「RIA学习力」《思考，快与慢》No.3，蓝茵茵

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来自第四章《联想的神奇力量》

P36
在20世纪80年代，心理学家发现，看到一个词时人的思维就会立刻产生变化，而且这种变化是可测量的，同时，很多相关词汇会被激发出来。如果你最近看到或者听到“喝”这个词，你可能会填上偏旁为“（这里是汤的偏旁，系统不能识别） ”的“汤”字而不会填成“场”。当然，如果你刚看到了“运动”这个词，你可能就会填上“场”字了。我们将此现象称为启动效应，也就是说“喝”这个概念在“汤”之前出现，运动”先于“场”出现。

P41
我用一个关于启动效应的完美展示案例来结束上面的阐述，这个案例是在英国一所大学一间办公室的茶水间进行的。多年来，这间办公室的职员一直都是自掏腰包买茶或咖啡，他们把每杯茶水和咖啡的建议价格写下来贴到墙上，上班时每次去接茶水或者咖啡时都会把相应的费用投到一个“诚实盒”里。某一天，有人在价格表的上方贴了张横条，上面既没有什么警告，也没作什么解释。在接下来的10周时间里，每周橫条都贴有一张新的图片，图片上要么是一些花，要么是一双眼睛，好像盯着看着图片的人。没有人对这些新装饰发表过什么评论，但“诚实盒”里的钱却有了明显变化，如图4所示，这值得仔细研究一番。

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系统1带给你的各种印象经常会变成你的信念，而且是你作出选择和展开行动的动力源泉。它可以将当下的情形与新近发生的事情联系起来，再结合对近期的各种预期考虑，对发生在你身上或你身边的事作出心照不宣的解释，系统1包含了对这个世界的认知模式，能立即估测哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直觉性判断的依据，且这种判断十有八九是准确的，而你的所有判断活动几乎都是在这一系统的指引下毫无意识地完成的。然而。系统1也是你直觉中很多系统性错误的根源。这点将会在后面几章中得到佐证。

示例—启动效应
“这些人都穿着刻板的制服，看到他们时我们的大脑中是不会有什么创造
性想法的。”
“这个世界比你想象的要复杂得多，能否对它有个清晰的认识多半要看你
的大脑的工作方式。”
“他们的作用就是发现问题，而他们也的确发现了很多问题。”
“系统1编了一个故事，而系统2也相信了这个故事。我们每个人都有过这
种体验。”
“我让自己微笑，这样做我也的确感觉好多了!”

「I，重述知识」
启动效应中的系统1和系统2如何工作？

我们看到一个词语，可能马上会想到与之相关的另一个词语、一个情景、一件往事。这个，在心理学中可称之为“启动效应”，通俗一点理解，就是由一个事物作为引子，启动你一系列的关联行为。
在启动效应中，系统1就象自动导航系统，更多地靠直觉下意识判断并作出反应，并且善于联想。比如，当看到黄色的时候，大脑有“温暖、太阳、橙子”的形象，这就是启动了系统1。当看到别人微笑的时候，我们会觉得对方有善意、温暖；而当看到别人沉默不语的时候，会觉得对方有心事或者对自己有意见。
而系统2是则运用自己对这个世界的印象和认知来进行思考和判断，会更偏向于理性一些。

「A1，激活经验」
在你的培训课程中，你的工作汇报，或者你的交谈中，曾经怎样使用启动效应，让对方认可了你讲的内容。
比如，我在新员工流程中，刻意加入了与公司中高层一对一见面的任务（系统1），让新员工相信我们非常看重每一位员工，新员工通过见面相信了这个理念（系统2）。

我们给孩子们上阅读写作课程，会给他们出示别的同学刊登在报纸上的作文，让他们相信，经过练习和努力，他们也可以写出好文章（系统2）；在引导想象的过程中经常会用到圆圈图，把中心词写在中间的圆圈里，由中心词引起的联想写在外圈（系统1），经由这样的发散，孩子们的想象天马行空，并且有很多让人惊喜的想法，再将想法写出来就不难了。

「A2，规划运用」
在你的工作范围内，你可以做一些什么变化促进工作，如拆页中每升牛奶的价格变化那样，请说明你的设计，和你的目的，以及系统1和系统2。

我们科室负责对接媒体，落实全市的宣传工作。每个月会召开一次新闻策划会，在会议前需要收集各媒体的策划案，工作通常都在微信群里布置。但是这个群比较安静，通知虽然发下去了一般也很少有回应。如何能够让大家主动回应呢？
1.每次发通知之前，先发个小红包，于是大家在抢红包的时候同时作了回应。然后他们就知道，通知+红包通常会在一起的，这样工作起来比较愉悦。（系统1）
2.开策划会之前，会跟各单位做单独的对接，请他们确认策划议题。每次策划会开场，先公布各县区各单位前段时间的上稿情况，这个公布直观具体，让大家看到认真努力和成绩的联系。（系统2）
3.会后单独给各单位参会人员反馈，表示感谢。
经过半年多的运行，新闻策划会效果显著。