《百万富翁快车道》四、在快车道上提速的方法

1、如果你想快速成功，绝对不能够单维的去思考问题。多维的思考就相当于国际象棋，有王、后、象、马、车、兵。“王”应该是执行，“后”是营销，“象”是客户服务，“马”是产品，“车”是业务人员，你们公司的人，“兵”就是你的点子。如果你想做一番事业，你的点子其实没有那么值钱。没有别人想不到的点子，最重要的是谁去执行了，或者说谁执行的最好。除非你去行动，否则你的点子是没有用的。比如：如果你想融资的话，不要在那拿个点子空等，你应该现在就开始做。

2、重视用户的四类抱怨：A.变化；B.期望；C.无效投诉；D.欺诈投诉。

一定要建立一个超出客户期待的客服系统。只要超出用户的期待，他就会成为你非常忠实的用户。

3、先验证，后信任。不管我们日常跟别人交往，还是做生意，我们不妨先不要着急去信任，可以先验证一下对方。一个好的产品，没有办法弥补糟糕的客服，出色的客服，可能可以弥补产品的缺点。

4、打造品牌的六个步骤。人们不会忠于一个产品，但人们会忠于品牌。

怎么样打造一个品牌，你得有一个独一无二的销售主张。具体独一无二的销售主张应该怎么去打造？有以下五个简单的步骤：

第一个步骤，发掘优点。

第二个步骤，把你的销售主张变得独一无二。

第三个步骤，要具体，要给出证据。

第四步，要简短、清晰、明智。

第五步，把你独特的销售主张放进所有的营销材料里。

第六个步骤，说到做到。

所思：大多数人没有成功的原因其实是因为根本就没有开始，想的再多，不去做，等于零，只有开始了，并在执行的过程中，发现问题，改变策略，寻找方法，才有成功的可能。其实很多成功的人，并不是因为他们有多聪明，点子多独特。同样是卖衣服，有的人卖不到一个月，就做不下去了，有的人却每天门庭若市，你能说卖衣服不赚钱吗？关键的问题是执行的这个人，他在执行的过程中，所使用的方式，方法，售后等，以及遇到问题后的解决办法。