工具篇和团队篇

二八法则是用户体验设计的黄金法则，它可以帮助设计师节约时间，提高设计流程的效率。

数据是设计师的工具，它是被设计师使用的，而不是把设计师变成奴隶。

像做实验一样的用户测试是没有意义的。不过我们可以通过监控行为数据来发现问题，然后通过访谈来找答案。

用户画像对于简单的产品是适用的，对于复杂的产品需要把这些功能使用过程和场景单独提出来，分别进行设计和优化。

通过原型，我们可以确定设计是否可行，相关方是否认可，避免浪费。

设计思维可以运用在各个方面，设计型组织形成设计和创新的土壤。

团队篇

设计师能力纬度和培养

协调 引导变通 逻辑 解读 呈现

做设计是非常艰难的，设计公司必须向行业专家靠拢。