搞企业文化就是要“内化为行”

企业文化之于企业非常重要，没有文化的企业就像失去主义的政党，没有凝聚力，没有战斗力，失民心，丢民意，也不会有大成就。

企业文化相对于制度、人治来讲，它也是单位成本最低的管理手段。随着企业的发展壮大，就会越来越认识到没有文化共识约束的企业“人心散了，队伍不好带了”。

但真正敢说企业文化做的不错的企业就更少了。我也发现了一个有趣的现象，南北企业对企业文化、规范化管理的认识有明显的差异和差距。确切地说，是江浙福建沿海地区的企业或从那里出来的老板成立的企业特别重视企业规范化、制度化管理和企业文化的塑造，甚至一创业就着手做了这些事情。这可能与市场开放的历程有关吧，反映出的是认知层面的差距。

在企业文化认知方面，最大的误区是把文化等同于口号、标语、搞活动。企业文化有三个层面，一个是理念层面，比如使命愿景价值观、经营原则等；一个是行为层面，比如行为规范、行为准则等；一个是物质层面或形象层面，比如标识、司歌、仪式等。

企业会在物质层面搞很多企业文化动作，而中间层面通常被忽略了。标语、口号并不能塑造好的企业文化，而是在行动，在实践中，在工作中来锻造，进而升华成文化和信仰。这也是很多企业搞了企业文化但没有看到效果发生本质改变的原因，也就是说“大家玩开心了，但行为并没有改变”。

我在与一家企业交流的时候，老板觉得企业活动搞的挺热闹的，但在日常经营管理和工作中改变不是特别明显。过程中老板特意把负责培训企业文化的负责人叫来沟通。我当时的总结是四个字：内化为行！

行为层面是以制度、规定的形式体现出来的。内化为行的“行”有三种理解：

1.行为。也就是哪些行为是公司倡导的，哪些行为是公司不允许的。这些需要基于文化的理念层面进行总结，并形成规范和要求，落到制度中。在制度中要对行为进行解释和举例。

2.形式。包括活动、上墙、树榜样……其中，榜样的力量是无穷的，树榜样是很重要、很有效的一个方式。

3.行动。企业文化不是说出来的，而是做出来的、践行出来的。行为执行的如何，需要检查，需要考核，需要对应的奖惩形成管理闭环。这就是马云提到的，企业文化是考出来的。

因此，企业文化形成的过程中，需要靠制度、规则、规范把文化“内化为行”，其中检查、考核非常有必要！

图片发自App