20181117周检视

从上个周末到这个周末一直在慕尼黑出差，两年一届的慕尼黑电子元器件结束了，一晃两年过去，似乎2016年的展会只是在不久前结束，这周的检视对慕尼黑的项目操作做个总结。

图片发自App

1.招展:这次的招展工作家数很少，甚至不如上一届，随团人数也不多，主要原因有以下几个:

a.CES牵扯了很大的精力，导致没有时间做慕尼黑。

b.在应该招展的时候，赶上娃放假，工作基本处于停滞。

c.动手晚，客户跟踪不到位。

d.展位销售与跟团销售分离。

对应的改进措施如下:

a.下一届的CES只申请一个岛，降低经营风险。

b.提前规划娃的假期，哪些时间需要陪伴出去玩，哪些时间报班学习。

c.继续使用客户管理表格，持续跟进，客户跟进需要14次才有意义。

d.及时录入名片，扩大客户库。

e.展位销售与跟团销售同时进行，做到心中有数，请客户填写报名表格，加入跟团这一项，这也是在提高工作效率，否则还要进行二次销售。

2.行程安排:适当留出购物逛街的时间，今年的行程安排过紧，客户买东西时间不够，容易造成客怨。

对应改进措施:选早晨到，晚上走的机票。相对性价比更高。

本次接待质量不佳，品控做的不好，拼团可以，但一定要亲自操作，酒店床小，吃的不好，自助烧烤不需要，安排火锅和特色猪手餐，猪手不需要每人一个，半个就可以，多了也是浪费，因为吃不下，相比之下，成龙餐厅的餐还是不错的。地接尽量用金瑛，团的质量和导游水平都会好很多。

3.未来工作重点:关注光地参展商，与其他代理相比无竞争劣势，回去后即可开始。标摊客户主要与小贾合作，关注客户的产品区，今年发生了客户错区的现象。

4.小帖士:德国机场流程，荷兰航空，1号航站楼，先办理登机，把行李贴条，退税回到B区到海关盖章，global blue到对面取钱，进入登机口安检。易退税用信封在国内用顺丰寄到指定地址。

荷兰转机，确认登机口后，出境，按照提示到达登机口，退税在去往登机口的路上。

遇到转机的情况，托运行李在慕尼黑退税，手提行李在阿姆斯特丹离开欧盟时退税。

5.效能:今年在走访客户时先将客户在图纸上勾出，这是一个提高效率的好方法，展馆大而且多，能够走到指定位置，节省了很多时间，避免乱走，基本上3天走完了17个馆，很赞！这个方法可以应用到CES。因为有易效能，凡事想到提前规划，找出每天的青蛙，真是太棒了！

6.本月目标完成情况:

1.跑步20公里，已完成14.92公里，出差的9天因为不熟悉环境，考虑安全问题，没有跑，下周调整时差后继续。

2.亲子阅读15天，只进行了4天，下周开始让娃帮忙打卡。

3.展位销售4个位置，机票已经处理完毕，乐亿通定了4个展会，下周处理完毕，任务完成了，不是新的客户，要扩展新的客户和新的项目。

4.做娃的签证，准备假期旅行，下周落实美国签证。

写于阿姆斯特丹飞往香港的飞机上。