如何评价测评中爆料的五星级酒店不换床单、清洁卫生间、马桶等行为?

最近新闻都被一则五星酒店测评给刷屏了

看了这些新闻,身为一个专业酒店用品采购平台的小编都感觉怕怕的

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1. 查了下 Inside Edition 的报道,暗访了九家酒店,三家被抓到。两家是美国本土的连锁 inn ,一家是万豪。所以问题主要在中端酒店。万豪是 upscale 级别的。

2. 美国版未公布六家未查到问题酒店的名字。有问题的前两家 inn 测试仅限于床单。万豪是床单加枕套。结果万豪的客房换了枕套,床单未换。

3. 美国最高中招级别到 upscale ,而且至少还换了枕套。国内这五家只有希尔顿是 upscale 的,其他四家都是 luxury……这个水平,也是北京服务业的管理水平,可以说是惨不忍睹了。

4. 中美两个测评的刁钻之处,其实在于客房清洁人员阅房无数,应该能判断出房间没有用过。这种时候是偷个懒,还是严格执行 sop 一客一换,就看酒店平时管理要求了。(以上评论来自知乎)

对于床单出现不知名污渍更是不能忍,其存在原因可能是酒店压根没换、或者清洗不干净,尤其在接下来十一长假,酒店每天入住率飙升,对于布草需求也相应增加,那酒店怎样才能避免出现布草备货不足、清洗不干净的情况呢?

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