产品设计中的一级价格歧视分析和运用

不知道大家经历过下面这种事没有：

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店员：“美女，看什么手机呀，我们这苹果、三星都有”

美女：“有没有苹果呀”

店员：“有呀，港行、国行、日版都有”

美女：“港版多少钱？”

店员：“我和你说，淘宝上都卖三千多，我看你也是学生，不会太富裕，这样，你说个价，能卖我就卖”

美女："2500你看可以吗？（战战兢兢）"

店员：“幸好你是碰到我了，实话跟你说，这手机我们进价2400，我就交你个朋友，就只赚100，赚个手续费。”

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        其实这事情说到这里，大家也都明白了，美女其实不管说什么价格，只要不太离谱，店员基本上都卖。只是为了更大的赚取这个美女的价值（这里面有很多套路，暂且不表）。这在经济学上称作完全价格歧视，就是因人定价。这能在最大程度上让商家获取最大的利益。

        但是这在产品设计中有什么用呢，总不能天天找个客服和买家议价吧。不，可以做到，还可以做的很漂亮。

        我们来回顾一下一级价格歧视的定义“假定垄断者知道每一个消费者对任何数量的产品所要支付的最大货币量，并以此决定其价格，所确定的价正好等于对产品的需求价格，因而获得每个消费者的全部消费剩余。”

        敲黑板，这里有几个重点：

1、垄断

2、知道每一个消费者（群体细分）

3、对任何数量的商品所需要支付的最大货币量（价格预期）

4、以此决定其价格（定价权）

5、所确定的价正好等一对产品的需求价格（用户接受这个价格）

        这时候，大家应该心中有一点概念，一级价格歧视，就是垄断者通过群体细分，预测用户的预期价格，使用自己的定价权，用户接受这个价格的前提下，尽可能的多收钱。

        那么我举一个真实的例子——滴滴。大家都用过滴滴吧（可能有人要叫，滴滴首先就不满足第一个条件，垄断者。还有曹操专车，神州专车等。不，滴滴满足，你出了滴滴就没法知道滴滴的定价和产品数量了），也遇到过在各种高峰期滴滴的变态加价吧。我不否认滴滴的动态调节在优化这个供需。但是我们以最坏的恶意去揣测。滴滴这个垄断者，知道我现在要上班，必须用车（群体细分），并且通过以往的数据，知道我在加倍的情况依然愿意打车（知道了我的价格预期）。所以告诉我，需求过于旺盛，需要调价（定价权）。在加了一倍的情况下，我为了上班不迟到，依旧打了一辆车（用户接受了这个价格）。兄弟若想要验证一下很简单，两个人在下雨天同一时间打开滴滴，可以验证一下价格是否相同，建议以不同阶层的人的账号去验证，一验便知。

        那么我在设计一个产品时如何能让我实现价格歧视呢。首先第一件事我们要明确，价格歧视是否是道德的。答案是：道德的，他不过是让利益最大化了而已，并且是符合用户的需求价格的。毕竟任何的价格歧视，对商户而言是一把双刃剑，利润高了，盈利就搞了。利润低了，市场份额获取更快了。当然不排除两者都做的好的。

        那么接下来，就认真的说如何实现价格歧视。

        第一步：成为垄断者或者寡头，这个看似不合理，但是并不是一定要成为真正意义上的垄断。只需要做到让消费之无法知道比价参考即可。什么意思呢，就是说用户除了商户，无法知道商品真实市场价格，这个就很好做到了。比如免费续杯，因为定价已经很明显为30元/杯，但是用户除了商户无法知道这个真实的价格，也就是说，有人用30只买了一杯咖啡，有人用30买了两杯，这就是非常典型的价格歧视了。所以第一步，先抹杀掉用户的比价参考。

        第二步：细分群体，也就是俗称的用户细分，将用户分成不同的类别。典型的就是苹果的学生优惠，将潜在买家分为正常用户和学生用户，学生可以使用学生优惠购买。细分的方法就是鉴别学生身份。那么对于在互联网摸爬滚打这么多年的产品经理们，对于用户细分应该是很在行的了。

        第三步：获取价格预期，也就是说，你需要预测出这个用户愿意出价的最大值，这就是一个技术活了，因为这需要大数据的分析和支持。举个简单的，也算是一个臭名昭著的例子了。亚马逊直邮价差案例，感兴趣的朋友可以搜索一下，简单来说，就是对不同地区直邮抽取不同的费用。那么如果我有足够的数据能够预测或者尝试出用户的最大需求价格，我就可以实现完全的价格歧视了。而这一步，价格预测也是最为关键的一步。因为无法实现价格预测，之前的工作将功亏一篑。

        那么换句话说，假设我是一名消费者，如何规避价格歧视呢？很显然关键点就是突破点。

1、知道比价参考。我们常说的，货比三家。

2、无法成为细分群体，老实说这步我也不知道怎么突破，成为匿名用户吗，这个是是第三个关键点

3、欺骗价格预测系统，就是说我明明100元愿意买，但还是要砍价到90元才买，那么系统会降低你的需求价格。但是很不好意思的说，电子支付兴起的今天，这一步无法实现了，因为实名制，你无法欺骗系统。系统终究会在大量的数据分析中知道你的需求价格。这是电子支付的原罪，也是纸币的一大特性——匿名性带来的好处。这个匿名性在产品设计中所带来的特性，我下回再说，今天感冒了，希望大家打赏点药费。

PS：在追求女神的过程中

你

永远是价格歧视的承担者

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