放大招 3分钟让客户对你产生好感

有句话叫“爱屋及乌”,比喻爱一个人而连带地关爱与他(她)身边有关系的人或物。同理,在销售中亦是如此,客户对你有好感自然会对你推荐的产品有好感,这叫移情。

然而,想要与客户建立好感并不太容易,但也不是做不到。今天搜了网小编就给大家放大招,3分钟让客户对你产生好感。

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尊重别人

现在有很多人都不懂得尊重,时常以貌取人。看到穿着好的顾客就热情相迎,看到穿着不好的顾客就一脸鄙夷,心里嘀咕,估计TA买不起,接待时,口气、表情更是透漏着“瞧不起”。

俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”就你这种不尊重人的表现能得到客户的好感吗?所以,我们首先要学会尊重,不管穿着打扮好坏,都要用心去接待。可以说,你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你,尊重别人其实就是尊重你自己。

微笑,微笑,微笑

世界通用的的语言就是微笑!微笑是最庄严、最美丽的表情。穿什么样的衣服,都比不上脸上带着笑容来得美丽。微笑是会传染周边的人,带来满满的正能量。

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巧用称呼

实际销售过程中,至少有50%以上的拜访发生在非正式场合,这就意味我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式,否则容易让客户感觉疏远,比如可以尝试一些非正式的称呼,比如:刘哥、张姐、兄弟、哥们……,运用得当的话,会让客户感觉舒服和亲切,从而拉近彼此的距离。

学会和客户聊天

会不会聊天,跟智商高低无关,跟性格内向外向无关,甚至于跟知识是否广博也无关。关键是要够胆、用心,要释放自己也要悦纳他人。找到你们的共同点,如果能和客户始终保持在同一频道和气场,就会让客户感觉舒服而放松,也会让客户觉得你是他的同类,从而不由自护的亲近你!

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专业性强

专业性强的人会让客户觉得你为人靠谱,有能力。如果他提出一个问题,你分析得头头是道,有理有据,必然会让他在心里暗暗佩服你。但需要注意的是,专业性强并不代表在和客户介绍解释的时候用太过的专业术语,相对来说,可以用专业用语,但是尽量用客户能听得懂的词语解释一遍,更能提高客户的理解,有助于客户的判断!

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