商业 058终身免费的流量。

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概念，单客经济。

单客经济是指，利用移动互联网，和用户建立，直接的高频的互动，使顾客重复购买，产生终生价值。

重复购买是每一个企业家的目标，也就是每一个顾客终身购买的价值。

通用汽车公司的负责人说，通用汽车的单客价值是每一个顾客7万美元，但是如果想达到这样价值的话，如果互动的关系很微弱，也是很难达到的。

下面用一个案例可以简单地说明什么是单客经济，

例如，小区有一家水果店开张，你去水果店买了五十元的水果，老板说，你加我微信吧，我可以便宜五块钱给你，当晚上7点的时候，他发微信说，今天晚上为了清空库存三折出售，这个时候你心动了，就要去买这些山竹。

晚上10点的时候，老板发微信，说明天我要进新鲜的荔枝，如果提前有预定的话，怎么可以七折，低于市场价。

那么这个老板和顾客之间呢，就建立了直接的，高频互动，然后顾客频繁地购买他的水果。

运用单客经济的三个建议。

第一个是建立用户的容器，老板加你微信，那么也就是建立了用户的容器。如果你想建立范围广的用户容器，也可以建立微信群，但是微信却有一个缺陷就是，坏消息传播的速度和效果特别大，所以这个要慎重的选择，还有另外一个途径，就是独立的开发app，但是独立的运营app有一个缺陷就是，积攒用户非常慢。第三个容器时，发朋友圈儿和建立公众号，这个是，单向传播。

第二是迈过粘性边界。什么是粘性边界？比方说，一个小区里边有多少住户？那么一个住户，一年在你这里购买的是多少？一个家庭一年消费水果1万块钱，那么粘性边界是10%，那么也就说1000块钱是你的黏性边界。

如果没有超过10%，那就说明他对你的信任度不够，现在人们越来越注重东西的品质，而不是越来越便宜，当然游便宜，又有品质，是最好不过的。但人们更习惯于购买信任度高的东西。所以说，如果人们不信任的东西会随时抛弃再次购买。

第三，满足关联需求。如何跨过你的黏性边界。

一般老板或企业都会想，那我如何提高单客的价值，还有一种另外一种途径就是，如何满足他的观念需求，提高他总体的购买度，你的目标是如何超过你的粘性边界，所以如果单客价值不够高的话可以提高相关的价值。例如，可以根据在这里购买的顾客群体的共性，来提供相关服务和产品。

小结。

单客经济就是利用移动互联网，建立和顾客直接的高频的互动，导致重复购买实现终生价值。

单客经济就是要提高公式：销售=流量*转化率*客单价中的第三个变量客单价。客单经济就是终生免费的流量。

三个建议，建立用户容器。，跨越粘性边界，和满足关联需求。

举例说明。

星巴克的单客经济是，让一个人来购买二十次，而不是让二十个人来购买，引来来另外十九个人。

麦当劳和肯德基，不论多么狭小的空间都要开办儿童乐园，它定位于就是儿童的饮食习惯，在六岁之前就会定型。麦当劳和肯德基做法就是一个人重复购买的单客经济。

二十个人来一次购买，是在空间上的一种经济，那么一个人来二十次购买是时间上的经济。二十个人来二十次是时间上的深度经济。