说书稿 | 《重要的事情说3点》

100天计划第十周

大家好，今天我要给大家分享的书籍是《重要的事情说3点》，本书的副标题是“简单的思考结构助你成为沟通达人”。

观察一下我们身边的人，在遇到需要表达想法时，如果他说：“关于这件事，我有以下三点看法…”你是不是会觉得他的条理性特别强？而他之所以可以这样条理清晰地说话，一定是具备快速的分类、归纳和整理能力，换句话说就是，结构思考力特别强。如果没有结构，我们的思维就很容易从一点“漂”到另一点，也难以把握问题的关键。而“3”这个数字则是所有结构中最简单、直接、有效的思考及表达结构。

为什么是3这个魔法数字呢？你一定会发现我们的生活中处处都能看到“3”的身影，三人行必有我师、三个臭皮匠顶一个诸葛亮、三天打鱼两天晒网、三足鼎立…“3”这个数字带来的是充足、创造和平衡的力量。那么我们如何运用“3”的魔法来帮助我们实现良好的沟通呢？接下来我将从3个方面来为你介绍书中的主要内容。书中说，想要让对方接受你的话并采取行动，需要3个阶段，分别是：①感情——让对方愿意听；②逻辑——让对方听得懂；③利益——让对方有行动。

1、让对方愿意听

在你想要把自己的意思传达给别人之前，首先要让对方抱有倾听你话语的心态。直接说出3点会让别人觉得你思路清晰、自信满满，也会更能听得进你说的话。为什么2和4就不行呢？因为“3”是简短和简单的象征，如果你在谈话时说1-2点，会让对方产生些许缺失的感觉，而如果说4点以上，就会让人产生“过剩”的感觉，也需要调动大脑来记忆了。

举个例子，你想让同事临时帮个忙，你对同事说：“我想让你做的是，为了明天的会议准备资料并复印，发邮件并打电话联系参会者，然后还有预约会议室和调度会议室用具…大概就是这些。”如果这样表述的话，是不是听起来就感觉很麻烦，说不定对方赶紧就找个理由拒绝掉了。而如果你改成说3点，效果就会不一样了：“我希望你做的是3件事。为了明天会议，希望你能准备资料、联络参会者并确认会议室是否可用。”听起来是不是简单多了呢？

2、让对方听得懂

对方有意愿听你说话后，你就进入了需要有逻辑地表述自己的话的阶段。

有的时候你很努力的说了很多，但可能自己都不知道自己想要表达什么，对方也就完全无法理解了。这时候你要做的就是用“说3点”来限制自己。在开始说具体内容之前先告诉对方你有三点要讲，就能预防你天马行空一般地飘散话题。本书作者把这个叫做话题的路径图，展示出这个路径图后就不会让听者感到焦躁了。

那么如何在脑中整理信息，从而更好地展示你的路径图呢？这本书中给出了一个方法——3个箱子。

首先你在脑中构建出3个箱子，然后在3个箱子上分别贴上“事实”“意见”和“感情”的标签。准备完之后，你就要将你自己脑中存有的“想说的事情＂分别装进这3个箱子。事实”的箱子里要放进你确实看到、听到的事情，以及被多数人客观认识到的事实。“意见”的箱子里要放进对这些事实进行解释后的你的思考。我们常常会过于相信事实，或者将牢骚看作意见，这些都是需要注意的地方。而“感情”的箱子里放入的就是你的诚意和热情等。我们需要在日常生活中有意识地使用这三个箱子，丰富箱子中的内容，熟练之后就能流畅地运用在谈话中了。

3、让对方有行动

你和别人交流的目的是什么呢？有时候是为了让对方理解你，和你产生共鸣，但有些时候尤其是在商业环境中，我们更多的是想通过话语让对方展开某种行动。那么我们该怎么办呢？改变他人行动的最好鱼饵就是“利益”。想要打动对方并采取行动，你必须将“利益”明确地传递给对方。

利益到底是什么？我们一般会想到的是金钱，但这里的利益不仅仅指代金钱。本书中将利益分为3类：

①物质上的利益一一金钱或可以用金钱换到的东西
②心理上的利益——感觉到工作的意义，觉得努力获得了回报，产生工作意念。
③情绪上的利益一一开心，快乐。

从以上我们可以看出，利益绝不仅限于“物”，打动人心也是非常重要的。你在阐述对方的利益，就是想让对方不会产生“与我无关”的想法，而这其中的一个关键就是让他们产生当事者意识。试想你在向顾客推销一款产品时，如果只是大说特说这款产品如何如何好，是很难打动人的，因为他并不能看到利益。你需要转变立场思考，将主语的第一人称转为第二人称，对方就不会无视你的话题了。这里需要注意的也是3点：①讲述对方的利益；②以对方为主语进行对话；③聚焦于对方的兴趣。

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以上就是我今天要给大家分享的内容。总结一下，要想让对方理解并采取行动，你需要从以下3个步骤来进行：①感情上让对方愿意听；②逻辑上让对方听得懂；③利益上让对方有行动。当然了，对不同的人也可以采取不同的交流方式，例如对于感情优先型的人你可以多说说心情，对于利益优先型的人则向他强调得失。重要的事情说3点，看起来是非常简单的沟通表达技巧，其实折射出了一个人思考的广度和深度。这里也有两本书推荐给大家，书名是《结构思考力》和《透过结构看世界》，希望我们都能学会运用结构思考的方式，做到思考清晰、表达有力。

九宫格笔记