马斯洛的“成长需求”（他山之石）

课程：让知识产品成为你保持社群粘性的定海神针

作业：请从马斯洛需求模型里的“成长需要”出发，去思考一个以知识产品聚合用户的社群，如何使用好知识产品这个载体去满足人性的需要。

对于今天的作业，我觉得可以从两个方面去分析。

通过对题目的拆解分析，我发现一个问题，就是满足人性的需要是满足谁的人性需要？在马斯洛需求理论里，自我需要即成长需要，是人性需求的最高层次。

在一个以知识产品聚合用户的社群里，只有遵从本心，照料他人，也就是充分照顾自己和用户的双重需要才能更好地去实现社群的价值。

# 第一个要满足的是用户的需求 #

用户需求包括:真实得到的价值，参与感，价值感，以及有门槛的身份标签。

1. 优质的课程是真实得到价值的基础。课程+社区+作业是必备要素。设立合理的课程难度和学习周期很重要。

社群通过帮助用户明确学习目标，突破认知和行动边界来有意识的调节和支配用户的行动，帮助用户突破舒适区，克服困难，达成学习目标。

2. 一个人可以走的很快，但是一群人可以走的更远。因此，社群需要有一个合理的陪伴体系，可以设立助教、班长、小助手等职位，为用户提供点、线、面全方位的专业支持、正向引导和积极反馈。同时鼓励优秀学员分享学习心得。为用户营造一个温暖的学习氛围，促进信任关系的形成。

3. 可以通过直播答疑等形式增加社群的亲密感；设置期中考试、期末比赛、作业精选等增加社群的游戏性和紧迫感；关注作业日打卡率和人均打卡数，增强用户的参与感。

# 第二个要满足我们自己运营方的需要 #

我们的需要是

1. 用户付费。用户付费是对我们课程运营最直接的正向反馈。

2. 留存高价值老用户。这里需要有一系列的课程，来引导用户持续消费

3. 老用户帮我们品牌做传播，能够引流新用户

总结这几天的上课体会 （一点碎碎念）

看到今天题目的第一眼，我就觉得船长的课程设计就是要用知识产品来黏住我呀——

1、船长自己践行的知识产品具有杠杆复利效应。比如写一本书，可以收几十年的版税，再比如设计一套优质课程，可以开很多期知识训练营，同时还可以在很多学习平台授课。如果能像船长一样设计出很多套优质课程，配合社群运营的技能，未来不可限量。

2、针对目前像我这样没有知识产品可供输出的学员——可以学起来，怎么学？来找船长。至少目前我就很想知道“报双证”“少儿成长教练”“21天行动训练营”“100天裸考国家心理咨询师”都是怎么回事。

3、针对那些有知识产品的学员——你了解用户心理吗？来学心理学吧。你时间够用吗？来行动训练营吧。这些你都可以了，OK，来来来我教你如何开发第二第三套第n套知识产品，做好优质客户的引流。

这感觉就像: 一入船舱深似海，一朝是船长的人，终生是船长的人。