启程•南航广州直飞纽约航班测评

因为IIE的办事效率太低，我迟迟不能去美国领事馆面签。直到八月中下旬，我才在还没去面签的情况下下定决心买一张直飞纽约、可改签且改签代价可承受的单程机票。国泰一天虽有四个航班，但白天到达的只有一班，而这一班的价格已经快突破一万了。与此同时，我的小情绪还在抵触美联航，这样从香港直飞的选择就没有了。反正机票不能报销，不存在从哪里出发的问题，于是我把目光转向广深。可没想到近年来一直很高调超英赶美的大深圳竟然没有直飞航班，这样一来，就只剩广州了。幸好南航每天有两班从广州直飞纽约的航班，到达纽约的时间分别是凌晨五点和夜晚十一点。考虑到美国深夜的治安问题和民宿主人的作息时间，我选择了凌晨到达的航班。

便捷贴心的值机服务

从机场南地铁站一出来，左右两边的直升电梯一坐，就来到了南航的值机柜台，整个过程不超过五分钟。广州白云机场不愧是南航的大本营，最好的位置都给它了。考虑到送行家人回程地铁的末班车时间，我们提前四个小时就到了。不知道是否深夜的原因，排队值机的人不多，很快就排到了。因为我提到自己箱子里装了已经把锂电池拿了出来的单反，柜台工作人员还告诉我可以把这个箱子拿到超大行李处，我才第一次知道超大行李是由人工搬运到飞机上的，也可以用于搬运易碎行李。虽然我这个心大星人已经把单反放到托运行李里无数次了，但工作人员的贴心提醒还是让我感觉很好，也没有留意登机牌上给我分配的座位号。
送走家人后，出境、安检、找登机口，不到半小时就都弄好了。等待的时候有可以看电视的行李手推车，上面还有可以充电的USB接口，时间很快就打发掉了。虽然机场广播提到的前往曼谷的航班取消、前往新加坡的航班延误让我有些担心自己乘坐的航班也会受不明原因的影响，所幸最终还是按时登机、准时出发、准时到达了。

令人困惑的座位安排

可惜，登机了才知道，我的座位是最后一排，这让我非常惊讶！我理解有很多人是网上值机，也有人是联程很早就定下了座位，可是提前四小时值机真的只能换来最后一排的座位吗？飞机上的最后一排意味着座椅靠背无法调节，只能九十度直立。要是几个小时的飞行，坐最后一排也就算了，还可以安慰自己离洗手间近。可是这十五个小时的飞行，一直端坐着，岂不是会要了我的老命？
在第一次餐食供应后，我抱着试试看的心态、带着满脸倦容问空乘是否还有剩下的可以调节座椅靠背的位置，她走了一圈之后告诉我在往前十排的地方还有一个中间位置空着。谢天谢地！我抓起耳机洗漱袋、从前排座位地下拖出双肩包背上、抱起毯子和枕头急忙往前走，生怕晚一秒钟就有人抢占了那个座位。等到叫醒坐在走道旁的乘客、小心翼翼地侧身走进去坐下、使劲用后背把座椅调到最大展开的位置时，我才安心下来，整理刚才的匆忙带来的凌乱。这个前排的座位不仅可以调节座椅靠背，而且空间比最后一排还要大一些。不免感叹，同样的票价，那么早的值机时间，却没法得到相同的待遇！

竞争力不足的机舱服务

因为七月份坐了土耳其航空，从香港出发、到伊斯坦布尔转机去里斯本，又都是坐的经济舱，上次往返价格跟这次单程价格相当，在体验机舱服务的过程中不免进行比较（真不是给土航打广告XD）。意外地发现，除了服务态度跟土航不相上下之外，其他方面都略逊一筹。

空乘态度
空乘们的服务态度都很好，女的声音甜美温柔、笑容满面，男的直爽热心、彬彬有礼。他们能解决的问题都很积极地去解决，毯子、枕头准备充足，也很爽快就帮我换了座位。不过，他们的乘务长在飞机上遇到自己大学同学的亲戚，竟然就在机舱里聊了起来，那些叔叔阿姨兴奋得声音越来越大，明显已经影响到了周围乘客（没错，包括我）的休息和工作，乘务长本人却身在其中、无法注意到要去提醒他们控制音量。

机上旅行包
和土航一样，南航也给每位乘客准备了一个化妆包大小的机上旅行包，里面有眼罩、耳塞、牙刷、牙膏和梳子。看起来很正常，的确是基本机舱生活用品，无可厚非对吧？可是，土航的包包里除以上基本配备外，还有拖鞋、长筒袜、润唇膏！要知道，从香港到伊斯坦布尔是十一小时的飞行，比去纽约时间更短呢。这超出预期的准备和这次与南航的比较，让我对土航的好感又上升了。

土耳其航空为长途飞行的乘客准备的包包

娱乐设施
坐在最后一排时，我身边的男生看的屏幕不停地闪，我的余光看着都感觉要瞎了。换到新座位后，我看的屏幕对触屏毫无反应。而这些都是空乘人员无法一下子解决的问题，如果自己没有充分准备，就只能倒头大睡或眼巴巴地熬时间了。

餐食服务
机上餐食味道如何，萝卜青菜各有所爱，但就说一点，土航还贴心地给经济舱也准备了菜单，不至于餐车推到身边的时候才胡乱随便决定吃什么喝什么。上一次在飞机上看到菜单，还是国航给我免费升舱后的权利。反观南航，第一次主餐给了黄油，却完全没有要给面包的意思；第二次主餐给了面包，却只配了果酱。

土耳其航空的菜单

中英文对照

酒水单

经过这次的体验，感觉又少了一个可以选择的航空公司。以后还是紧盯国泰的机票吧。