【YC创业第八课观后感】 创业要学会吃力不讨好

本节课开头Sam邀请了两个YC孵化项目的负责人谈企业的扩张问题，之后是请Twitch.tv创始人讲创业的公关问题。

Doordash创始人是一个亚裔的小伙子，分享了他们产品诞生的原因和如何扩张。

创意来源于他与一个甜品店老板的交流，在沟通中发现了她的小店因为无法做外卖损失了大量订单。

他继续调查了200多个餐馆，都表示很头疼送外卖这个问题。但他还是不太自信，心想送货这么简单的事情怎么没人做呢？肯定有人尝试过但是失败了。

于是他们在没有运货设备的情况下就启动了测试，来验证产品的可行性。他们迅速花了一下午时间做了个网站首页，把附近餐馆的PDF格式菜单挂上去，电话留自己的，如果电话咨询量不错，那就说明送外卖这件事是值得做的。

这段给我的感触就是，有了想法就要立马执行去验证，要用最小的代价、最快的时间来验证产品的可行性。

没想到的是居然真有人打电话订外卖，创始人小伙子亲自去餐馆买，然后送货上门以了解整个流程是什么样的，顺便做下用户调查。

这让我想第一次创业做分类信息网站的时候，一个朋友有渠道拿到几十张周杰伦演唱会门票，让我们帮忙卖掉，报着试试看的态度我们做了个简单的广告和一个提交表单挂到了我们网上，没想到真的预订出了好多张票，于是老大开着车带着我全北京城晃悠挨个给客户送票，也是顺便做了用户调查。

随着电话量的增加，Doordash并没有纠结复杂的送货调度和所谓的算法，他们借助现有的系统拼凑自己的整套服务：Square用于支付、Google Doc来记录订单、用苹果手机的Find My Friends来追踪司机动向。

这里带来的启发就是：别一上来就追求高大上，一切产品都自己弄，要善于借助第三方的工具来达到你的核心目的。

去年在孜孜的时候，临近春节要做一个安全自驾回家的活动，时间紧迫（不到一个月），但是完成项目需要一个手机端的电子商务平台，用来展示各个合作商家的产品，支持在线支付，商家订单管理，短信通知等复杂功能。对于我们来说几乎是不可能完成的任务，但最后通过有赞商城+公众号+云片网，一切问题得到解决。

所以很多时候，你知道某个东西/工具，然后合理的整合用起来就能解决很多看起来很难的事情。

Teespring创始人分享了他的经验，有些观点非常棒：

1. 要尽可能长的时间去做客服工作。

2. 主动的与用户沟通交流，让他们觉得你在意他们。

3. 重视社会化媒体和社区对你产品的反馈和抱怨。

Twitch.tv创始人分享了创业公司PR方面的注意事项：

1.目标人群是谁，在媒体上主要是针对哪些人看的？

a.投资人：曝光在什么媒体上，可以让更多的投资人看到

b.用户：用户在哪里，就投放广告到哪里

c.业内人士：行业网站、博客、自媒体

2.发布什么样的内容/故事？

a.新产品发布

b.融资情况

c.产品达到每一个历史性数据

d.炒作

e.招人

f.行业概况

3.媒体投放的操作步骤

a.构思故事

b.找到愿意报道的人：最好是找最近刚被报道过的你的朋友推荐

c.留出一周的时间给报道：明天发布今天联系是不行的，而且记者提前投入的时间越多，报到的概率也会越高

d.提前准备故事和要点

e.媒体投放

f.跟进后续

4. 如果媒体投放有效的话，下一步怎么做？

a.保持和记者的沟通：之前报道过你的，也更加有意愿报到你

b.持续的定期发布令人振奋的消息

c.黄金律：帮助之前帮助过你的企业家朋友曝光，提供给记者更多的有趣想法。