说话沟通的艺术是直抵人心

今天晨读资料又见关于演讲的技巧分享。我是个演讲小白，没有经验可分享，学习了这些精华但未加以实践，所以短期内演讲水平不会得到提高。不过同意文中这个观点：日常生活中，你想要将某个内容表达清楚、或想说服别人去做一件事情，都是一场小演讲呢。

01 给予理解再说话

家里孩子边玩玩具边喝牛奶，把牛奶打翻了，泼了一桌子。

奶奶生气说：“捣蛋鬼，怎么这样笨手笨脚？谁叫你不好好拿稳的？又给功夫我做啊！”

孩子没奶喝了本来心里就难受，这下还哭出来了。

我把奶奶劝开，走上前蹲下来安慰孩子说：“妈妈知道你不是故意的，对吧？没事，下次注意就行了。不过桌子可不喜欢喝牛奶，你可以帮忙把它擦干净吗？”

宝贝儿噗嗤一声转哭为笑，乖乖去找抹布来，高高兴兴把桌子擦干净了。

与孩子好好说话，用理解代替责罚，孩子得到谅解，马上行动表示改正，也许还学会了宽容。

02 分享个人体验更能有效劝说

有天陪朋友去病，医生劝她服用某种药物，尽管医生再三证明这种药物有效，并讲了许多药理知识。但我朋友仍然心存疑虑（因为她这病常常反复，服用过不少药物了）。

这时医生灵机一动，说：“我自己也服用过这种药，只用一个疗程就痊愈了”。听了这样活生生的个人体验，朋友立马让医生开单领药去。

可见，我们做事受个人的具体经验的影响，比受空洞的大道理的影响要大得多呢。

03 不充分沟通往往会误解对方的意愿

有这样一个小故事：麦克走进餐馆，点了一份汤，服务员很快给他端了上来。服务员刚走开，麦克就嚷嚷起来："对不起，这汤我没法喝。"服务员马上重新给他上了一个汤，他还是说："对不起，这汤我没法喝。"服务员只好叫来经理。经理毕恭毕敬地朝麦克点点头，说："先生，这道菜是本店最拿手的，深受顾客欢迎，难道您......""我是说，调羹在哪里呢？"

服务员没能领会麦克的意思，也没有好好与对方沟通找到问题出自哪里，结果改掉正确的，留下错误的，越改越错。

我们在大舞台上演讲的机会不是常常有，但说话沟通的行为却天天发生，沟通是一句话，而这句话让人心旷神怡。所以懂点说话的艺术能让生活更美好哦。

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