有一天会被自己蠢哭的

我最近我被一件事情弄得焦头烂额，想把当时的自己拖过来，狠狠的揍一顿。

为啥？因为当时做事，没带脑子，想得太简单了，哦漏，是压根没想。按照以往的固有思维去做事，结果，死得很惨。

当你对一件事情特别熟悉或则特别不熟悉，你会面对一种状态，那就是不多问。特熟悉，你觉得没必要问，特不熟，你不敢多问，因为你担心暴露了的肤浅。结果，我的心啊，拔凉拔凉的。

我最近帮一个顾问订机票，找了一家票务中心，没有，又问了一家，还没有，最后找了一家云南的地接，有票，需要提前付款，没问题，因为当时票紧张，先到先得吧。但是出乎意料的是，我依着惯性，觉得他们是要给我开票的，结果，他们收了我的钱，还理直气壮的说，我们从来不开票的，而且之前又没说。

我了去，一失足成千古恨啊，我现在就是死的很惨很惨的那种，机票已经出了，我还能退票吗？能吗？不能。

这又让我想起前两天接的那个电话，打电话来的人问，谁谁在么？我说，现在不在，你找他有事吗？方便留个电话吗？我让他回来的时候打给你。结果，留了电话，客户飞了，因为我们没给他留下深刻的影响。

我今天在回想，我要是多问几句，是否会不一样？

答案是一定不一样。

我们把场景倒回到当初，第一件订票事件。我从新来过，虽然票务紧张，但是这家票务不是我常合作的那家，虽然是老板那边介绍的，但是我多问一句，你们开票吗？开票项目是什么？如果不开票，你们平常都是给客人什么让他们报帐用？机票行程单吗？那金额一致吗？多还是少？少怎么办？多的话会多少？这些再核实一遍，之后的状况都不会再出现？

第二件客户电话事宜倒回。您好，我是xx葛威，请问有什么能帮你吗？你找的哪位现在不在，你现在是有什么紧急的事情需要联系他吗？我帮你转接一下？如果转接不成功，你方便先告诉我是什么事情吗？我记录下来，我给他发加急邮件，也会做记录给他。好的，方便留一下你的电话吗？我这边不管什么状况，我及时给你回馈。或则你还有其他更好的解决措施吗？

这才是动脑子的状态吧，我只把脑袋当摆设了。

所以，最终自己被自己蠢哭了。

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