产品总结
九月中旬,我参与了墨刀联合PMLAB及诸葛io办了一场比赛:解x · 2018超级产品经理网络大赛。
比赛刚结束,拿到了优秀奖,正好我也可以在这里总结一下我的思路。
1命题说明
诸葛io隶属于北京诸葛云游科技有限公司,于2015年3月上线,是一个聚焦用户全生命周期数据采集、分析和决策的平台。基于UTSE用户模型和开放灵活的技术平台,赋能企业的数字化战略发展,提升企业的运营和营销效率。诸葛io分为Web版(PC)和App版。Web版(PC)功能较为全面,包括数据看板、广告监测、分析、用户洞察,可以满足各类深入分析的需求。App版仅提供了数据看板的功能,主要满足日常的数据跟踪监测需求。
参赛者可从以下方向(可选择一个或多个)展开分析,或自行选择问题角度切入设计:
手机端受屏幕空间限制,数据可视化的图表传递信息的能力比PC浏览器弱很多,优化App端的图表,让重要的信息得以有效传递。
当数据查询的条件较复杂时,从服务器获取和数据会比较慢,用户体验较差,如何进行优化?
团队中会有很多基于数据进行协作的需求,比如市场总监发现新增用户量异常下降,可以标注出来并分享给团队同事,以便进行后续处理(此项需求可以从标注、分享两项基本功能入手设计,也可以自行分析梳理得出设计)
比赛内容
参赛者对诸葛io产品功能、用户特点、使用场景进行分析,提出解决方案。最终使用墨刀绘制成简明的产品原型方案,并配以介绍,说明思路,页面数不少于5页。
访问体验诸葛io DEMO:
– App版本:
– 各大应用商店搜索「诸葛io」并下载安装
– 体验账号:「用户名:132345678 密码:123456」
– 网页版(PC):诸葛io官网(注册即可体验demo)
2产品分析
诸葛io是一个聚焦用户全生命周期 数据采集、分析 和 决策的平台。基于UTSE用户模型和开放灵活的技术平台,赋能企业的数字化战略发展,提升企业的运营和营销效率。
当前诸葛io提供数据看板、广告监测、分析、用户洞察四个板块,满足不同负责人关注的数据跟踪监测及分析需求。
目前移动端提供「数据看板」功能,其他功能暂未开放。
3 适用人群及场景
相关用户及使用场景主要分以下四类:
产品:迭代效果反馈
运营:评估活动性质效果
市场:渠道质量评估
管理层:核心业务数据
4 解题切入点
笔者认为,移动端的优势在于快捷,同时劣势在于屏幕的限制导致操作性不强。
所以针对移动端的优势,应以展示数据为主,能方便的让用户(主要为产品人员及管理层人员)查看实时数据以及标记,能够分享给相关负责人。
所以本次解题从 数据展示+标记分享 的角度入手,对移动端做以优化。
移动端使用场景
移动端的使用场景在于轻量级的查看某段时间(如今日)的 新数据 。
比如对产品人员来说,新版本昨天上线,第二天迫不及待的心情想要看自己做的新功能的点击率,于是在早上通勤时间拿出手机查看相关数据。从而也可以对当日的工作做以安排。
对老板而言,对数据敏感度不高,不会每天在pc端查看前一日数据。而可能在与圈子内朋友交流时,拿出手机查看当前累计用户,以便能够炫耀(捂脸逃…)。
5首页展示优化
那么总结了典型的移动端使用场景之后,就可以分析移动端需要展示哪些内容。
在设计方案中以电商为例,产品人员关注的是新版本的各项数据,就需要以版本为节点的选择框,展示最新的数据。
在首页选择了综合展示各个分类的最新数据,而非图表的形式。
首页展示用户比较关注的数据,仅做快捷的查看的功能。
顶栏的构成分优化为三个功能,抽屉、面板切换、编辑该面板内容。
1.总看板的抽屉:展开为平台数据的切换,如切换iOS、pc、Android等。
2.面板切换:数据分类切换,以产品人员用户为例,预置了新增、流程、转换率。由于考虑到用户关注的数据分类不会经常性的编辑/增删,所以将低频的分类编辑收入了设置页面。
3.编辑该面板内容:针对当前面板所展示的功能进行增删排序的编辑,而详细数据模型则需要在pc上进行深度的编辑操作。
点击首页悬浮按钮会下翻至另一个一级页面(背面),包含了项目消息,项目切换,消息;
当有消息时,该按钮会闪动消息btn提示。
1.消息:主要为项目内成员交流。如在数据表中做了标记,一键合并转发至项目讨论组,免掉跳转第三方通讯工具的麻烦;
2.项目切换:考虑到大多数用户短时间内主要跟进的项目数量为1,是一个相对低频的操作,所以没有放在主页(正面);
3.设置:包括账号设置,添加项目成员等常规设置。
6标注功能
在项目中,经常会需要将数据标记出来发给别的小伙伴讨论这段时间数据异常等其他情况。
通常的做法是:截图-标注-发微信。
为了使用更方便快捷的途径,就需要在诸葛io中直接对图表进行标注和分享。
笔者想到了在聊天页面中嵌入类似微信小程序的方式,其他用户能够打开合并转发的标注进入详细页面查看,其中每一个数据点都能通过点按显示出来,并且支持多人标注。
彻底解决在微信聊天中截图信息显示不完整、标注截图被刷上去,无法多人协作的痛点。
详细看板
笔者体验了诸葛io的pc版和移动客户端,能够发现由于手机屏幕的限制,并没有支持筛选等功能。
对此优化的建议是,点击进详细看板后横屏显示该图表内容,按小时、天、周、月显示的层级参考了地图app的做法,双指进行缩放切换层级显示。
支持筛选条件的选择,阉割部分层级选择。
加载时间过长
诸葛io pc版进行筛选(两个筛选条件)之后,加载时长在30s以上。
loading动画可以看一下比较优秀的案例:去哪儿。
所以对于加载时间过长的问题,除了优化加载速度外,可参考去哪儿使用一些有趣的动画转移用户注意力,同时进行品牌暴露。
原型地址:https://pro.modao.cc/app/ZcCJ8LV6HMZPN48ueLDgEOHRLmAeYR8