低单价，高总价，日本药妆店的营收秘籍

——据《日本经济新闻》2016年4月26日消息，日本最大药妆店连锁企业——松本清控股发布最新财年报告，销售额及利润双双增长。

——中国人来了，日本药妆店超忙的

——感谢中国游客 日本最大药妆店松本清利润创新高

搜索日本药妆相关资讯的时候，出现的都是中国人为日本药妆店贡献的巨大销售额的新闻。

日本药妆购物攻略/日本药妆必买清单/日本药妆店扫货指南。搜索日本旅游攻略的时候，出现的都是教你如何在日本药妆店购物，以及哪些单品值得购买。

眼药水、狮王祛痘膏、DHC润唇膏……更是各大日本药妆店必买清单的榜首。

没去日本之前，就已经被日本药妆这些铺天盖地的信息包围了，如此高密度的宣传，高口碑传播，想要自动忽略日本药妆这个品类几乎是不可能的了。到日本以后，就发现日本药妆店不仅在网络上无处不在，在东京街头更是无处不在。地铁口、银座商圈、新宿商圈、秋叶原，凡是网上攻略上有的几大商圈到处都有各种各样的“药”字招牌，而且一个商圈远远不止一家，一般都是好几个品牌好几家不同的分店，网点密集程度堪比日本的便利店。

日本药妆店的面积非常小，一般都是由两到三层组成，选址都在比较好的地段，布局紧凑。

主要销售的产品有日常用的药品、洗护用品、平价化妆品、部分相对高端的护肤品。专柜的化妆品都是有专业的BA帮助你试用各种产品，但是药妆店的销售模式是采取开架式售卖。据公开资料显示，这种开架式的药妆产业，起源于日本的泡沫经济早期，泡沫经济并没有打垮药妆产业，反而为它的发展提供了机遇。随着生活形态的转变，日本女性越来越注重自己的外在，成为打扮一族。药店则是转抓了这次机遇，顺利转型成为药妆店。

无孔不入的宣传方式

在门店终端陈列，药妆店根据数据分析，把最受中国游客喜欢的商品放在最显眼的位置。我们在日本甚至看到一家日本药妆店，把中国人全部集中在二楼区域内购物，这个区域配备了几个中国导购，帮忙找货，解答顾客的疑问。配的产品也是最受中国人欢迎的品类。一些受中国人喜欢的产品一般都会标有中国人最熟悉的中文名称。另外还有一家药妆店，专门为雪肌精做了一个很大的堆头陈列，雪肌精的高知名度、高单价（相对其他药妆），肯定能为门店创造好的营收。

除了门店陈列之外，旅行社和社交网络上，药妆店也是无孔不入。旅行社几乎是所有旅游购物必走的一种途径，所以药妆店经常能看到很多形色匆匆的购物者，这部分大多数都是旅社行带过来购物的，时间紧凑。另一种方式是通过国内旅行社的渠道分发宣传资料。而在社交网络上能搜索到的购物攻略，绝不仅仅是网友和用户的口碑传播，而是药妆店在背后推波助澜。松本清意识到社交网络为自己带来流量以后，就加大了在社交媒体传播的力度，而且它还开通了自己的官方微信公众号，我们去购物，扫码有一定力度折扣，也是为了黏住中国游客。

低单价的错觉促使冲动购物

这个好便宜，来一个；这个国内要卖90，这里才卖45，来5个吧；这个据说祛痘效果很好，尝试一下；这个国内没看到过，试试看……各种各样的理由，都能成为我们在药妆店买买买的原始动力。在药妆店 非常容易冲动消费，因为这些产品单价都很低，一个产品往上加，你根本感觉不到那是钱，再加上这些产品网上口碑都很好的，就会抱着反正也不贵，那就买来试试看的心态。而且，店里到处都是促销活动，外国人可以退8%的税，还能享受5%的折扣，也就是13%个点，还有各种特价展示，感觉不买就是对不起自己飞来日本的机票。最终算总账的时候，在药妆店消费绝对不低，我们这样单人一次消费达到3万日元（1800人民币），最终也不知道自己买了些啥，后续又去其他药妆店消费了两次，三次消费单人总价不低于5万日元。在药妆店，经常有一种错觉，这些爆品不买回家，就是对不起自己的机票钱。据说，有人买DHC的唇膏都是40支买的，药妆店最后不得不限制每人单次只能买5支的限购政策了。其实最后，有很多产品买回来以后，没有想象中那么实用，更是觉得和口碑评价上有一定差距。（当然也并不排除有部分真正物美价廉的好东西）

招揽中国消费者的目标很明晰

2007年，日本松本清为方便中国游客结算，逐步引入银联卡结算；为缩短结账时间，松本清的员工会提前收走顾客登记护照信息，结账时只要结清商品即可；大部分店铺都已经分为免税结算通道和不免税结算通道；基本上位于闹市区的每家店铺，都配备中文导购和中文宣传标识；2015年，松本清开始进入天猫旗舰店，由日本直供。一系列的动作，都已经表明，日本药妆店把中国游客当成了一块巨大的蛋糕，人人都想争抢这个市场份额，一系列为中国游客提供的便利，都是想进一步提高自己的营业额。

我在网上查了一下药妆的资料，药妆最先起源于夏商时期，后来才逐渐在国外留学，而在历史长河中，中国的中药对植物的开发和利用在世界范围内是遥遥领先的，在许多历史医学典籍中，更是留下了数不清的美容养颜的配方，可惜的是，药妆这个品类并没有在中国被发扬光大，欧美发达国家，药妆已经占据整个化妆品市场份额的60%以上，但是目前药妆在中国化妆品的市场份额还是很低的，国内也并没有大型的药妆连锁品牌出现。