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反对意见怎么提？三个步骤愉快收场
第一，先赞同对方的意见
如：你的意见真是不错、这个方案成功的机会挺大的。当对方感到满意，个人心情处于愉悦状态时，比较能够接受别人的意见
第二，接受对方再提己见
就算你内心认为对方说法是错误的，想说no时也要注意说话的技巧，避免否定的用词。先接受对方的意见，之后再提出也请听听我的看法。
第三，最终要以正面结束
你的目的不是打倒对方，而是希望自己反对的声音能够被接受，万一自己的意见无法获得认可，到了最后，不要忘记赞美对方，比如说：某某先生的意见很切合实际情况，也很符合现在的季节，但我认为要是价格方面能够下调，不知可以怎么做呢？如上所述，在赞扬对方后，加上自己的提议。
主要的步骤如下：
先站立，上身略微向前倾，从脸部表情到内心都保持喜悦感。
接着，深深吸一口气，注意吸气时，肚子变大而不是胸腔变大。
最后，利用腹部肌肉的弹跳，发出短促有力的“哈哈”笑声。初学者每发两三声后可以休息一会儿，重新深吸气再做；能力提高后，我们就可以连续发出七八个“哈哈”声了。
每次练习3-5分钟，每天可以练3次左右。
如果你一开始很难感受到这种状态，可以自然地一边大笑，一边感受一下腹部的状态，再来做这个练习。
如果你长期坚持练习的话，不仅会让你的腹肌、横膈肌的弹性和声带开合的灵活性得到提高，而且还能缓解许多上班族颈椎肌肉紧张的问题。
最终，你可以做到长时间说话也不易疲劳，声音也会更洪亮。
《知道做到》总结
这本书告诉我们如何缩减知道与做到的距离。
做不到的原因有三个：信息超载，消极过滤，缺少跟进。核心原因是缺少间隔性重复。这是第一拆的内容。
第二拆是解决信息超载难题，解决的办法有三个，一 问题和需求导向，建立自己的问题树，也就相当于是进行主题研究。二 改变一下学习的方式，一个人学，多次学，多人学，联机学习。三 对某一目标持续学习，找到实际运用的场景。
第三拆 改善执行效果的少而精理念的三个特点。1. 为了给客户提供超一流的服务，重点不应该只放在培训过程当中，而是应该放在后续跟进方面，给客户提供更好的体验，远远超过他们的预期。2. 培训的本身不会讲太多信息，只讲少数的几样，并且不断重复刻意练习。3 有一些新观念出现，把它纳入到原来的一个做法中，大方向不会变。
第四拆 如何积极聆听 首先态度上要有一个空杯心态，不要带着偏见与先入为主，第二沟通上，不要泼别人冷水。谦虚耐心倾听，吸收到别人想法，建议，思想中建设性的一面，第三行动上思考如何应用，激发自己的想象，并做好记录。
第五拆 要做到持续跟进， 坚持三点，指导，支持，问责。
指导是起到演示功能，练习阶段就做对事情。支持是提供练习阶段的反馈，看到改变，练习更加有效果，不断精进。把学习的东西快速应用到实践中，争取效果最佳。问责是关注进度条和计划表。做好后续的持续的及时沟通。时刻关注目标不会偏离方向。
然后书中有一个例子是作者的老父亲有一个学习跟进系统，跟我说明，做给我看，让我尝试，纠正我。我理解是先学习理论的知识，然后看别人怎么做的，自己做，获得反馈取得进步。
总结起来就是坚持，专注。
自己对从知道到做到有了更加系统的理解。然后简单的梳理一些工作后认识更加清晰。
LTV(life time value)生命周期总价值，意为客户终生价值，通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。（资料来自百度百科）
在游戏数据分析中，LTV是一个公式，用于衡量一个新玩家的价值，新玩家能给你的产品带来的收益，经常将LTV拿来跟新玩家导入成本CP*进行比较。一般我们认为当用户的LTV>新玩家导入成本CP*时，这样的渠道投放才有价值。对于一个手机游戏公司，我们依靠广告渠道投放从而导入新玩家进入游戏，这次便产生了新玩家导入成本CP*。通过计算LTV提供的玩家总价值，跟新玩家导入成本CP*作比较，一旦新玩家导入成本CP*超过了玩家总价值LTV，这样对于游戏公司来讲，是无利可图的。
第二点感悟是:疾病（包括一些生理疾病）也好、症状也好，经常是来访者生活策略的一部分，当症状的功能性大于痛苦程度，症状会得以维持。当痛苦程度小于功能性的时候，会促使来访者求助。当来访者从咨询师那里照见自己除了维持症状，还有更多出路，症状的功能性被松动，甚至瓦解，治愈也就开始发生了。。。
关系中的很多困境是由双方不合理的期待造成的。所谓的关系困境往往是认为关系中有困境的人的困境。也就是说你认为它是困难它才成了困难。我们真正的困境不是来自于外部的压力而是在不断的变化的社会里始终保持一种固化的心态。
如果能够改变对关系的固化心态接受关系的不同呈现形式那么很多困境就不是困境关系是一种复杂的社交关系。没有人会说哪种关系是理想的关系，那关系可以有很多种类型，就像周瑜打黄盖一个愿打一个愿挨，只要双方都接受。
关系很重要，但并不是生命的全部。要相信自己的过去已经竭尽全力，相信现在自己还在温柔的坚持，相信未来自己会很珍惜，生命就必定是一条自我完善之途。
另外，我们都要努力做一个可爱的人，时时刻刻发展自己。想做一个可爱的人必须学会爱自己，因为人都是在对自己的好中训练出对他人爱的能力。无论是男人还是女人如果对自己不够体贴，又怎么可能会体贴别人呢？如果不尊重自己又怎么要求别人尊重你呢？爱自己知道我是谁，就不需要从伴侣身上去看到我自己，就不用通过对方满足自己来实现自己的快乐。当身心都处于一种很和谐的状态。即使面对问题也不会让关系陷入困境之中。
