知识分享 | 从案例看SEO与运营的职能分工

前言：

对于7年CV攻城狮的我来说，陆陆续续写过很过的SEO文案（粗略的估算下7-8万条肯定是有的），从旅游、化妆品、车险、奶粉等行业，需求从产品宣传、品牌公关、舆情监控、关键词排名等均有接触。可能某一天，客户来一个brief说，写一篇稿子呗。那时候一定会毫不犹豫的巴拉巴拉码上一堆的文字，然后顺利的交稿，甚至还能蹭一蹭热点上个TOP。但当看到《三节课》有关“运营知识分享”成文发表的作业时，恍惚间觉得这些年输出的都是产品文案，输出自己的太少太少，犯难了~

正文：

好了，言归正传今天给大家分享的话题是“从案例看SEO与运营的职能分工”，将我个人的一些想法分享给大家，希望对您有帮助。

首先，我们通过两个生活中的案例了解下SEO和运营，以及它们之间的异同。

1）SEO的例子

Q：你是做什么工作的？

A：我是做SEO的。

Q：SEO是做什么的？

A：SEO，搜索引擎优化，简单的理解做百度排名的。

Q：平时就是发发帖子，灌灌水吗，类似水军的工作吗？

A：工作内容有部分差不多那个意思吧，但还要复杂点，给你举个例子，你知道房产中介吧？

Q：知道。

A：如果用一句话概括SEO的工作，可以理解为“房租中介在卖房子”，其主要工作应对各种国家政策法规（度娘家的排名规则，国家的政策等），怼各种客户（有钱的，没钱的，挑剔的，大方的，不管事儿的，你想拍死的…），然后通过各种推广渠道（主要是百度）把各地区各房型的房子卖出去的过程（把客户的产品形成更多的转化/流量才是关键）。

Q：……

A：再举个栗子，你想要在上海租房子，你第一时间怎么做？

Q：度娘搜索“上海租房”、“上海租房网”，然后找个靠谱的网站，点击查看房源，联系房东查看价格，洽谈之类的。

A：bingo，这就是我的工作。就是通过网络让客户第一时间找到上海租房网，了解到上海租房信息（如，上海租房网站哪个好、上海租房子去哪个网站、上海7号线附近租房）、房产中介信息（如，上海本土房产中介、上海租房中介费、上海租房中介费怎么收）、租房价格（如，上海租房多少钱一个月）、交通信息（如，靠近哪个区域，是否靠近地铁，几号线，距离等）、房型信息等。从房客的角度来讲，通过用最短的时间通过百度找到自己的需求，上海7号线地铁站顾村公园附近有房出租价格在1500元到2700元之间，房东的联系方式是xxxx。从中介或者房东的角度来说，SEO可以帮助他们在不花钱（或者少花钱）的情况下以最短的速度最低的成本，获得最好的关键词排名（流量/指数）,帮助客户获得更多的咨询量和成交量。

2）运营的例子

Q：你是做什么的？

A：我是做运营的。

Q：运营是做什么的？

A：运营是连接在产品和用户之间的一个部门，其目的是为了让你销售更多的产品和获得更多优质低成本的客户。

Q：那运营的主要的工作呢？

A：运营的主要工作就是为了产品或者公司获得最大价值和经济利益所使用的一切手段，包含内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、产品运营等工作。

Q：还是没能理解，可以再详细点吗？

A：以传统行业房地产为例，假如我是恒大地产的运营部门负责人。那么我的工作职责负责恒大地产的品牌宣传与用户维系、新房宣传策划、业主管理与维系、活动日策划等工作。简单的理解就是需要面向广大用户（业主和非业主）通过运营恒大地产的官微、公众号、服务号（即SMO运营），官网优化（即SEO运营），官方APP运营（即ASO运营）等渠道，并且负责日常内容的更新、活动策划，第一时间发布广大业主恒大地产的最新房源销售信息，建立起恒大地产的商业理念，影响投资风向促进销售转化，同时宣传企业的品牌形象建立良好的口碑。

A：以互联网行业为例，假如我是某家OTA公司的运营从业者，我的工作主要围绕着用户获取（如，投广告SEM、泡论坛、BD合作、活动策划）和用户维系（如，用户群维系、线下沙龙、会员福利、会员活动策划等）这两方面进行，其目的旨在为企业带来更多的优质用户，为产品更好的落地进行引流。

总结：

相信通过以上的两个案例，大家已经能够很直接的了解SEO与运营之间的异同。

SEO：① 提升企业/产品在百度的关键词排名，为企业引流，促进转化和咨询；

            ② 优化内容偏向于产品、页面；

             ③ 考核指标偏向于排名、指数、PV、UV等；

            ④ SEO介于“产品——百度——用户”之间

运营：① 提升企业的品牌形象，促进产品转化，维系用户体验；

            ② 运营内容偏向于内容运营、活动运营、用户运营等；

            ③ 考核指标偏向于拉新、留存、转化等；

            ④ 运营介于“产品——运营——用户”之间；

             ⑤ 运营=SEO+SEM+ASO+用户+…

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我是孙磊，迷妹一枚，一个学生党兼职写手cv攻城狮，目前还在学习运营转型的路上。对运营还属于小白，以后还请多多关照！！！