前段时间在鸟哥笔记的推文中看到张亮（畅销书《从零开始做运营作者》）一篇文章《干货分享：23张ppt讲透精细化运营》,对于精细化运营我获得了13条宝贵的经验和心得，把学习笔记分享出来，大家一起学习。
1. 运营就像谈恋爱，最终需要构建产品与用户的关系。
运营和谈恋爱一样都需要经历四个阶段：建立认知——产生交互——促使体验——认可关系。两者经历的阶段是类似的，不过恋爱的最终归宿是结婚，运营的目的却是为了让产品更多的盈利或更长的生命周期。
2. 互联网企业驱动的四个轮子：产品、运营、开发、市场。
产品：从用户角度出发，设计能够解决用户需求的产品
运营：从公司角度出发，设计规则，让用户心甘情愿的做出行为或付出成本
开发：从提交的需求出发，实现产品与运营的愿望
市场：从资源的角度出发，通过渠道触达目标，提升公司的品牌与知名度
3. 产品运营三件事：通过数据来驱动内容运营、活动运营和用户运营。
数据是所有工作和职位的驱动力，所有的运营都是基于数据的运营。
4. 运营的起点：产品定位、用户定位、运营目标。
产品定位：我的产品是什么？解决什么问题？满足何种需求？
用户定位：需求者是谁？他们在哪里？对产品/业务有哪些要求？目前的产品/业务是否满足他们的要求？
运营目标：长期目标，中期目标和短期目标。
5. 运营工作的日常：看数据、做策划、搞内容、定规则。
看数据：产品或业务线的日常状态，了解产品活动的效果
做策划：活动策划，迭代需求
搞内容：公众平台，自有平台
定规则：运营规则
6. 不同阶段的运营管理：从粗放到精细。
初创期：想到啥做啥；统计基本靠人；发奖基本靠手；
成长期：增加运营模块；统计有后台；发奖有系统；
成熟期：建立标准流程；加强预算审批；要求固定回报；
衰退期：运营重心转移；开始迁移用户；能力交给下个产品；
7. 精细化运营，其实是一种思维方式，而不是一种技巧或者流程要求。
精细，都是建立在数据的基础上的：能够从过往数据知道获客成本的变化和具体值；能否提炼出用户最热衷的活动并将其结果持续优化；能否固化出一些固定的活动模板，以后不用重复开发。
8. 精细化运营的基础是数据。
数据采集足够全面；
数据挖掘足够持续；
数据展现足够合理；
基于数据的决策变成习惯。
所有页面、路径上的埋点，是否周全，数据采集的时间和效果如何，都体现在决策中。
9. 所谓精细化运营就是在合适的时间找到合适的人用合适的渠道做合适的事儿。
合适的时间与渠道，由市场主导；
合适的人由数据主导；
合适的事由运营主导；
产品根据运营的反馈进行不断迭代。
10. 精细化运营的价值是不断推动产品的改进和创新。
运营的任何思考假设，都是可以去推动流程、产品、机制策略的改进，而持续的改进，就可以达到创新。
11. 精细化运营的实现路径：数据-决策-反馈。
数据：建立有效的数据监控体系；建立强大的数据分析团队；
决策：以过往数据为依据；无过往数据，则以逻辑为依据；无逻辑则谁负责谁拍板；
反馈：运营效果整理成文档；分析成功原因，总结失败教训；尝试其他条件下的复用。
12. 精细化运营的详细流程。
- 通过数据来寻找合适的人；
- 通过分析来挑选合适的时间与合适的渠道；
- 通过决策和反馈来了解事儿究竟是否合适；
- 通过运营来将上述事项完整实施；
- 通过应用层的数据表现来证明运营的效果。
13. 精细化运营的核心是精益创业的思想。
提出运营假设，然后通过建立运营MVP区实践并获得效果验证，从而判断这个运营假设是否是有效的，如果有效就去扩大化运营，甚至固化成为模板，如果没效果，就要重新提出假设，并在此建立运营MVP去实践获取数据，所有的数据，都要再次分析，从而去判断是否有优化改良的空间，如果有，就一定要持续优化。
通过一个点，打穿一个面。