让企业知识流动起来

众多企业都存在一个现象，就是所有人都在不断重复相同的问题，犯同样的错。但是大家没有意识到这些错误实际上都是企业的资产，是企业的知识资产。

对于资产，我们就必须有效管理。这些知识资产我们也必须有效管理，让知识资产流动起来。而不是不断去犯同样的错误。

知识资产的流动从创建、识别、收集、评审、分享、访问、应用然后再回归到创建这个循环系统中不断完善，不断调整。

创建：知识的创建无时无刻不在进行着，不局限于任何部门内部，凡是可能会犯错误、已经出现过错误的地方都会是企业知识点的存在。

识别：对于已经创建的知识我们要具体识别出究竟是属于企业内部哪一个环节的企业知识，这样我们最终形成的企业知识结构图才会是完整的。

收集：收集企业知识的方式不要局限于会议，也不要仅仅依靠文件等方式收集，收集企业知识的方式是多种多样的，比如我有时候会采取情境再造的方式将相关的企业知识收集起来，当进行情境再现的时候就能分享给任何人了。

评审：评价收集的企业知识的准确性是否足够，应用性够不够强。很多时候大家都不愿意花时间在这上面，认为这是无用功。但是当一项企业知识真正流动起来之后，就能发现其功效，绝对是培训新人之最佳方式。

分享：一般情况下，员工之间的知识分享都是限于个人与个人之间的，如果员工之间没有个人联系，那么基本上就谈不上自身掌握的企业知识分享的存在。而我们要做的就是将经过评审的企业知识分享给任何可能会用到这些知识的员工，这样就直接避免掉很多不需要重复去犯的错误。

访问：有很多企业知识是以存储的方式留存在企业内部的网站或相关数据库中的，我们需要一个便捷的渠道以便于任何人对其进行访问。

应用：当员工将获取到的企业知识实际运用到自身的工作中时，可以帮助自身改善流程，改进决策，避免重复性错误。同样也会验证经过这样一轮的流动之后，我们的企业知识是否还有需要再进一步完善的地方。从而进入到新的创建流程中去。

在这个流动过程中，我们可以去发现究竟在哪些环节有问题出现，然后去改进。