215【沟通】马东老师的好好说话 黄执中

每个人都有自己的说话方式，每种说话方式都对应着某种性格，某种人生态度，跟某些独有的智慧。把他们说的话，和那些场景，记下来，仔细揣摩。比起要签名、要合影更有意义。遇到有趣的人，挂差他们的说话方式，是一种很好的锻炼方式，这次我们就试着来分析马东老师的说话方式。

我记得有一年大家在吃饭的时候聊起了节目，有人很大胆地跟马东老师说之前的节目里曾经邀请到某位知性著称的来宾，可是他说话的内容其实有点没意思，太闷了，这个时候我想问一下，如果是你，你会怎么接。“对对对，我也觉得那位来宾说话太闷了”。不行，这样传出去太得罪人了。如果你说“不会啊，我觉得这位来宾非常有趣，一点儿也不闷” 这样也不好。因为这样说的，就等于打了刚才说话的人一巴掌，，而且大家也觉得这样子跟马老师聊天就没意思了。所以你猜马老师怎么回应？ 马老师对着那位仁兄笑着说，你正在说一个非常危险的观点。什么意思呢。就是那位上节目不管他的知识量还是社会评价还是个人资历都是可以完全覆盖你的，所以当你嫌那位来宾讲话闷的话，虽然也有一种可能你慧眼独俱，但也有一种更加的可能性，你没有完全听懂别人在讲什么。所以才会说你的抱怨是一种非常危险的观点。

注意哦，我在这个时候既没有说你对，也没有说你错，我也没有说那位来宾闷不闷，我只是笑着感叹说你了不起，你正在表达一个具有高度风险的看法。你想想看，这段话说完，不管是不是餐桌上的那位仁兄，也不管是那位来宾听到都会觉得没有问题。因为对于那位来宾来说，马老师的意思是说敢嫌你说话闷的人是在干一件很危险的事，这是夸奖，对不对。但是对于餐桌上的仁兄，马老师的意思一方面是夸你够勇敢，没包袱，或者眼光够独特，但另一方面，其实在劝你，让你自己反思一下不要随便说出那么不知天高地厚的话，而且他全程都是用笑的口吻在表达意思。

那天我在旁边看着，觉得马老师这个人也太精了。而另外一个观察的时候也很有趣，就是辩论的时候很少直接顶回去，很少会直接这么讲“你刚才讲的是错的，你不对，不应该是怎么怎么，而是应该如何如何。”简而言之，他从来不正面反驳，那他是怎么说的呢。他会说，你刚才那么讲，是有你的一定道理，可是呢由于你的话听起来那么肯定那么充满自信，所以我必须说我怀疑，我也建议大家对于这种看法保持怀疑。这个方法很妙，你要知道辩论不是说服对手，而是说服观众。那怎么样的说服对观众最有效呢，那就是让观众产生疑虑，是的，你劝观众保持疑虑，比起劝观众相信你更加容易。如果场上对方义正词严，你呢理直气壮，一来一往，观众怎么选，你让观众相信你，凭什么呢。

如果有人告诉你唐代如此强大，就是因为它对周庄保持多元开放的态度，哦，这个时候你要反驳，你又言之凿凿地说唐代的国力强大其实是因为科举制度对于人才筛选和门阀萧洛产生的效果。这个时候你是观众，你听谁的，毕竟大家都不是高晓松老师。但是如果你刚才的说法是: 啊，刚才你的看法或许有道理，但是真正历史上的原因千头万绪，不可能被归纳得那么简单，所以呢，我看你说得那么自信，我只能说选择怀疑。因为这种态度会让对方觉得客观。当然啦，我这个时候所说的场景不是要学术研讨会这么干，而是在公众对话，面对不同的观点，马老师的这一招很值得参考。所以遇到有趣的人，我劝告大家不要只记得拍照签名，多观察，观察他们是怎么说话的，把他们说的话和场景记下来，揣摩揣摩，因为每种说话方式都对应着每种性格、每种人生态度和每种过往经历。这就是我遇到牛人最喜欢的纪念收藏品。