半死不活却永远处于高潮状态的在线教育

在线教育的弄潮儿一直在鼓吹颠覆新东方，颠覆线下教育。但是笔者还是没有看到新东方的业务被干扰，反而为其寻找到新的出路，幼儿教育。接下来我们将致力于解释以下几个问题：

在线教育的本质

风口的时间点

如何爆发

盈利模式

运营问题

使用场景

1 在线教育的本质

在线教育≠互联网+教育，互联网的本质是连接，教育的本质是信息传递，而在线教育是在线教育提供商通过互联网提供优质教育资源，补充线下教育的一种方式。教育因为具有其自身特殊性，必须交流和辅导，所以离不开线下教育，尽管有人说现在视频很方便，但是效果却不尽如人意。面对一个有巨量资源的屏幕，学习者会产生选择恐惧和注意力集中困难等问题。当然不能一言以蔽之，K12教育和职业教育在受众特点上看很很大的不同，K12根本不存在连接或者很少存在，职业教育却不得不连接。

它解决了三个问题：

1 地理位置

在线教育因为其天然属性，解决了地理位置的问题，使得优质资源可以分配的更加公平。特别是外语类教学，因为对教师资源的限制和规定使得外教异地同步教学可以实现。

2 长尾效应

很多小众课程在单一地点可能开设不起来，但是在互联网中无论多小的需求都会成本叠加。

3 时间的不对等

K12教育中，学生放学回家写完作业，第二天交给老师，第三天老师讲解，中间时间过长，知识点容易忘记，如果在线上当天晚上做完作业就可以及时得到反馈。职业教育的受众一般是上班人士，没有完整的时间学习，互联网可以利用用户零散的时间传播知识。

2 风口是否到来

和可穿戴设备一样，在线教育是叫好不叫座，每一年都是在线教育元年，每一年都是在线教育爆发年，调整年，或许明年就彻底爆发了呢？风口是否到来和带宽、技术、支付环境以及用户环境息息相关。

1 带宽

在线教育很大一部分以视频为主，这就要求带宽足够支撑视频的传播。目前4G已经覆盖城市，家庭互联网带宽也都是4M以上，所以带宽层面上没有太大问题

2 技术

目前无论是直播还是网站架构建设，都已经很成熟。有一个可以证明：莫文蔚演唱会直播。

3 支付

感谢滴滴和快递，支付宝以及微信为中国的在线支付行业所做的贡献，多少互联网公司享受着阿里和腾讯为市场培育的消费者的红利。

4 用户环境

移动互联网的发展使得互联网被更多网民所接触和接受，用户付费习惯慢慢被积累，在线学习的需求也越来越强烈，一系列在线教育的网站井喷式的出现，终身学习和充电已经成为社会的共识。

2 如何爆发

1 流量分发有没有用？

纯粹的流量对于网站没有任何用，必须要是有粘性的流量才能实现公司的目标和价值。

2 资源才是王道

无论是淘宝类还是京东类，优质和丰富的资源必不可少，教育最大的决定因素就是资源。

3 技术一定靠谱

12306是一个惨痛的教训，视频类网站更应该注意到技术问题。

4 客服服务要有味道

paypal的客服应该是所有在线教育网站应该学习的榜样

3 细分市场解决方案

1 针对不同的群体应该有不同的运营方案

外语类，职业类，K12类，人物角色差别明显，所以应该区分对待

2 针对不同的群体应该有不同的收费政策

支付能力的不同决定

4 尚未解决的问题

1 垂直还是多元

在线教育是专注小而美，还是要尽快扩展课程体系，目前还没有明显的定论，但是笔者相信，只有专注服务和用户一定可以取得成效

2 自营还是平台

做B还是C和公司的战略目标要取得一致，但是很明显B端会占用大量的资金

在线教育是否能彻底脱离线下，在线教育在教育领域扮演的角色到底是补充还是颠覆。个人认为在线教育只是针对特定人群在特定时间内对受教育者的补充和完善。

场景1：小学生小明，每天晚上回家写作业，碰到有不会的题目，因为没有老师，而且家长没有足够的时间，想通过软件获得答案，并根据此题目举一反三希望软件推荐两题类似题目，但是没有支付能力，而且对支付软件不会使用。

场景2： 白领王经理，因为工作需要学习英语，但是却因为时间问题不能到线下教育机构，希望通过线上，零碎化学习英语，并且有足够强的支付能力。

在线教育的盈利模式

1 羊毛出在猪身上

寻找有支付能力的人结账，没有支付能力的负责口碑传播

2 广告流量

为线下教育以及其他相关行业引入流量

3 增值服务收费

如答疑，复习

4 中介

家教平台提成

在线教育用户运营问题

资格考试备考用户粘性不高

强烈依赖口碑传播和网络搜索流量的导入。

因此对于各种下载工具以及搜索的广告投入必不可少

资源一定要丰富，精品，稀缺，打动用户，通过老用户带动新用户