资源维护

一、资源维护的频率

A~B 每周维护2到3次（有针对性的维护）

C每周维护一次

维护内容：

1、天气、雨天要带伞 天太热要防晒

2、睡觉前可以分享一些有助于睡眠的体式

3、节假日的时候要用心编辑祝福语录，要有诚意。不要转发

三、维护中：

（1）上来问价格的基本上都是小白客户，这样的客户要用引导直接反问，您之前有练习过瑜伽吗？

（2）一节课多少钱？一年多少钱怎么办卡？（问题提了两次）

是这样的您对咱们馆的情况和环境都不太了解我给你简单介绍一下吧（继续引导）

（3）顾客引导不动一直问价格

我们馆还得多装修没有正式营业还不办卡

我们只是在做推广和宣传让更多的人了解我们瑜伽  我们现在正在做200抵2000的一个创始会员活动

（4）顾客还是问价格 在具体活动

我们会在创始会员招募盛典当天由我们的总监亲自公布所有的卡种卡价

（5）顾客问其他馆的的卡价

我是刚从湖北翻译瑜伽静修中心学习出来的学员，刚好我们上海这边在做预售推广，我就加入了梵音。这个我也不知道。

我认为是这样的小姐姐预售价格和成品运营店的价格没有可比性因为咱们是成本价格，馆是不赚钱的，是历史最低价，是为了开业后老师有课上，让这家馆能正常运营。我们现在只招募200名创始会员，而我们开的成品店公司一定是要盈利的。

（6）顾客有一大堆问题的可以标注为A类客户。回答问题要找对我们有帮助的。

四、注意事项：

不要着急让顾客交定金

不要死缠着顾客

不要长篇文字，还有不能发语音

维护的因素

建立信任――挖掘需求（提问加赞没）――讲优惠（试探试需要帮您预留个名额吗？）

要在信任的基础上说优惠