角度呈现出来并进行定期的跟踪；

还有风险燃尽图（Risk Burndown Chart）方法，可以让风险管理以直观的方法来评估风险随项目进展的变化情况。

当然，风险管理的方式方法非常多样，我也看到过非常有意思的风险识别工具，比如风险时钟（Risk Clock）：

也有我自创的风险平衡轮（Risk Balance Wheel），当然这个风险维度可以任意个适用：

近年来随着 Scrum 的流行，很多人将 Scrum 看做万能的，殊不知 Scrum 最好的应用场景是针对问题已知但是解决方案未知的产品或者项目，这样才能突出 Scrum 的迭代优势，通过不断的小步试错来触达合理正确的解决方案。换句话就是，Scrum 是应对未知风险的优秀工具，特别适合当下移动互联网产品的开发场景；如果只将 Scrum 单纯看成一个流程方法，或者迭代的实现方式，Scrum 本身的价值就极大的降低了。

另外一个常见的误区是大部分人都认为「风险一定是阻碍项目实施的」。风险从本质上来说，既有「威胁」的，也有「机会」的，对于风险的认知，是随着项目和团队管理水平的不断提升而提升的。项目管理的老司机，都会努力促成机会风险的发生，来加速项目的进展或者收益。

总之，风险是软件工程中的核心要点，不管敏捷还是非敏捷项目，都应该将其看做不可遗忘的要素。在 Scrum 项目中，风险并不是消失了，而是隐身了，理解并应用的过程对于 Scrum Master 和团队来说，都是及其重要的。

作者：杨瑞，二次创业者，曾任三五互联（300051.SZ）产品技术中心总监，网龙（00777.HK）高级项目总监等职，创办的英睿信息曾主导多个 APP 产品的设计和开发工作，创业产品《蹓跶鼓浪屿》曾多次获得 APP Store 推荐，二次创业项目「搭膳」曾获 100 万天使投资。复旦大学软件工程硕士，本科毕业于同济大学自动控制专业。拥有超过 15 年的软件工程及研发管理经验，技术社区积极分子，厦门敏捷社区发起人。 

---

点击这里，了解更多关于 Teambition 的故事