【读书清单】心智的修炼 之九（1221 主题：心理学/情绪管理/沟通）

第九章：解析心智的密码  亲和感的策略

01.策略的涵义

策略是提供一组轨迹，进入别人的世界模式，和对方分享他的世界。任何特殊行为都牵涉到策略的实践。

02.表象系统的特殊结果

通过解析客户的购买策略，在他们的策略结构中，和他们建立“立即”的亲和关系。一旦和工作上接触的人有了亲和感之后，就自然能够明显地改善赚钱能力。

03.顺序的密码

策略很强烈地依赖着排列或细节。没有这些细节，解开策略也是不得要领。

04.策略如何奏效1

我们在解析他人的策略时，所要做的，就是让别人把速度放慢，向我们重播我们想要解析的行为，然后，我们再向他回应同样的策略，以便引起亲和感。

05.策略如何奏效2

方法就是，我们问对方一些与我们想要发现的策略有关系的问题，引导对方再进行相同策略。

06.亲和感即善意的回馈

亲和感的某部分定义，就是优雅善意地回馈别人。

07.故事------信息的有效传达方式

故事是使人改变的有效方式。随时以相同脉络下的相同策略，但是内容新颖的故事来回馈心智。

08.策略的回应

引用策略的第一守则------播放对方的策略，同时改变故事的内容，来回应对方的策略。

09.亲身去尝试

沟通的口语部分，有效性只有7%，声音的语调、身体语言，以及整个脉络占了93%，唯有亲自涉足，才会持久成功。

10.策略在工作中的运用

“不在同一阵线”是导致我们无法在办公室极大地发挥潜能的主因。