02 停车场行业的产品演化

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选题说:作为一个进入这个行业才不到2年的产品新人,很不负责任地选择了这个难度系数五颗星的题目,是因为觉得自己所在的这个行业真的很有趣,发展脉络很清晰,很想讲讲自己的理解与想象。

1. 停车场的石器时代

按苏大所言,「 解决某个问题的东西 」  就是一个产品。 

在汽车出现后,停车的需求可以说还不算是需求或者一个问题,就像刚出来的共享单车,想停哪停哪,但是当社会的汽车保有量达到一定水平,严重影响社会秩序的时候,停车便成了一个问题。那么划一块地专门用来停车,这就诞生了停车场这个东西。

2. 停车场的青铜时代

最开始的停车场,没有出入口,只是一个概念。当“地主”们将这块资源划分为自己的财富,向社会有偿提供的时候,这个停车场等于开始进入了管理的范畴。管理方需要对停车场的出入车辆进行管控,于是便加入了出入口这样的“功能”(再一次验证老板就是最大的产品经理 Orz)。出入口的设置也从一些最简单的一块木牌,慢慢演变成了门、杆的形式。

3. 停车场的工业时代

随着停车需求的日益增长,越来越多人也开始注意到经营停车场所带来的收益(一个鲜为人知的信息,机场的22%的非航收入来自于停车场的收入),大家便成立了各式各样的公司去运营各自的停车场,这也便带动了停车场设备生产厂商的产业链的发展。规模化的停车场出入口设备开始量产,各大厂商都想争先成为这个领域的垄断企业,成为行业第一,树立品牌和服务意识,在现在所谓的传统行业里拥有一席之地。这个时代的到来也进一步促进了停车场的发展和普及。

4. 停车场的信息时代(两次革命)

信息时代,我认为也是停车场的黄金时代,这个时代确切来说分为两个阶段,

a)PC软件所带来的传统行业升级阶段;

信息化革命的浪潮推动了计算机的普及,除了人们挨家挨户都安装了PC电脑,一些走在行业发展趋势前头的企业,也为停车场的出入口管理安装了电脑管理设备。将传统的人工手动记账用电脑客户端的形式进行记录,对停车场的对账管理、人员管理等需求进行了升级和改造,也是为停车场的第二次信息化革命打下了基础。

b)移动支付、大数据、物联网和O2O时代带来的停车场软件革命;

这几个大时代的到来,颠覆了无数传统行业,对整个市场进行了一场洗牌,但停车场算是其中波及程度算小的行业了。

原因在于这个行业有着很重的线下环境依赖性。

就算没有经历过软件升级的停车场,甚至没有装上一台电脑的停车场,只需要有1位头脑不用太清晰,身形无需太矫健的收费大爷,就能正常地维持一个停车场的运转。他的工作无非就是:入场记录——出场收费。

那么这里就衍生出了一个问题,那些花了大价钱去升级停车场硬件设施的公司,和随便安排一位收费大爷上岗的停车场相比,他们的ROI真的合理吗?我想说,真的不见得。在这样的情形下,只要停车场地方选得好,躺着也赚钱。

于是乎,有人发现了停车场的改造可能不只是信息化这么简单,随着停车越来越难,它的线下场景的痛点还有很多:

1.停车场可停车辆数量的未知性;
2.停车场所在位置的未知性;
3.停车场出入口的排长队现象;
4.热门停车场的收费昂贵;
5.大型停车场内找不到自己停的车辆;
6.付停车费没带钱,没零钱,找零繁琐;
7.......

以上列出的这些痛点(不含其它未列出的),总结来说由几点造成:

1.停车场信息的不对称性;
2.停车场硬件设备的落后;
3.停车场价格设置缺乏市场调控;

在这些痛点越来越痛的时候,有一位当兵出身的CEO,日日夜夜为他的空姐女朋友在机场来回接送的路上,ETC的快速通道给了他灵感。这么方便的东西,用在停车场里,让大家进进出出都不用停车,这样进进出出岂不是很爽?(捂脸

抱着解决出入口停车收费找零和排长队的痛点,做了一套类似ETC的停车通行卡(类似于很多小区的车辆出入门禁卡),并用他几年做销售的经验去谈下一家家停车场用这套设备。有了成功的例子,但是这样的模式并没有很大程度上解决停车难的痛点需求,让车主去办这样的通行卡的门槛和成本也相对较高。

有什么不需要车主花精力办卡,就能完成整套ETC体验的方式呢?——“车牌识别”系统的理念应运而生。
汽车车牌可以说是每辆汽车唯一的标识,就像我们的身份证一样。那么通过摄像头识别每辆车的车牌,从而记录车辆的入场,再通过软件系统计费,在车辆出场的时候再次识别车牌,在用户的账户里自动扣除停车费,这就诞生了车主在停车场环境下的ETC体验。ETC+Parking,这也是ETCP这个名称的来源。

做到了出入停车场不停车,同时又将车辆入场信息记录在系统中。ETCP能做到的事情可以说是很多了。

1.掌握了停车场出入口的数据信息,停车场可停放车辆的数量便能实时掌控;
2.安装ETCP设备的停车场,记录了停车场的位置坐标信息,通过APP,微信等移动流量入口供车主用户查找停车场,解决信息不对称的问题,找停车场的问题不再难;
3.ETC式的通行体验,让停车场告别排长队的情况,提升了通行效率;
4.掌握了停车场的出入数据,利用大数据精准预测停车场停车的峰谷时段,使用动态调价的手段,在高峰时导流车辆,低谷时降低费用吸引车辆,达到增收;
5.全程电子支付,自动抬杆不停车出场,告别没零钱和找零的烦恼;
6..........

利用这些优势,ETCP从北京开始,迅速拿下了国内数千家停车场,打造了”智慧停车“行业,拥有市面上最全的停车场联网信息,掌握全国唯一的停车热力图分布等等。

ETCP将停车场带入了一个全新的时代。

5. 停车场的未来时代

一个时代是硬件革命带来的,也是由硬件革命结束的。

不远将来,随着机器人技术的成熟和普及,人工智能、自动驾驶的发展,停车这件事可能都不需要我们人类去操心。到达目的地后,自动停车;离开时,自动还车。

一切的费用以电子付费形式进行。机器将取代人类一切无用的操作。

在那样的时代下,将传统的停车场信息建立一个完整的POI数据库,供各大智能公司去使用,我猜想这可能是未来停车场的一个最终形态——线上的虚拟信息点,线下的纯自动场景。

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