初识产品 - 4个总结

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理想,不管今年你几岁;

有了,谁都了不起。

作为一个入门级产品小白,还奔跑在学习的路上,今后会将自己的成长之路,记录并分享。一面鞭策自己多思考,一面练习写文。


今天就和大家来分享和思考:

什么是产品经理?

产品经理应有的素质和技能?

产品设计有哪些技艺?

产品思维有哪些方法?

——主要对本人关于产品的工作经验及课程学习中,涉及产品的方法论做下梳理总结。


1、什么是产品经理?

首先,来了解下什么是产品?通俗讲,任何满足用户需要的东西。

用户的需要又可以分为:

生理需要:饿了吃饭/渴了喝水/有地方住/穿得暖和。。。

精神需要:娱乐/社交/咨讯/满足感/好奇心。。。


生活中哪些产品可以解决用户的这些生理或精神的需要呢?

实体:包子/矿泉水/房子/衣服/手机/椅子/笔。。。

服务:快递/洗车/按摩/理发。。。

体验:电影/旅游/KTV/健身/互联网工具。。。


那么专业点来讲,什么是产品?若干功能组成的协调整体。

如:手机,是现代社会,人人不可或缺的一个产品,那我们在设计一个手机时,需要考虑哪些功能呢?

基本功能:拨打电话/发送短信、HD摄像头、收发邮件、多媒体播放、GPS、网络、多点触摸、存储、地外生命搜索装置。。。

硬件:外壳、电池、芯片。。。

——以上多个功能组合在一起,就是一部手机产品的诞生。


既然了解了产品?那么,什么是产品经理呢?

产品经理:是一个对整个产品生命周期负责的角色,协调和推动相关资源协助自己完成整个产品的设计,并最终输出有用户价值的产品。——ME

产品经理(Product Manager):是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。 ---百度百科


2、产品经理应有的素质和技能?

首先,产品经理应该具备哪些技能?

我们来头脑风暴下:


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再而,由上归纳总结得出:

1)产品经理素质模型——基本型能力

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2)产品经理素质模型——期望型能力

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3)产品经理素质模型——兴奋型能力

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以上,我们说的是产品的素质技能,按照MECE原则进行了分类。依次为基本型能力——期望型能力——兴奋型能力,越往后能力层次越高,越稀缺。

3、产品设计有哪些技艺?

讨论产品设计过程中需要哪些技艺?不得不从产品的生命周期说起。

产品的完整一生:

产品规划阶段:需求调研、需求分析、发散思维、细化筛选、功能协调、规划定案

产品设计阶段:详细设计、画原型、绘制流程图、输出文档

产品研发阶段:需求评审、排期计划、协调资源、进度跟进

产品测试阶段:协助测试、跟进进度、了解风险、协调资源

验收发布阶段:产品验收、上线实施、操作手册、用户培训

产品运营阶段:数据支撑、用户反馈、问题收集、优化更新

——以上,产品生命周期各个阶段涉及产品的工作,都是产品经理需要具备的技艺。


一个产品要做成什么样,取决于最开始规划阶段,就需要想清楚,定好方向,产品主要是为了做什么?有了主要的指导思想和方向,才能有目标的继续往下走。

那么产品规划过程中有哪些注意事项和方法?又有哪些借鉴思考?

产品设计之产品规划——调研&分析:

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产品设计之产品规划——发散思考:

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产品设计之产品规划——细化筛选:

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产品设计之——什么是好产品:

好产品  不等于  精美/大型/内容多/功能齐全

好产品  仅需要  刚刚好

刚刚好就是最恰当的产品

恰当指的是适合特定群体、符合特定情景、满足特定需求

如:

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产品设计之——盘点反人类的设计:

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以上,是关于产品设计的技艺及事例说明。


4、产品思维有哪些方法?

做产品经理,除了要培养基本的素质能力及技艺,还需要培养产品的思维。

那么,究竟有哪些产品思维的方法呢?

产品思维之——用户思维


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乔布斯说:

一定不要浪费用户的时间

一定不要打扰和强迫用户

一定不要高估用户的智商

一定不要以为给用户提供越多的东西就越好

一定要明白你的产品面对的是什么样的用户群

一定要尝试去接触和了解你的用户

思考:

支付宝做社交为何一路坎坷?微信做支付为何一帆风顺?

微信和支付宝(淘宝)的定位不同,微信是社交入口,而且它的用户是强粘性的,在社交平台上做任何与用户生活相关的业务都没有违和感。

淘宝(支付宝)是电商平台,它的定位决定它的入口扩展性不如微信(但它在金融领域仍有一定优势),因此它做社交是无源之水。——以上回答,源于知乎


产品思维之——简约思维

专注,少即是多:大道至简,越简单的东西越容易传播;专注才有力量,才能做到完善

简约即是美:简约意味着人性化,是人性最基本的东西;人性都是懒的,能让我少一点,我就更愿意用;界面要足够简洁,操作流程要足够简化

例如微信的摇一摇,界面功能简洁明了,设计贴合人性:

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产品思维之——极致思维

打造让用户尖叫的产品:

痛点:刚需,是用户急需解决的问题

痒点:有别扭之处,即乏力又欲罢不能,这就是痒点。

兴奋点:给用户带来“wow”效应的刺激。

如这个发送照片的功能,默认将最后一张操作的照片提示给用户发送:

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产品思维之——敏捷思维

小处着眼,微创新:

可以不急于完美,只要能从用户最甜的那个点,把一个问题解决好,就是四两

拨千斤,这种单点突破就叫“微创新”。

众多的“微创新”可以引起质变,形成变革式的创新。

天下武功,唯快不破:

快速迭代,是针对客户已知建议,以最快的速度进行调整,融合到新的版本中。

互联网时代而言,速度比质量更重要,客户需求快速变化,因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次次的迭代让产品的功能更加丰满。


产品思维之——结构化思维

步骤:确定目标、资源分析、制定计划

原则:

以始为终:以目标为导向,以假设为前提,以事实为依据,结构化论证(5W1H 六何分析法)

MECE:相互独立,完全穷尽

2/8原则:将更多精力和时间放在关键问题上


最后,分享一句话:

产品既是科学也是艺术,没有特定的公式和法则能让我们做出成功的产品,做成功了一个产品也并不保证能够做出下一个成功的产品。这是产品经理的痛苦,也是产品经理的荣幸。


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