在交际中遭遇别人的误会，如何解释效果更佳？

解释在交际中经常用到，它对改进人际关系有着很重要的协调作用。要想使解释发挥出更佳的效果，需要一定的技巧：

第一，该解释时就解释，不该解释时千万别乱解释，否则会节外生枝，产生意想不到的麻烦。例如，当别人向你提出请求，你实在不想应允而坚决拒绝他时，由于真实理由又不好明说，你千万不要找些借口来解释，因为任何假设出来的“解释”都会遭到对方的反驳。有些时候自己的不当言词并没有引起对方的反感，这种越描越黑的做法，反而给对方留下了你这个人小家子气的印象。

第二，态度要谦虚、诚恳。在说明真相、消除误解、赔礼道歉时一定要态度谦恭，诚恳备至。如果语气轻浮，言语随便，甚至强做解释，那么，只能使误解加深，使事情更加纠缠不清。

第三，要把握解释的语气。说话时表现出充分自信、坚定。要以一个最有发言权的口吻说话。只有你具备了自信、肯定的态度，对方才相信你的解释是发自内心的，是真诚的态度，从而改变自己原来的看法，消除误解。否则，就达不到解释的目的。

第四，吐字要清晰干脆，不能含含糊糊，说理时条理要清楚连贯，不能兴致所至，随口道来。尽量少用“可能”、“大概”、“也许”之类模糊的词语。否则，对方就会认为你本来没有什么诚意，只是敷衍他，根本无法消除他的疑惑和误解。

第五，要以事实来说话。解释时应与其他语言技巧进行配合，举出对方知道的实例，让对方认识到，自己并不是他想象的那样，说了让他犯疑的话，做了对不住他的事。事实胜于雄辩，讲很多道理往往不如一个真实感人的实例更能说明问题。

第六，解释时语言不要啰嗦，更不能重复。有些人解释疑难问题时生怕对方没听懂，解释事件真相时唯恐对方没听清，于是就再三重复，反而令人厌烦。严重者会把真事越说越假，反而失信。有的人在道歉时不断地重复、申明自己不是有意的了，认为只有这样才能表示自己的歉意。事实上，啰嗦和重复会让对方产生更深的误解。