回答问题记录

问题

现在有一个大社区，该街区有A、B、C、D......、Z等26个小区，每个小区有100个居民，总共是2600个居民。全部居民都有唯一编号来识别身份：

比如：

A小区的100个居民编号分别为A1，A2，A3，......，A100。

B小区的100个居民编号分别为B1，B2，B3，......，B100。

以此类推，Z小区的100个居民编号分别为Z1，Z2，Z3，......，Z100。

社区旁边5站公交的地方开了一家shopping mall，提供吃喝玩乐购物一条龙服务，命名百度广场。百度广场希望进行一次以小区为单位的促销推广活动（如赠送积分购物卡），在做活动之前，需要确定这26个小区中的哪些小区的居民用户质量最高，最具备促销价值，然后定点投放。

目前收集到了小区全部居民在8月1日——31日的全部数据，内容如下：

出门①→公交②→百度广场购物③→百度广场看电影④→百度广场唱歌⑤→百度广场餐厅吃饭⑥

其中：

（1）①②③④⑤⑥的行为发生时间点都有记录

（2）③④⑤⑥的具体消费金额都有记录

（3）③的购物明细（购买了哪些商品）都有记录

（4）④的观看电影的节目单都有记录

（5）⑤的点歌单的明细都有记录

（6）⑥的菜单明细都有记录

（7）该社区只有888路公交车是抵达百度广场的，但是该社区公交站还有通往其他地方的公交车，如514,521,602路

（8）①②③④⑤⑥不是完全连续发生的

问题如下：

（1）如何判断单个居民质量的高低？如何判定哪些用户最具备促销价值？

（2）如何选择一个最具促销价值的小区？

回答

做题三大步：

第一步，分析问题本身

（1）如何判断单个居民质量的高低？如何判定哪些用户最具备促销价值？

（2）如何选择一个最具促销价值的小区？

重点看刷黑的地方

单个居民的质量高低，那么就与分析主体有关，物业公司的高质量用户不一定是活动广场的高质量用户，所以根据百度广场这个主体，来看：

（以下类型都是瞎扯的，专业的我也不知道，毕竟我是个笨蛋……）

质量高，初步定义为：

忠诚度高；

消费能力强；

消费类型多；

宣传能力强；

……

促销价值，同理可以定义为：

能快速提高忠诚度；

能快速提高消费额；

能快速大力宣传；

能有空余时间参与促销活动，变相吸引人流；

……

第二个小问的最具有促销意义的小区，就是看各类用户的比例了，根据促销活动的特点，找准最具有促销意义的对象所占比例最高的小区（此处存疑，感觉应该跟地理位置有关，再说吧）

第二步分析题干

题干中的各种活动编号，各种数据记录等

都是为了给用户贴标签用的

以忠诚度为例，如何判断这个用户的是高还是低呢

首先出行，看一下888路公交车占总的出行的比例，这是一个方面，毕竟高质量的用户很可能开车……

其次从用户的消费结果来分析

购物——日用品的比例，消耗品的频次，节假日的购物内容价值；

电影——频次，内容上分析家庭结构，小两口，小三口，大家庭，等等；

唱歌——频次，歌曲类型，房间类型等等；

吃饭——频次，日常吃饭的比例等

最后考虑用户未来的发展潜力，例如小三口，未来孩子的成长等

如果用户，出行几乎没有公交车，日常大小消费都集中在此，日常饮食都在此广场，家庭成员较多，那么这个用户就是长期忠诚可持续发展的用户。

第三步，促销的特点判断

针对促销的内容来判断

如果是积压商品低价处理进而吸引新用户，那么宣传能力强的（举个例子，大妈）用低价噱头吸引，然后引来潜在用户群体，那么大妈就是最具有促销意义的

如果是浪漫节假日的参与性活动+抽奖类或者套餐类的，那么空闲时间多的随机消费强的用户，例如学生，是最具有促销意义的

其他各种，分情况讨论

此处省略n字

以上